گواهینامه ایزو
گواهینامه ایزو
شرکت فراکیفیت سیستم از سال 1376 در حوزه مشاوره و آموزش استانداردهای مدیریتی ، تعمیرات و نگهداری و بازرسی فنی مشغول به فعالیت می باشد.شما می توانید در قسمت درباره ما در مورد سوابق و تاییدیه های شرکت بیشتر بدانید.
گواهینامه ایزو 45001
1397/01/16 13:53

گواهینامه ایزو چیست ؟

گواهینامه ایزو چیست ؟

ایزو 9001 چیست ؟

استاندارد ایزو 9001 مجموعه ای از الزامات برای یک سیستم مدیریت کیفیت می باشد. که به کسب و کارها و سازمان ها  کمک می کند تا اثربخش تر باشند و رضایت مشتریان را بهبود بخشند. ویرایش جدید الزامات ایزو 9001 در سال 2015 تصویب و جایگزین ویرایش سال 2008 گردیده است.

 

یک سیستم مدیریت کیفیت چیست ؟

  • یک سیستم مدیریت کیفیت یک روش برای تعریف چگونگی درنظر گرفتن و لحاظ کردن الزامات مشتریان و سایر طرف های ذینفع که بر عملکرد کاری سازمان تاثیر گذار می باشد ، است.
  • ایزو 9001 بر اساس ایده بهبود مستمر است.
  • این سیستم مشخص نمی کند چه اهدافی مربوط به کیفیت است یا در نظر گرفتن نیازهای مشتریان چگونه باید باشد ، اما سازمان را ملزم می نماید تا این اهداف را خودشان مشخص نمایند و برای رسیدن به این اهداف فرآیندهایشان را بصورت مستمر بهبود بخشند .

 

ایزو 9001 و گرفتن گواهینامه ایزو برای چه کسانی مناسب است ؟

  • ایزو 9001 برای انواع سازمان ها با هر سایز و فرآیندی مناسب است
  • در حقیقت ، یکی از بهبود های اساسی در ویرایش جدید الزامات استاندارد این است که کاربردی تر و دست یافتنی تر برای همه نوع سازمانی می باشد.
  • شرکت های کوچک تر که نیروهای زیادی برای بکاگیری سیستم مدیریت کیفیت ندارند می توانند از مزایای استقرار این استاندارد بهره مند شوند- ایزو منابع زیادی برای راهنمایی و کمک کردن دارد.

 

چه منافعی برای سازمان یا کسب و کار  من به همراه خواهد داشت؟

استقرار یک سیستم مدیریت کیفیت شما را کمک خواهد نمود تا :

  • دستیابی به یک فضای کلی در سازمان برای تعریف اینکه چه کسی بر سازمان شما تاثیر گذار است و چه توقعی از شما دارد.این شما را قادر می شازد تا بصورت شفاف و واضح اهداف خود را مشخص و فرصت های کسب و کار جدیدی را تعریف نمایید.
  • مشتریان را در درجه اول قرار دهید ، مطمئن شوید بصورت کامل نیازها و خواسته های مشتریان را در نظر گرفته اید و رضایت آنها را بدست خواهید آورد. این ادامه دار بودن همکاری مشتریان ، افزایش مشتری و تجارت برای سازمان شما را تضمین می نماید.

 

مزایای ایزو 9001

  • کارکردن با روش های کارآتر بنحوی که تمامی فرآیندهای شما توسط هر کسی در سازمان و کسب کار شما  مشخص و درک شده باشد .که این کارآیی و اثر بخشی سیستم شما را افزایش می دهد و کاهش هزینه های داخلی شما را بهمراه خواهد داشت.
  • ا لزامات مقرراتی  و قانونی ضروری  در نظر گرفته می شود.
  • قبل از راه اندازی یک کسب و کار جدید الزامات ایزو  9001 را  برای بخشها و مشتریان جدید توسعه بدهید .
  • ریسک ها و خطراتی که سازمان شما با آنها مواجه است را شناسایی و مشخص کنید.

 

چرا الزامات ایزو 9001 بازبینی شد؟

  • تمامی استانداردهای ایزو برای حصول اطمینان از مناسب بودنشان برای بازارکار بازبینی می شوند و ویرایش آنها تغییر می یابد.
  • ایزو 9001 بروزآوری گردید تا برای مواجه با چالش های جدید که کسب وکارهای امروزی با آنها مواجه هستند قابل برنامه ریزی باشد.
  • برای مثال ، افزایش فرآیند جهانی شدن (globalization) در روش های مربوط به زنجیره تامین سازمانی و سطح توقعات مشتریان کسب و کارها و سازمان ها تغییراتی را ایجاد نموده است .
  • ایزو 9001 برای مناسب باقی ماندن نیاز به عکس العمل نشان دادن به این تغییرات دارد.

 

بهبودهای کلیدی چه چیزهایی هستند؟

ساختاری
  • ایزو 9001 :2015 از همان ساختار کلی سایر استانداردهای سیستم مدیریت ایزو ( ساختارهای سطح بالا ) پیروی می نماید ، ضمن اینکه برای کسانیکه سیستم های مدیریتی چندتایی را بکار می گیرند ساده ترگردیده است .
  • برای اطلاعات تکمیلی پیوست SL از بخش 1 دستورالعمل های کمیته های فنی ایزو ( قوانین بهبود استانداردهای ایزو ) را ببینید.
  • تمرکز بر تفکر ریسک محور
  • این مورد همیشه قسمتی از استانداردها بوده است اما در این ویرایش برجسته ترگردیده است .اطلاعات بیشتر در وب سایت ایزو در قسمت کارشناسان کمیته فنی 176 ایزو به آدرس زیر قابل مشاهده است :

(www.iso.org/tc176/sc2/public).

 

ویرایش جدید چه مزایایی دارد؟

ویرایش جدید برای استفاده کنندگان از آن تعدادی از مزایا را بهمراه دارد.

ایزو 9001:2015

  • تمرکز بیشتر بر روی مشارکت رهبری دارد.
  • در ساختار خود ریسک ها و فرصت های سازمان را شناسایی و مشخض می کند.
  • یک زبان ساده ، اصطلاحات و ساختار کلی که برای سازمانهایی که چند سیستم مدیریتی همزمان را پیاده سازی می نمایند مناسب است را بکار می گیرد.
  • مدیریت زنجیره تامین را اثربخش تر مشخص می نماید.
  • برای سازمانهای خدماتی و اطلاعاتی ساده تر می باشد.

 

من الزاما باید گواهینامه ایزو را دریافت نمایم؟

  • گواهینامه – یعنی زمانیکه یک شرکت صادر کننده گواهینامه فعالیت های شما را درقبال الزامات سیستم مدیریت کیفیت استاندارد ایزو 9001 ممیزی می نماید – ازنظر ایزو9001 اجباری نیست ، اما روشی برای نشان دادن استقرار مناسب و کامل استاندارد ایزو به سهامداران شرکت می باشد.
  • برای برخی از سازمان ها ممکن است ممیزی شخص سوم مورد نیاز باشد.برای مثال بعضی از سازمان های دولتی یا عمومی فقط با تاین کنندگانی قرارداد می بنند که گواهینامه  ایزو9001 را داشته باشند.
  • سازمان جهانی ایزو یک سیستم صدور گواهینامه مستقل ندارد برای اطلاع از نحوه دریافت گواهینامه ایزو به وب سایت زیر مراجعه نمایید. برای این منظور هم می توان بصورت مستقل عمل نمود و هم از طریق گرفتن مشاوره مدیریت از افراد یا شرکتهایی که در این خصوص تجربه کافی و مناسبی دارند اقدام نمود.

 www.iso.org

 

من چگونه باید گرفتن ایزو 9001:2015 را شروع کنم ؟

روش های کلیدی

روش 1- اهدافتان را تعریف کنید. چرا شما می خواهید استاندارد را استقرار دهید؟

تیپ 2- اطمینان یابید مدیریت ارشد در صحنه حاضر است .خیلی حیاتی است که هر کسی از اهداف و پیش قدم شدن حمایت کند.

تییپ3-فعالیت های کلیدی سازمان خود را برای اهداف و نیازهای مشتریانتان شناسایی کنید .در هر یک از این فرآیندها اطمینان حاصل نمایید نیازهای مشتریانتان را درک نموده اید و می توانید تضمین نمایید که این نیازها در نظر گرفته شده اند. این کاراساس سیستم مدیریت شما را شکل خواهد داد . استفاده از مشاور مدیریت در این راه می تواند کمک زیادی به شرکت های نماید.

 

مثال هایی از موفقیت با ایزو 9001

ایزو 9001 با موفقیت در سراسر دنیا بکار گرفته می شود. فقط در سال 2013 ، بیش از یک میلیون گواهینامه در بیش از 187 کشور دنیا صادر گردیده است ، و بسیاری از شرکت های دیگر این استانداردها را بدون ثبت گواهینامه فقط مستقر نموده اند.

موفقیت با ایزو 9001 می تواند شکل های مختلفی داشته باشد. برای بعضی از بنگاه هامی تواند صرفا جذب مشتریان جدید باشد در صورتیکه برای برخی دیگر یک اقیانوس آبی برای اثربخشی داخلی سازمان خواهد بود.

 

 

 

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
تغییرات در استاندارد زیست محیطی
1397/01/16 13:53

گواهینامه ایزو چیست ؟

گواهینامه ایزو چیست ؟

ایزو 9001 چیست ؟

استاندارد ایزو 9001 مجموعه ای از الزامات برای یک سیستم مدیریت کیفیت می باشد. که به کسب و کارها و سازمان ها  کمک می کند تا اثربخش تر باشند و رضایت مشتریان را بهبود بخشند. ویرایش جدید الزامات ایزو 9001 در سال 2015 تصویب و جایگزین ویرایش سال 2008 گردیده است.

 

یک سیستم مدیریت کیفیت چیست ؟

  • یک سیستم مدیریت کیفیت یک روش برای تعریف چگونگی درنظر گرفتن و لحاظ کردن الزامات مشتریان و سایر طرف های ذینفع که بر عملکرد کاری سازمان تاثیر گذار می باشد ، است.
  • ایزو 9001 بر اساس ایده بهبود مستمر است.
  • این سیستم مشخص نمی کند چه اهدافی مربوط به کیفیت است یا در نظر گرفتن نیازهای مشتریان چگونه باید باشد ، اما سازمان را ملزم می نماید تا این اهداف را خودشان مشخص نمایند و برای رسیدن به این اهداف فرآیندهایشان را بصورت مستمر بهبود بخشند .

 

ایزو 9001 و گرفتن گواهینامه ایزو برای چه کسانی مناسب است ؟

  • ایزو 9001 برای انواع سازمان ها با هر سایز و فرآیندی مناسب است
  • در حقیقت ، یکی از بهبود های اساسی در ویرایش جدید الزامات استاندارد این است که کاربردی تر و دست یافتنی تر برای همه نوع سازمانی می باشد.
  • شرکت های کوچک تر که نیروهای زیادی برای بکاگیری سیستم مدیریت کیفیت ندارند می توانند از مزایای استقرار این استاندارد بهره مند شوند- ایزو منابع زیادی برای راهنمایی و کمک کردن دارد.

 

چه منافعی برای سازمان یا کسب و کار  من به همراه خواهد داشت؟

استقرار یک سیستم مدیریت کیفیت شما را کمک خواهد نمود تا :

  • دستیابی به یک فضای کلی در سازمان برای تعریف اینکه چه کسی بر سازمان شما تاثیر گذار است و چه توقعی از شما دارد.این شما را قادر می شازد تا بصورت شفاف و واضح اهداف خود را مشخص و فرصت های کسب و کار جدیدی را تعریف نمایید.
  • مشتریان را در درجه اول قرار دهید ، مطمئن شوید بصورت کامل نیازها و خواسته های مشتریان را در نظر گرفته اید و رضایت آنها را بدست خواهید آورد. این ادامه دار بودن همکاری مشتریان ، افزایش مشتری و تجارت برای سازمان شما را تضمین می نماید.

 

مزایای ایزو 9001

  • کارکردن با روش های کارآتر بنحوی که تمامی فرآیندهای شما توسط هر کسی در سازمان و کسب کار شما  مشخص و درک شده باشد .که این کارآیی و اثر بخشی سیستم شما را افزایش می دهد و کاهش هزینه های داخلی شما را بهمراه خواهد داشت.
  • ا لزامات مقرراتی  و قانونی ضروری  در نظر گرفته می شود.
  • قبل از راه اندازی یک کسب و کار جدید الزامات ایزو  9001 را  برای بخشها و مشتریان جدید توسعه بدهید .
  • ریسک ها و خطراتی که سازمان شما با آنها مواجه است را شناسایی و مشخص کنید.

 

چرا الزامات ایزو 9001 بازبینی شد؟

  • تمامی استانداردهای ایزو برای حصول اطمینان از مناسب بودنشان برای بازارکار بازبینی می شوند و ویرایش آنها تغییر می یابد.
  • ایزو 9001 بروزآوری گردید تا برای مواجه با چالش های جدید که کسب وکارهای امروزی با آنها مواجه هستند قابل برنامه ریزی باشد.
  • برای مثال ، افزایش فرآیند جهانی شدن (globalization) در روش های مربوط به زنجیره تامین سازمانی و سطح توقعات مشتریان کسب و کارها و سازمان ها تغییراتی را ایجاد نموده است .
  • ایزو 9001 برای مناسب باقی ماندن نیاز به عکس العمل نشان دادن به این تغییرات دارد.

 

بهبودهای کلیدی چه چیزهایی هستند؟

ساختاری
  • ایزو 9001 :2015 از همان ساختار کلی سایر استانداردهای سیستم مدیریت ایزو ( ساختارهای سطح بالا ) پیروی می نماید ، ضمن اینکه برای کسانیکه سیستم های مدیریتی چندتایی را بکار می گیرند ساده ترگردیده است .
  • برای اطلاعات تکمیلی پیوست SL از بخش 1 دستورالعمل های کمیته های فنی ایزو ( قوانین بهبود استانداردهای ایزو ) را ببینید.
  • تمرکز بر تفکر ریسک محور
  • این مورد همیشه قسمتی از استانداردها بوده است اما در این ویرایش برجسته ترگردیده است .اطلاعات بیشتر در وب سایت ایزو در قسمت کارشناسان کمیته فنی 176 ایزو به آدرس زیر قابل مشاهده است :

(www.iso.org/tc176/sc2/public).

 

ویرایش جدید چه مزایایی دارد؟

ویرایش جدید برای استفاده کنندگان از آن تعدادی از مزایا را بهمراه دارد.

ایزو 9001:2015

  • تمرکز بیشتر بر روی مشارکت رهبری دارد.
  • در ساختار خود ریسک ها و فرصت های سازمان را شناسایی و مشخض می کند.
  • یک زبان ساده ، اصطلاحات و ساختار کلی که برای سازمانهایی که چند سیستم مدیریتی همزمان را پیاده سازی می نمایند مناسب است را بکار می گیرد.
  • مدیریت زنجیره تامین را اثربخش تر مشخص می نماید.
  • برای سازمانهای خدماتی و اطلاعاتی ساده تر می باشد.

 

من الزاما باید گواهینامه ایزو را دریافت نمایم؟

  • گواهینامه – یعنی زمانیکه یک شرکت صادر کننده گواهینامه فعالیت های شما را درقبال الزامات سیستم مدیریت کیفیت استاندارد ایزو 9001 ممیزی می نماید – ازنظر ایزو9001 اجباری نیست ، اما روشی برای نشان دادن استقرار مناسب و کامل استاندارد ایزو به سهامداران شرکت می باشد.
  • برای برخی از سازمان ها ممکن است ممیزی شخص سوم مورد نیاز باشد.برای مثال بعضی از سازمان های دولتی یا عمومی فقط با تاین کنندگانی قرارداد می بنند که گواهینامه  ایزو9001 را داشته باشند.
  • سازمان جهانی ایزو یک سیستم صدور گواهینامه مستقل ندارد برای اطلاع از نحوه دریافت گواهینامه ایزو به وب سایت زیر مراجعه نمایید. برای این منظور هم می توان بصورت مستقل عمل نمود و هم از طریق گرفتن مشاوره مدیریت از افراد یا شرکتهایی که در این خصوص تجربه کافی و مناسبی دارند اقدام نمود.

 www.iso.org

 

من چگونه باید گرفتن ایزو 9001:2015 را شروع کنم ؟

روش های کلیدی

روش 1- اهدافتان را تعریف کنید. چرا شما می خواهید استاندارد را استقرار دهید؟

تیپ 2- اطمینان یابید مدیریت ارشد در صحنه حاضر است .خیلی حیاتی است که هر کسی از اهداف و پیش قدم شدن حمایت کند.

تییپ3-فعالیت های کلیدی سازمان خود را برای اهداف و نیازهای مشتریانتان شناسایی کنید .در هر یک از این فرآیندها اطمینان حاصل نمایید نیازهای مشتریانتان را درک نموده اید و می توانید تضمین نمایید که این نیازها در نظر گرفته شده اند. این کاراساس سیستم مدیریت شما را شکل خواهد داد . استفاده از مشاور مدیریت در این راه می تواند کمک زیادی به شرکت های نماید.

 

مثال هایی از موفقیت با ایزو 9001

ایزو 9001 با موفقیت در سراسر دنیا بکار گرفته می شود. فقط در سال 2013 ، بیش از یک میلیون گواهینامه در بیش از 187 کشور دنیا صادر گردیده است ، و بسیاری از شرکت های دیگر این استانداردها را بدون ثبت گواهینامه فقط مستقر نموده اند.

موفقیت با ایزو 9001 می تواند شکل های مختلفی داشته باشد. برای بعضی از بنگاه هامی تواند صرفا جذب مشتریان جدید باشد در صورتیکه برای برخی دیگر یک اقیانوس آبی برای اثربخشی داخلی سازمان خواهد بود.

 

 

 

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
تاییدیه های استاندارد ایزو
1397/01/16 13:53

گواهینامه ایزو چیست ؟

گواهینامه ایزو چیست ؟

ایزو 9001 چیست ؟

استاندارد ایزو 9001 مجموعه ای از الزامات برای یک سیستم مدیریت کیفیت می باشد. که به کسب و کارها و سازمان ها  کمک می کند تا اثربخش تر باشند و رضایت مشتریان را بهبود بخشند. ویرایش جدید الزامات ایزو 9001 در سال 2015 تصویب و جایگزین ویرایش سال 2008 گردیده است.

 

یک سیستم مدیریت کیفیت چیست ؟

  • یک سیستم مدیریت کیفیت یک روش برای تعریف چگونگی درنظر گرفتن و لحاظ کردن الزامات مشتریان و سایر طرف های ذینفع که بر عملکرد کاری سازمان تاثیر گذار می باشد ، است.
  • ایزو 9001 بر اساس ایده بهبود مستمر است.
  • این سیستم مشخص نمی کند چه اهدافی مربوط به کیفیت است یا در نظر گرفتن نیازهای مشتریان چگونه باید باشد ، اما سازمان را ملزم می نماید تا این اهداف را خودشان مشخص نمایند و برای رسیدن به این اهداف فرآیندهایشان را بصورت مستمر بهبود بخشند .

 

ایزو 9001 و گرفتن گواهینامه ایزو برای چه کسانی مناسب است ؟

  • ایزو 9001 برای انواع سازمان ها با هر سایز و فرآیندی مناسب است
  • در حقیقت ، یکی از بهبود های اساسی در ویرایش جدید الزامات استاندارد این است که کاربردی تر و دست یافتنی تر برای همه نوع سازمانی می باشد.
  • شرکت های کوچک تر که نیروهای زیادی برای بکاگیری سیستم مدیریت کیفیت ندارند می توانند از مزایای استقرار این استاندارد بهره مند شوند- ایزو منابع زیادی برای راهنمایی و کمک کردن دارد.

 

چه منافعی برای سازمان یا کسب و کار  من به همراه خواهد داشت؟

استقرار یک سیستم مدیریت کیفیت شما را کمک خواهد نمود تا :

  • دستیابی به یک فضای کلی در سازمان برای تعریف اینکه چه کسی بر سازمان شما تاثیر گذار است و چه توقعی از شما دارد.این شما را قادر می شازد تا بصورت شفاف و واضح اهداف خود را مشخص و فرصت های کسب و کار جدیدی را تعریف نمایید.
  • مشتریان را در درجه اول قرار دهید ، مطمئن شوید بصورت کامل نیازها و خواسته های مشتریان را در نظر گرفته اید و رضایت آنها را بدست خواهید آورد. این ادامه دار بودن همکاری مشتریان ، افزایش مشتری و تجارت برای سازمان شما را تضمین می نماید.

 

مزایای ایزو 9001

  • کارکردن با روش های کارآتر بنحوی که تمامی فرآیندهای شما توسط هر کسی در سازمان و کسب کار شما  مشخص و درک شده باشد .که این کارآیی و اثر بخشی سیستم شما را افزایش می دهد و کاهش هزینه های داخلی شما را بهمراه خواهد داشت.
  • ا لزامات مقرراتی  و قانونی ضروری  در نظر گرفته می شود.
  • قبل از راه اندازی یک کسب و کار جدید الزامات ایزو  9001 را  برای بخشها و مشتریان جدید توسعه بدهید .
  • ریسک ها و خطراتی که سازمان شما با آنها مواجه است را شناسایی و مشخص کنید.

 

چرا الزامات ایزو 9001 بازبینی شد؟

  • تمامی استانداردهای ایزو برای حصول اطمینان از مناسب بودنشان برای بازارکار بازبینی می شوند و ویرایش آنها تغییر می یابد.
  • ایزو 9001 بروزآوری گردید تا برای مواجه با چالش های جدید که کسب وکارهای امروزی با آنها مواجه هستند قابل برنامه ریزی باشد.
  • برای مثال ، افزایش فرآیند جهانی شدن (globalization) در روش های مربوط به زنجیره تامین سازمانی و سطح توقعات مشتریان کسب و کارها و سازمان ها تغییراتی را ایجاد نموده است .
  • ایزو 9001 برای مناسب باقی ماندن نیاز به عکس العمل نشان دادن به این تغییرات دارد.

 

بهبودهای کلیدی چه چیزهایی هستند؟

ساختاری
  • ایزو 9001 :2015 از همان ساختار کلی سایر استانداردهای سیستم مدیریت ایزو ( ساختارهای سطح بالا ) پیروی می نماید ، ضمن اینکه برای کسانیکه سیستم های مدیریتی چندتایی را بکار می گیرند ساده ترگردیده است .
  • برای اطلاعات تکمیلی پیوست SL از بخش 1 دستورالعمل های کمیته های فنی ایزو ( قوانین بهبود استانداردهای ایزو ) را ببینید.
  • تمرکز بر تفکر ریسک محور
  • این مورد همیشه قسمتی از استانداردها بوده است اما در این ویرایش برجسته ترگردیده است .اطلاعات بیشتر در وب سایت ایزو در قسمت کارشناسان کمیته فنی 176 ایزو به آدرس زیر قابل مشاهده است :

(www.iso.org/tc176/sc2/public).

 

ویرایش جدید چه مزایایی دارد؟

ویرایش جدید برای استفاده کنندگان از آن تعدادی از مزایا را بهمراه دارد.

ایزو 9001:2015

  • تمرکز بیشتر بر روی مشارکت رهبری دارد.
  • در ساختار خود ریسک ها و فرصت های سازمان را شناسایی و مشخض می کند.
  • یک زبان ساده ، اصطلاحات و ساختار کلی که برای سازمانهایی که چند سیستم مدیریتی همزمان را پیاده سازی می نمایند مناسب است را بکار می گیرد.
  • مدیریت زنجیره تامین را اثربخش تر مشخص می نماید.
  • برای سازمانهای خدماتی و اطلاعاتی ساده تر می باشد.

 

من الزاما باید گواهینامه ایزو را دریافت نمایم؟

  • گواهینامه – یعنی زمانیکه یک شرکت صادر کننده گواهینامه فعالیت های شما را درقبال الزامات سیستم مدیریت کیفیت استاندارد ایزو 9001 ممیزی می نماید – ازنظر ایزو9001 اجباری نیست ، اما روشی برای نشان دادن استقرار مناسب و کامل استاندارد ایزو به سهامداران شرکت می باشد.
  • برای برخی از سازمان ها ممکن است ممیزی شخص سوم مورد نیاز باشد.برای مثال بعضی از سازمان های دولتی یا عمومی فقط با تاین کنندگانی قرارداد می بنند که گواهینامه  ایزو9001 را داشته باشند.
  • سازمان جهانی ایزو یک سیستم صدور گواهینامه مستقل ندارد برای اطلاع از نحوه دریافت گواهینامه ایزو به وب سایت زیر مراجعه نمایید. برای این منظور هم می توان بصورت مستقل عمل نمود و هم از طریق گرفتن مشاوره مدیریت از افراد یا شرکتهایی که در این خصوص تجربه کافی و مناسبی دارند اقدام نمود.

 www.iso.org

 

من چگونه باید گرفتن ایزو 9001:2015 را شروع کنم ؟

روش های کلیدی

روش 1- اهدافتان را تعریف کنید. چرا شما می خواهید استاندارد را استقرار دهید؟

تیپ 2- اطمینان یابید مدیریت ارشد در صحنه حاضر است .خیلی حیاتی است که هر کسی از اهداف و پیش قدم شدن حمایت کند.

تییپ3-فعالیت های کلیدی سازمان خود را برای اهداف و نیازهای مشتریانتان شناسایی کنید .در هر یک از این فرآیندها اطمینان حاصل نمایید نیازهای مشتریانتان را درک نموده اید و می توانید تضمین نمایید که این نیازها در نظر گرفته شده اند. این کاراساس سیستم مدیریت شما را شکل خواهد داد . استفاده از مشاور مدیریت در این راه می تواند کمک زیادی به شرکت های نماید.

 

مثال هایی از موفقیت با ایزو 9001

ایزو 9001 با موفقیت در سراسر دنیا بکار گرفته می شود. فقط در سال 2013 ، بیش از یک میلیون گواهینامه در بیش از 187 کشور دنیا صادر گردیده است ، و بسیاری از شرکت های دیگر این استانداردها را بدون ثبت گواهینامه فقط مستقر نموده اند.

موفقیت با ایزو 9001 می تواند شکل های مختلفی داشته باشد. برای بعضی از بنگاه هامی تواند صرفا جذب مشتریان جدید باشد در صورتیکه برای برخی دیگر یک اقیانوس آبی برای اثربخشی داخلی سازمان خواهد بود.

 

 

 

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
گواهینامه ایزو 10006
1397/01/16 13:53

گواهینامه ایزو چیست ؟

گواهینامه ایزو چیست ؟

ایزو 9001 چیست ؟

استاندارد ایزو 9001 مجموعه ای از الزامات برای یک سیستم مدیریت کیفیت می باشد. که به کسب و کارها و سازمان ها  کمک می کند تا اثربخش تر باشند و رضایت مشتریان را بهبود بخشند. ویرایش جدید الزامات ایزو 9001 در سال 2015 تصویب و جایگزین ویرایش سال 2008 گردیده است.

 

یک سیستم مدیریت کیفیت چیست ؟

  • یک سیستم مدیریت کیفیت یک روش برای تعریف چگونگی درنظر گرفتن و لحاظ کردن الزامات مشتریان و سایر طرف های ذینفع که بر عملکرد کاری سازمان تاثیر گذار می باشد ، است.
  • ایزو 9001 بر اساس ایده بهبود مستمر است.
  • این سیستم مشخص نمی کند چه اهدافی مربوط به کیفیت است یا در نظر گرفتن نیازهای مشتریان چگونه باید باشد ، اما سازمان را ملزم می نماید تا این اهداف را خودشان مشخص نمایند و برای رسیدن به این اهداف فرآیندهایشان را بصورت مستمر بهبود بخشند .

 

ایزو 9001 و گرفتن گواهینامه ایزو برای چه کسانی مناسب است ؟

  • ایزو 9001 برای انواع سازمان ها با هر سایز و فرآیندی مناسب است
  • در حقیقت ، یکی از بهبود های اساسی در ویرایش جدید الزامات استاندارد این است که کاربردی تر و دست یافتنی تر برای همه نوع سازمانی می باشد.
  • شرکت های کوچک تر که نیروهای زیادی برای بکاگیری سیستم مدیریت کیفیت ندارند می توانند از مزایای استقرار این استاندارد بهره مند شوند- ایزو منابع زیادی برای راهنمایی و کمک کردن دارد.

 

چه منافعی برای سازمان یا کسب و کار  من به همراه خواهد داشت؟

استقرار یک سیستم مدیریت کیفیت شما را کمک خواهد نمود تا :

  • دستیابی به یک فضای کلی در سازمان برای تعریف اینکه چه کسی بر سازمان شما تاثیر گذار است و چه توقعی از شما دارد.این شما را قادر می شازد تا بصورت شفاف و واضح اهداف خود را مشخص و فرصت های کسب و کار جدیدی را تعریف نمایید.
  • مشتریان را در درجه اول قرار دهید ، مطمئن شوید بصورت کامل نیازها و خواسته های مشتریان را در نظر گرفته اید و رضایت آنها را بدست خواهید آورد. این ادامه دار بودن همکاری مشتریان ، افزایش مشتری و تجارت برای سازمان شما را تضمین می نماید.

 

مزایای ایزو 9001

  • کارکردن با روش های کارآتر بنحوی که تمامی فرآیندهای شما توسط هر کسی در سازمان و کسب کار شما  مشخص و درک شده باشد .که این کارآیی و اثر بخشی سیستم شما را افزایش می دهد و کاهش هزینه های داخلی شما را بهمراه خواهد داشت.
  • ا لزامات مقرراتی  و قانونی ضروری  در نظر گرفته می شود.
  • قبل از راه اندازی یک کسب و کار جدید الزامات ایزو  9001 را  برای بخشها و مشتریان جدید توسعه بدهید .
  • ریسک ها و خطراتی که سازمان شما با آنها مواجه است را شناسایی و مشخص کنید.

 

چرا الزامات ایزو 9001 بازبینی شد؟

  • تمامی استانداردهای ایزو برای حصول اطمینان از مناسب بودنشان برای بازارکار بازبینی می شوند و ویرایش آنها تغییر می یابد.
  • ایزو 9001 بروزآوری گردید تا برای مواجه با چالش های جدید که کسب وکارهای امروزی با آنها مواجه هستند قابل برنامه ریزی باشد.
  • برای مثال ، افزایش فرآیند جهانی شدن (globalization) در روش های مربوط به زنجیره تامین سازمانی و سطح توقعات مشتریان کسب و کارها و سازمان ها تغییراتی را ایجاد نموده است .
  • ایزو 9001 برای مناسب باقی ماندن نیاز به عکس العمل نشان دادن به این تغییرات دارد.

 

بهبودهای کلیدی چه چیزهایی هستند؟

ساختاری
  • ایزو 9001 :2015 از همان ساختار کلی سایر استانداردهای سیستم مدیریت ایزو ( ساختارهای سطح بالا ) پیروی می نماید ، ضمن اینکه برای کسانیکه سیستم های مدیریتی چندتایی را بکار می گیرند ساده ترگردیده است .
  • برای اطلاعات تکمیلی پیوست SL از بخش 1 دستورالعمل های کمیته های فنی ایزو ( قوانین بهبود استانداردهای ایزو ) را ببینید.
  • تمرکز بر تفکر ریسک محور
  • این مورد همیشه قسمتی از استانداردها بوده است اما در این ویرایش برجسته ترگردیده است .اطلاعات بیشتر در وب سایت ایزو در قسمت کارشناسان کمیته فنی 176 ایزو به آدرس زیر قابل مشاهده است :

(www.iso.org/tc176/sc2/public).

 

ویرایش جدید چه مزایایی دارد؟

ویرایش جدید برای استفاده کنندگان از آن تعدادی از مزایا را بهمراه دارد.

ایزو 9001:2015

  • تمرکز بیشتر بر روی مشارکت رهبری دارد.
  • در ساختار خود ریسک ها و فرصت های سازمان را شناسایی و مشخض می کند.
  • یک زبان ساده ، اصطلاحات و ساختار کلی که برای سازمانهایی که چند سیستم مدیریتی همزمان را پیاده سازی می نمایند مناسب است را بکار می گیرد.
  • مدیریت زنجیره تامین را اثربخش تر مشخص می نماید.
  • برای سازمانهای خدماتی و اطلاعاتی ساده تر می باشد.

 

من الزاما باید گواهینامه ایزو را دریافت نمایم؟

  • گواهینامه – یعنی زمانیکه یک شرکت صادر کننده گواهینامه فعالیت های شما را درقبال الزامات سیستم مدیریت کیفیت استاندارد ایزو 9001 ممیزی می نماید – ازنظر ایزو9001 اجباری نیست ، اما روشی برای نشان دادن استقرار مناسب و کامل استاندارد ایزو به سهامداران شرکت می باشد.
  • برای برخی از سازمان ها ممکن است ممیزی شخص سوم مورد نیاز باشد.برای مثال بعضی از سازمان های دولتی یا عمومی فقط با تاین کنندگانی قرارداد می بنند که گواهینامه  ایزو9001 را داشته باشند.
  • سازمان جهانی ایزو یک سیستم صدور گواهینامه مستقل ندارد برای اطلاع از نحوه دریافت گواهینامه ایزو به وب سایت زیر مراجعه نمایید. برای این منظور هم می توان بصورت مستقل عمل نمود و هم از طریق گرفتن مشاوره مدیریت از افراد یا شرکتهایی که در این خصوص تجربه کافی و مناسبی دارند اقدام نمود.

 www.iso.org

 

من چگونه باید گرفتن ایزو 9001:2015 را شروع کنم ؟

روش های کلیدی

روش 1- اهدافتان را تعریف کنید. چرا شما می خواهید استاندارد را استقرار دهید؟

تیپ 2- اطمینان یابید مدیریت ارشد در صحنه حاضر است .خیلی حیاتی است که هر کسی از اهداف و پیش قدم شدن حمایت کند.

تییپ3-فعالیت های کلیدی سازمان خود را برای اهداف و نیازهای مشتریانتان شناسایی کنید .در هر یک از این فرآیندها اطمینان حاصل نمایید نیازهای مشتریانتان را درک نموده اید و می توانید تضمین نمایید که این نیازها در نظر گرفته شده اند. این کاراساس سیستم مدیریت شما را شکل خواهد داد . استفاده از مشاور مدیریت در این راه می تواند کمک زیادی به شرکت های نماید.

 

مثال هایی از موفقیت با ایزو 9001

ایزو 9001 با موفقیت در سراسر دنیا بکار گرفته می شود. فقط در سال 2013 ، بیش از یک میلیون گواهینامه در بیش از 187 کشور دنیا صادر گردیده است ، و بسیاری از شرکت های دیگر این استانداردها را بدون ثبت گواهینامه فقط مستقر نموده اند.

موفقیت با ایزو 9001 می تواند شکل های مختلفی داشته باشد. برای بعضی از بنگاه هامی تواند صرفا جذب مشتریان جدید باشد در صورتیکه برای برخی دیگر یک اقیانوس آبی برای اثربخشی داخلی سازمان خواهد بود.

 

 

 

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
گواهینامه ایزو همراستا با اهداف سازمان ها
1397/01/16 13:53

گواهینامه ایزو چیست ؟

گواهینامه ایزو چیست ؟

ایزو 9001 چیست ؟

استاندارد ایزو 9001 مجموعه ای از الزامات برای یک سیستم مدیریت کیفیت می باشد. که به کسب و کارها و سازمان ها  کمک می کند تا اثربخش تر باشند و رضایت مشتریان را بهبود بخشند. ویرایش جدید الزامات ایزو 9001 در سال 2015 تصویب و جایگزین ویرایش سال 2008 گردیده است.

 

یک سیستم مدیریت کیفیت چیست ؟

  • یک سیستم مدیریت کیفیت یک روش برای تعریف چگونگی درنظر گرفتن و لحاظ کردن الزامات مشتریان و سایر طرف های ذینفع که بر عملکرد کاری سازمان تاثیر گذار می باشد ، است.
  • ایزو 9001 بر اساس ایده بهبود مستمر است.
  • این سیستم مشخص نمی کند چه اهدافی مربوط به کیفیت است یا در نظر گرفتن نیازهای مشتریان چگونه باید باشد ، اما سازمان را ملزم می نماید تا این اهداف را خودشان مشخص نمایند و برای رسیدن به این اهداف فرآیندهایشان را بصورت مستمر بهبود بخشند .

 

ایزو 9001 و گرفتن گواهینامه ایزو برای چه کسانی مناسب است ؟

  • ایزو 9001 برای انواع سازمان ها با هر سایز و فرآیندی مناسب است
  • در حقیقت ، یکی از بهبود های اساسی در ویرایش جدید الزامات استاندارد این است که کاربردی تر و دست یافتنی تر برای همه نوع سازمانی می باشد.
  • شرکت های کوچک تر که نیروهای زیادی برای بکاگیری سیستم مدیریت کیفیت ندارند می توانند از مزایای استقرار این استاندارد بهره مند شوند- ایزو منابع زیادی برای راهنمایی و کمک کردن دارد.

 

چه منافعی برای سازمان یا کسب و کار  من به همراه خواهد داشت؟

استقرار یک سیستم مدیریت کیفیت شما را کمک خواهد نمود تا :

  • دستیابی به یک فضای کلی در سازمان برای تعریف اینکه چه کسی بر سازمان شما تاثیر گذار است و چه توقعی از شما دارد.این شما را قادر می شازد تا بصورت شفاف و واضح اهداف خود را مشخص و فرصت های کسب و کار جدیدی را تعریف نمایید.
  • مشتریان را در درجه اول قرار دهید ، مطمئن شوید بصورت کامل نیازها و خواسته های مشتریان را در نظر گرفته اید و رضایت آنها را بدست خواهید آورد. این ادامه دار بودن همکاری مشتریان ، افزایش مشتری و تجارت برای سازمان شما را تضمین می نماید.

 

مزایای ایزو 9001

  • کارکردن با روش های کارآتر بنحوی که تمامی فرآیندهای شما توسط هر کسی در سازمان و کسب کار شما  مشخص و درک شده باشد .که این کارآیی و اثر بخشی سیستم شما را افزایش می دهد و کاهش هزینه های داخلی شما را بهمراه خواهد داشت.
  • ا لزامات مقرراتی  و قانونی ضروری  در نظر گرفته می شود.
  • قبل از راه اندازی یک کسب و کار جدید الزامات ایزو  9001 را  برای بخشها و مشتریان جدید توسعه بدهید .
  • ریسک ها و خطراتی که سازمان شما با آنها مواجه است را شناسایی و مشخص کنید.

 

چرا الزامات ایزو 9001 بازبینی شد؟

  • تمامی استانداردهای ایزو برای حصول اطمینان از مناسب بودنشان برای بازارکار بازبینی می شوند و ویرایش آنها تغییر می یابد.
  • ایزو 9001 بروزآوری گردید تا برای مواجه با چالش های جدید که کسب وکارهای امروزی با آنها مواجه هستند قابل برنامه ریزی باشد.
  • برای مثال ، افزایش فرآیند جهانی شدن (globalization) در روش های مربوط به زنجیره تامین سازمانی و سطح توقعات مشتریان کسب و کارها و سازمان ها تغییراتی را ایجاد نموده است .
  • ایزو 9001 برای مناسب باقی ماندن نیاز به عکس العمل نشان دادن به این تغییرات دارد.

 

بهبودهای کلیدی چه چیزهایی هستند؟

ساختاری
  • ایزو 9001 :2015 از همان ساختار کلی سایر استانداردهای سیستم مدیریت ایزو ( ساختارهای سطح بالا ) پیروی می نماید ، ضمن اینکه برای کسانیکه سیستم های مدیریتی چندتایی را بکار می گیرند ساده ترگردیده است .
  • برای اطلاعات تکمیلی پیوست SL از بخش 1 دستورالعمل های کمیته های فنی ایزو ( قوانین بهبود استانداردهای ایزو ) را ببینید.
  • تمرکز بر تفکر ریسک محور
  • این مورد همیشه قسمتی از استانداردها بوده است اما در این ویرایش برجسته ترگردیده است .اطلاعات بیشتر در وب سایت ایزو در قسمت کارشناسان کمیته فنی 176 ایزو به آدرس زیر قابل مشاهده است :

(www.iso.org/tc176/sc2/public).

 

ویرایش جدید چه مزایایی دارد؟

ویرایش جدید برای استفاده کنندگان از آن تعدادی از مزایا را بهمراه دارد.

ایزو 9001:2015

  • تمرکز بیشتر بر روی مشارکت رهبری دارد.
  • در ساختار خود ریسک ها و فرصت های سازمان را شناسایی و مشخض می کند.
  • یک زبان ساده ، اصطلاحات و ساختار کلی که برای سازمانهایی که چند سیستم مدیریتی همزمان را پیاده سازی می نمایند مناسب است را بکار می گیرد.
  • مدیریت زنجیره تامین را اثربخش تر مشخص می نماید.
  • برای سازمانهای خدماتی و اطلاعاتی ساده تر می باشد.

 

من الزاما باید گواهینامه ایزو را دریافت نمایم؟

  • گواهینامه – یعنی زمانیکه یک شرکت صادر کننده گواهینامه فعالیت های شما را درقبال الزامات سیستم مدیریت کیفیت استاندارد ایزو 9001 ممیزی می نماید – ازنظر ایزو9001 اجباری نیست ، اما روشی برای نشان دادن استقرار مناسب و کامل استاندارد ایزو به سهامداران شرکت می باشد.
  • برای برخی از سازمان ها ممکن است ممیزی شخص سوم مورد نیاز باشد.برای مثال بعضی از سازمان های دولتی یا عمومی فقط با تاین کنندگانی قرارداد می بنند که گواهینامه  ایزو9001 را داشته باشند.
  • سازمان جهانی ایزو یک سیستم صدور گواهینامه مستقل ندارد برای اطلاع از نحوه دریافت گواهینامه ایزو به وب سایت زیر مراجعه نمایید. برای این منظور هم می توان بصورت مستقل عمل نمود و هم از طریق گرفتن مشاوره مدیریت از افراد یا شرکتهایی که در این خصوص تجربه کافی و مناسبی دارند اقدام نمود.

 www.iso.org

 

من چگونه باید گرفتن ایزو 9001:2015 را شروع کنم ؟

روش های کلیدی

روش 1- اهدافتان را تعریف کنید. چرا شما می خواهید استاندارد را استقرار دهید؟

تیپ 2- اطمینان یابید مدیریت ارشد در صحنه حاضر است .خیلی حیاتی است که هر کسی از اهداف و پیش قدم شدن حمایت کند.

تییپ3-فعالیت های کلیدی سازمان خود را برای اهداف و نیازهای مشتریانتان شناسایی کنید .در هر یک از این فرآیندها اطمینان حاصل نمایید نیازهای مشتریانتان را درک نموده اید و می توانید تضمین نمایید که این نیازها در نظر گرفته شده اند. این کاراساس سیستم مدیریت شما را شکل خواهد داد . استفاده از مشاور مدیریت در این راه می تواند کمک زیادی به شرکت های نماید.

 

مثال هایی از موفقیت با ایزو 9001

ایزو 9001 با موفقیت در سراسر دنیا بکار گرفته می شود. فقط در سال 2013 ، بیش از یک میلیون گواهینامه در بیش از 187 کشور دنیا صادر گردیده است ، و بسیاری از شرکت های دیگر این استانداردها را بدون ثبت گواهینامه فقط مستقر نموده اند.

موفقیت با ایزو 9001 می تواند شکل های مختلفی داشته باشد. برای بعضی از بنگاه هامی تواند صرفا جذب مشتریان جدید باشد در صورتیکه برای برخی دیگر یک اقیانوس آبی برای اثربخشی داخلی سازمان خواهد بود.

 

 

 

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
چه کسی از ویرایش 2015 ایزو استفاده می کند؟
1397/01/16 13:53

گواهینامه ایزو چیست ؟

گواهینامه ایزو چیست ؟

ایزو 9001 چیست ؟

استاندارد ایزو 9001 مجموعه ای از الزامات برای یک سیستم مدیریت کیفیت می باشد. که به کسب و کارها و سازمان ها  کمک می کند تا اثربخش تر باشند و رضایت مشتریان را بهبود بخشند. ویرایش جدید الزامات ایزو 9001 در سال 2015 تصویب و جایگزین ویرایش سال 2008 گردیده است.

 

یک سیستم مدیریت کیفیت چیست ؟

  • یک سیستم مدیریت کیفیت یک روش برای تعریف چگونگی درنظر گرفتن و لحاظ کردن الزامات مشتریان و سایر طرف های ذینفع که بر عملکرد کاری سازمان تاثیر گذار می باشد ، است.
  • ایزو 9001 بر اساس ایده بهبود مستمر است.
  • این سیستم مشخص نمی کند چه اهدافی مربوط به کیفیت است یا در نظر گرفتن نیازهای مشتریان چگونه باید باشد ، اما سازمان را ملزم می نماید تا این اهداف را خودشان مشخص نمایند و برای رسیدن به این اهداف فرآیندهایشان را بصورت مستمر بهبود بخشند .

 

ایزو 9001 و گرفتن گواهینامه ایزو برای چه کسانی مناسب است ؟

  • ایزو 9001 برای انواع سازمان ها با هر سایز و فرآیندی مناسب است
  • در حقیقت ، یکی از بهبود های اساسی در ویرایش جدید الزامات استاندارد این است که کاربردی تر و دست یافتنی تر برای همه نوع سازمانی می باشد.
  • شرکت های کوچک تر که نیروهای زیادی برای بکاگیری سیستم مدیریت کیفیت ندارند می توانند از مزایای استقرار این استاندارد بهره مند شوند- ایزو منابع زیادی برای راهنمایی و کمک کردن دارد.

 

چه منافعی برای سازمان یا کسب و کار  من به همراه خواهد داشت؟

استقرار یک سیستم مدیریت کیفیت شما را کمک خواهد نمود تا :

  • دستیابی به یک فضای کلی در سازمان برای تعریف اینکه چه کسی بر سازمان شما تاثیر گذار است و چه توقعی از شما دارد.این شما را قادر می شازد تا بصورت شفاف و واضح اهداف خود را مشخص و فرصت های کسب و کار جدیدی را تعریف نمایید.
  • مشتریان را در درجه اول قرار دهید ، مطمئن شوید بصورت کامل نیازها و خواسته های مشتریان را در نظر گرفته اید و رضایت آنها را بدست خواهید آورد. این ادامه دار بودن همکاری مشتریان ، افزایش مشتری و تجارت برای سازمان شما را تضمین می نماید.

 

مزایای ایزو 9001

  • کارکردن با روش های کارآتر بنحوی که تمامی فرآیندهای شما توسط هر کسی در سازمان و کسب کار شما  مشخص و درک شده باشد .که این کارآیی و اثر بخشی سیستم شما را افزایش می دهد و کاهش هزینه های داخلی شما را بهمراه خواهد داشت.
  • ا لزامات مقرراتی  و قانونی ضروری  در نظر گرفته می شود.
  • قبل از راه اندازی یک کسب و کار جدید الزامات ایزو  9001 را  برای بخشها و مشتریان جدید توسعه بدهید .
  • ریسک ها و خطراتی که سازمان شما با آنها مواجه است را شناسایی و مشخص کنید.

 

چرا الزامات ایزو 9001 بازبینی شد؟

  • تمامی استانداردهای ایزو برای حصول اطمینان از مناسب بودنشان برای بازارکار بازبینی می شوند و ویرایش آنها تغییر می یابد.
  • ایزو 9001 بروزآوری گردید تا برای مواجه با چالش های جدید که کسب وکارهای امروزی با آنها مواجه هستند قابل برنامه ریزی باشد.
  • برای مثال ، افزایش فرآیند جهانی شدن (globalization) در روش های مربوط به زنجیره تامین سازمانی و سطح توقعات مشتریان کسب و کارها و سازمان ها تغییراتی را ایجاد نموده است .
  • ایزو 9001 برای مناسب باقی ماندن نیاز به عکس العمل نشان دادن به این تغییرات دارد.

 

بهبودهای کلیدی چه چیزهایی هستند؟

ساختاری
  • ایزو 9001 :2015 از همان ساختار کلی سایر استانداردهای سیستم مدیریت ایزو ( ساختارهای سطح بالا ) پیروی می نماید ، ضمن اینکه برای کسانیکه سیستم های مدیریتی چندتایی را بکار می گیرند ساده ترگردیده است .
  • برای اطلاعات تکمیلی پیوست SL از بخش 1 دستورالعمل های کمیته های فنی ایزو ( قوانین بهبود استانداردهای ایزو ) را ببینید.
  • تمرکز بر تفکر ریسک محور
  • این مورد همیشه قسمتی از استانداردها بوده است اما در این ویرایش برجسته ترگردیده است .اطلاعات بیشتر در وب سایت ایزو در قسمت کارشناسان کمیته فنی 176 ایزو به آدرس زیر قابل مشاهده است :

(www.iso.org/tc176/sc2/public).

 

ویرایش جدید چه مزایایی دارد؟

ویرایش جدید برای استفاده کنندگان از آن تعدادی از مزایا را بهمراه دارد.

ایزو 9001:2015

  • تمرکز بیشتر بر روی مشارکت رهبری دارد.
  • در ساختار خود ریسک ها و فرصت های سازمان را شناسایی و مشخض می کند.
  • یک زبان ساده ، اصطلاحات و ساختار کلی که برای سازمانهایی که چند سیستم مدیریتی همزمان را پیاده سازی می نمایند مناسب است را بکار می گیرد.
  • مدیریت زنجیره تامین را اثربخش تر مشخص می نماید.
  • برای سازمانهای خدماتی و اطلاعاتی ساده تر می باشد.

 

من الزاما باید گواهینامه ایزو را دریافت نمایم؟

  • گواهینامه – یعنی زمانیکه یک شرکت صادر کننده گواهینامه فعالیت های شما را درقبال الزامات سیستم مدیریت کیفیت استاندارد ایزو 9001 ممیزی می نماید – ازنظر ایزو9001 اجباری نیست ، اما روشی برای نشان دادن استقرار مناسب و کامل استاندارد ایزو به سهامداران شرکت می باشد.
  • برای برخی از سازمان ها ممکن است ممیزی شخص سوم مورد نیاز باشد.برای مثال بعضی از سازمان های دولتی یا عمومی فقط با تاین کنندگانی قرارداد می بنند که گواهینامه  ایزو9001 را داشته باشند.
  • سازمان جهانی ایزو یک سیستم صدور گواهینامه مستقل ندارد برای اطلاع از نحوه دریافت گواهینامه ایزو به وب سایت زیر مراجعه نمایید. برای این منظور هم می توان بصورت مستقل عمل نمود و هم از طریق گرفتن مشاوره مدیریت از افراد یا شرکتهایی که در این خصوص تجربه کافی و مناسبی دارند اقدام نمود.

 www.iso.org

 

من چگونه باید گرفتن ایزو 9001:2015 را شروع کنم ؟

روش های کلیدی

روش 1- اهدافتان را تعریف کنید. چرا شما می خواهید استاندارد را استقرار دهید؟

تیپ 2- اطمینان یابید مدیریت ارشد در صحنه حاضر است .خیلی حیاتی است که هر کسی از اهداف و پیش قدم شدن حمایت کند.

تییپ3-فعالیت های کلیدی سازمان خود را برای اهداف و نیازهای مشتریانتان شناسایی کنید .در هر یک از این فرآیندها اطمینان حاصل نمایید نیازهای مشتریانتان را درک نموده اید و می توانید تضمین نمایید که این نیازها در نظر گرفته شده اند. این کاراساس سیستم مدیریت شما را شکل خواهد داد . استفاده از مشاور مدیریت در این راه می تواند کمک زیادی به شرکت های نماید.

 

مثال هایی از موفقیت با ایزو 9001

ایزو 9001 با موفقیت در سراسر دنیا بکار گرفته می شود. فقط در سال 2013 ، بیش از یک میلیون گواهینامه در بیش از 187 کشور دنیا صادر گردیده است ، و بسیاری از شرکت های دیگر این استانداردها را بدون ثبت گواهینامه فقط مستقر نموده اند.

موفقیت با ایزو 9001 می تواند شکل های مختلفی داشته باشد. برای بعضی از بنگاه هامی تواند صرفا جذب مشتریان جدید باشد در صورتیکه برای برخی دیگر یک اقیانوس آبی برای اثربخشی داخلی سازمان خواهد بود.

 

 

 

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
مشاوره گواهینامه ایزو با همکاری شرکت نوسازی صنایع ایران
1397/01/16 13:53

گواهینامه ایزو چیست ؟

گواهینامه ایزو چیست ؟

ایزو 9001 چیست ؟

استاندارد ایزو 9001 مجموعه ای از الزامات برای یک سیستم مدیریت کیفیت می باشد. که به کسب و کارها و سازمان ها  کمک می کند تا اثربخش تر باشند و رضایت مشتریان را بهبود بخشند. ویرایش جدید الزامات ایزو 9001 در سال 2015 تصویب و جایگزین ویرایش سال 2008 گردیده است.

 

یک سیستم مدیریت کیفیت چیست ؟

  • یک سیستم مدیریت کیفیت یک روش برای تعریف چگونگی درنظر گرفتن و لحاظ کردن الزامات مشتریان و سایر طرف های ذینفع که بر عملکرد کاری سازمان تاثیر گذار می باشد ، است.
  • ایزو 9001 بر اساس ایده بهبود مستمر است.
  • این سیستم مشخص نمی کند چه اهدافی مربوط به کیفیت است یا در نظر گرفتن نیازهای مشتریان چگونه باید باشد ، اما سازمان را ملزم می نماید تا این اهداف را خودشان مشخص نمایند و برای رسیدن به این اهداف فرآیندهایشان را بصورت مستمر بهبود بخشند .

 

ایزو 9001 و گرفتن گواهینامه ایزو برای چه کسانی مناسب است ؟

  • ایزو 9001 برای انواع سازمان ها با هر سایز و فرآیندی مناسب است
  • در حقیقت ، یکی از بهبود های اساسی در ویرایش جدید الزامات استاندارد این است که کاربردی تر و دست یافتنی تر برای همه نوع سازمانی می باشد.
  • شرکت های کوچک تر که نیروهای زیادی برای بکاگیری سیستم مدیریت کیفیت ندارند می توانند از مزایای استقرار این استاندارد بهره مند شوند- ایزو منابع زیادی برای راهنمایی و کمک کردن دارد.

 

چه منافعی برای سازمان یا کسب و کار  من به همراه خواهد داشت؟

استقرار یک سیستم مدیریت کیفیت شما را کمک خواهد نمود تا :

  • دستیابی به یک فضای کلی در سازمان برای تعریف اینکه چه کسی بر سازمان شما تاثیر گذار است و چه توقعی از شما دارد.این شما را قادر می شازد تا بصورت شفاف و واضح اهداف خود را مشخص و فرصت های کسب و کار جدیدی را تعریف نمایید.
  • مشتریان را در درجه اول قرار دهید ، مطمئن شوید بصورت کامل نیازها و خواسته های مشتریان را در نظر گرفته اید و رضایت آنها را بدست خواهید آورد. این ادامه دار بودن همکاری مشتریان ، افزایش مشتری و تجارت برای سازمان شما را تضمین می نماید.

 

مزایای ایزو 9001

  • کارکردن با روش های کارآتر بنحوی که تمامی فرآیندهای شما توسط هر کسی در سازمان و کسب کار شما  مشخص و درک شده باشد .که این کارآیی و اثر بخشی سیستم شما را افزایش می دهد و کاهش هزینه های داخلی شما را بهمراه خواهد داشت.
  • ا لزامات مقرراتی  و قانونی ضروری  در نظر گرفته می شود.
  • قبل از راه اندازی یک کسب و کار جدید الزامات ایزو  9001 را  برای بخشها و مشتریان جدید توسعه بدهید .
  • ریسک ها و خطراتی که سازمان شما با آنها مواجه است را شناسایی و مشخص کنید.

 

چرا الزامات ایزو 9001 بازبینی شد؟

  • تمامی استانداردهای ایزو برای حصول اطمینان از مناسب بودنشان برای بازارکار بازبینی می شوند و ویرایش آنها تغییر می یابد.
  • ایزو 9001 بروزآوری گردید تا برای مواجه با چالش های جدید که کسب وکارهای امروزی با آنها مواجه هستند قابل برنامه ریزی باشد.
  • برای مثال ، افزایش فرآیند جهانی شدن (globalization) در روش های مربوط به زنجیره تامین سازمانی و سطح توقعات مشتریان کسب و کارها و سازمان ها تغییراتی را ایجاد نموده است .
  • ایزو 9001 برای مناسب باقی ماندن نیاز به عکس العمل نشان دادن به این تغییرات دارد.

 

بهبودهای کلیدی چه چیزهایی هستند؟

ساختاری
  • ایزو 9001 :2015 از همان ساختار کلی سایر استانداردهای سیستم مدیریت ایزو ( ساختارهای سطح بالا ) پیروی می نماید ، ضمن اینکه برای کسانیکه سیستم های مدیریتی چندتایی را بکار می گیرند ساده ترگردیده است .
  • برای اطلاعات تکمیلی پیوست SL از بخش 1 دستورالعمل های کمیته های فنی ایزو ( قوانین بهبود استانداردهای ایزو ) را ببینید.
  • تمرکز بر تفکر ریسک محور
  • این مورد همیشه قسمتی از استانداردها بوده است اما در این ویرایش برجسته ترگردیده است .اطلاعات بیشتر در وب سایت ایزو در قسمت کارشناسان کمیته فنی 176 ایزو به آدرس زیر قابل مشاهده است :

(www.iso.org/tc176/sc2/public).

 

ویرایش جدید چه مزایایی دارد؟

ویرایش جدید برای استفاده کنندگان از آن تعدادی از مزایا را بهمراه دارد.

ایزو 9001:2015

  • تمرکز بیشتر بر روی مشارکت رهبری دارد.
  • در ساختار خود ریسک ها و فرصت های سازمان را شناسایی و مشخض می کند.
  • یک زبان ساده ، اصطلاحات و ساختار کلی که برای سازمانهایی که چند سیستم مدیریتی همزمان را پیاده سازی می نمایند مناسب است را بکار می گیرد.
  • مدیریت زنجیره تامین را اثربخش تر مشخص می نماید.
  • برای سازمانهای خدماتی و اطلاعاتی ساده تر می باشد.

 

من الزاما باید گواهینامه ایزو را دریافت نمایم؟

  • گواهینامه – یعنی زمانیکه یک شرکت صادر کننده گواهینامه فعالیت های شما را درقبال الزامات سیستم مدیریت کیفیت استاندارد ایزو 9001 ممیزی می نماید – ازنظر ایزو9001 اجباری نیست ، اما روشی برای نشان دادن استقرار مناسب و کامل استاندارد ایزو به سهامداران شرکت می باشد.
  • برای برخی از سازمان ها ممکن است ممیزی شخص سوم مورد نیاز باشد.برای مثال بعضی از سازمان های دولتی یا عمومی فقط با تاین کنندگانی قرارداد می بنند که گواهینامه  ایزو9001 را داشته باشند.
  • سازمان جهانی ایزو یک سیستم صدور گواهینامه مستقل ندارد برای اطلاع از نحوه دریافت گواهینامه ایزو به وب سایت زیر مراجعه نمایید. برای این منظور هم می توان بصورت مستقل عمل نمود و هم از طریق گرفتن مشاوره مدیریت از افراد یا شرکتهایی که در این خصوص تجربه کافی و مناسبی دارند اقدام نمود.

 www.iso.org

 

من چگونه باید گرفتن ایزو 9001:2015 را شروع کنم ؟

روش های کلیدی

روش 1- اهدافتان را تعریف کنید. چرا شما می خواهید استاندارد را استقرار دهید؟

تیپ 2- اطمینان یابید مدیریت ارشد در صحنه حاضر است .خیلی حیاتی است که هر کسی از اهداف و پیش قدم شدن حمایت کند.

تییپ3-فعالیت های کلیدی سازمان خود را برای اهداف و نیازهای مشتریانتان شناسایی کنید .در هر یک از این فرآیندها اطمینان حاصل نمایید نیازهای مشتریانتان را درک نموده اید و می توانید تضمین نمایید که این نیازها در نظر گرفته شده اند. این کاراساس سیستم مدیریت شما را شکل خواهد داد . استفاده از مشاور مدیریت در این راه می تواند کمک زیادی به شرکت های نماید.

 

مثال هایی از موفقیت با ایزو 9001

ایزو 9001 با موفقیت در سراسر دنیا بکار گرفته می شود. فقط در سال 2013 ، بیش از یک میلیون گواهینامه در بیش از 187 کشور دنیا صادر گردیده است ، و بسیاری از شرکت های دیگر این استانداردها را بدون ثبت گواهینامه فقط مستقر نموده اند.

موفقیت با ایزو 9001 می تواند شکل های مختلفی داشته باشد. برای بعضی از بنگاه هامی تواند صرفا جذب مشتریان جدید باشد در صورتیکه برای برخی دیگر یک اقیانوس آبی برای اثربخشی داخلی سازمان خواهد بود.

 

 

 

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
ایزو و شناختن خود
1397/01/16 13:53

گواهینامه ایزو چیست ؟

گواهینامه ایزو چیست ؟

ایزو 9001 چیست ؟

استاندارد ایزو 9001 مجموعه ای از الزامات برای یک سیستم مدیریت کیفیت می باشد. که به کسب و کارها و سازمان ها  کمک می کند تا اثربخش تر باشند و رضایت مشتریان را بهبود بخشند. ویرایش جدید الزامات ایزو 9001 در سال 2015 تصویب و جایگزین ویرایش سال 2008 گردیده است.

 

یک سیستم مدیریت کیفیت چیست ؟

  • یک سیستم مدیریت کیفیت یک روش برای تعریف چگونگی درنظر گرفتن و لحاظ کردن الزامات مشتریان و سایر طرف های ذینفع که بر عملکرد کاری سازمان تاثیر گذار می باشد ، است.
  • ایزو 9001 بر اساس ایده بهبود مستمر است.
  • این سیستم مشخص نمی کند چه اهدافی مربوط به کیفیت است یا در نظر گرفتن نیازهای مشتریان چگونه باید باشد ، اما سازمان را ملزم می نماید تا این اهداف را خودشان مشخص نمایند و برای رسیدن به این اهداف فرآیندهایشان را بصورت مستمر بهبود بخشند .

 

ایزو 9001 و گرفتن گواهینامه ایزو برای چه کسانی مناسب است ؟

  • ایزو 9001 برای انواع سازمان ها با هر سایز و فرآیندی مناسب است
  • در حقیقت ، یکی از بهبود های اساسی در ویرایش جدید الزامات استاندارد این است که کاربردی تر و دست یافتنی تر برای همه نوع سازمانی می باشد.
  • شرکت های کوچک تر که نیروهای زیادی برای بکاگیری سیستم مدیریت کیفیت ندارند می توانند از مزایای استقرار این استاندارد بهره مند شوند- ایزو منابع زیادی برای راهنمایی و کمک کردن دارد.

 

چه منافعی برای سازمان یا کسب و کار  من به همراه خواهد داشت؟

استقرار یک سیستم مدیریت کیفیت شما را کمک خواهد نمود تا :

  • دستیابی به یک فضای کلی در سازمان برای تعریف اینکه چه کسی بر سازمان شما تاثیر گذار است و چه توقعی از شما دارد.این شما را قادر می شازد تا بصورت شفاف و واضح اهداف خود را مشخص و فرصت های کسب و کار جدیدی را تعریف نمایید.
  • مشتریان را در درجه اول قرار دهید ، مطمئن شوید بصورت کامل نیازها و خواسته های مشتریان را در نظر گرفته اید و رضایت آنها را بدست خواهید آورد. این ادامه دار بودن همکاری مشتریان ، افزایش مشتری و تجارت برای سازمان شما را تضمین می نماید.

 

مزایای ایزو 9001

  • کارکردن با روش های کارآتر بنحوی که تمامی فرآیندهای شما توسط هر کسی در سازمان و کسب کار شما  مشخص و درک شده باشد .که این کارآیی و اثر بخشی سیستم شما را افزایش می دهد و کاهش هزینه های داخلی شما را بهمراه خواهد داشت.
  • ا لزامات مقرراتی  و قانونی ضروری  در نظر گرفته می شود.
  • قبل از راه اندازی یک کسب و کار جدید الزامات ایزو  9001 را  برای بخشها و مشتریان جدید توسعه بدهید .
  • ریسک ها و خطراتی که سازمان شما با آنها مواجه است را شناسایی و مشخص کنید.

 

چرا الزامات ایزو 9001 بازبینی شد؟

  • تمامی استانداردهای ایزو برای حصول اطمینان از مناسب بودنشان برای بازارکار بازبینی می شوند و ویرایش آنها تغییر می یابد.
  • ایزو 9001 بروزآوری گردید تا برای مواجه با چالش های جدید که کسب وکارهای امروزی با آنها مواجه هستند قابل برنامه ریزی باشد.
  • برای مثال ، افزایش فرآیند جهانی شدن (globalization) در روش های مربوط به زنجیره تامین سازمانی و سطح توقعات مشتریان کسب و کارها و سازمان ها تغییراتی را ایجاد نموده است .
  • ایزو 9001 برای مناسب باقی ماندن نیاز به عکس العمل نشان دادن به این تغییرات دارد.

 

بهبودهای کلیدی چه چیزهایی هستند؟

ساختاری
  • ایزو 9001 :2015 از همان ساختار کلی سایر استانداردهای سیستم مدیریت ایزو ( ساختارهای سطح بالا ) پیروی می نماید ، ضمن اینکه برای کسانیکه سیستم های مدیریتی چندتایی را بکار می گیرند ساده ترگردیده است .
  • برای اطلاعات تکمیلی پیوست SL از بخش 1 دستورالعمل های کمیته های فنی ایزو ( قوانین بهبود استانداردهای ایزو ) را ببینید.
  • تمرکز بر تفکر ریسک محور
  • این مورد همیشه قسمتی از استانداردها بوده است اما در این ویرایش برجسته ترگردیده است .اطلاعات بیشتر در وب سایت ایزو در قسمت کارشناسان کمیته فنی 176 ایزو به آدرس زیر قابل مشاهده است :

(www.iso.org/tc176/sc2/public).

 

ویرایش جدید چه مزایایی دارد؟

ویرایش جدید برای استفاده کنندگان از آن تعدادی از مزایا را بهمراه دارد.

ایزو 9001:2015

  • تمرکز بیشتر بر روی مشارکت رهبری دارد.
  • در ساختار خود ریسک ها و فرصت های سازمان را شناسایی و مشخض می کند.
  • یک زبان ساده ، اصطلاحات و ساختار کلی که برای سازمانهایی که چند سیستم مدیریتی همزمان را پیاده سازی می نمایند مناسب است را بکار می گیرد.
  • مدیریت زنجیره تامین را اثربخش تر مشخص می نماید.
  • برای سازمانهای خدماتی و اطلاعاتی ساده تر می باشد.

 

من الزاما باید گواهینامه ایزو را دریافت نمایم؟

  • گواهینامه – یعنی زمانیکه یک شرکت صادر کننده گواهینامه فعالیت های شما را درقبال الزامات سیستم مدیریت کیفیت استاندارد ایزو 9001 ممیزی می نماید – ازنظر ایزو9001 اجباری نیست ، اما روشی برای نشان دادن استقرار مناسب و کامل استاندارد ایزو به سهامداران شرکت می باشد.
  • برای برخی از سازمان ها ممکن است ممیزی شخص سوم مورد نیاز باشد.برای مثال بعضی از سازمان های دولتی یا عمومی فقط با تاین کنندگانی قرارداد می بنند که گواهینامه  ایزو9001 را داشته باشند.
  • سازمان جهانی ایزو یک سیستم صدور گواهینامه مستقل ندارد برای اطلاع از نحوه دریافت گواهینامه ایزو به وب سایت زیر مراجعه نمایید. برای این منظور هم می توان بصورت مستقل عمل نمود و هم از طریق گرفتن مشاوره مدیریت از افراد یا شرکتهایی که در این خصوص تجربه کافی و مناسبی دارند اقدام نمود.

 www.iso.org

 

من چگونه باید گرفتن ایزو 9001:2015 را شروع کنم ؟

روش های کلیدی

روش 1- اهدافتان را تعریف کنید. چرا شما می خواهید استاندارد را استقرار دهید؟

تیپ 2- اطمینان یابید مدیریت ارشد در صحنه حاضر است .خیلی حیاتی است که هر کسی از اهداف و پیش قدم شدن حمایت کند.

تییپ3-فعالیت های کلیدی سازمان خود را برای اهداف و نیازهای مشتریانتان شناسایی کنید .در هر یک از این فرآیندها اطمینان حاصل نمایید نیازهای مشتریانتان را درک نموده اید و می توانید تضمین نمایید که این نیازها در نظر گرفته شده اند. این کاراساس سیستم مدیریت شما را شکل خواهد داد . استفاده از مشاور مدیریت در این راه می تواند کمک زیادی به شرکت های نماید.

 

مثال هایی از موفقیت با ایزو 9001

ایزو 9001 با موفقیت در سراسر دنیا بکار گرفته می شود. فقط در سال 2013 ، بیش از یک میلیون گواهینامه در بیش از 187 کشور دنیا صادر گردیده است ، و بسیاری از شرکت های دیگر این استانداردها را بدون ثبت گواهینامه فقط مستقر نموده اند.

موفقیت با ایزو 9001 می تواند شکل های مختلفی داشته باشد. برای بعضی از بنگاه هامی تواند صرفا جذب مشتریان جدید باشد در صورتیکه برای برخی دیگر یک اقیانوس آبی برای اثربخشی داخلی سازمان خواهد بود.

 

 

 

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
گواهینامه ایزو برای آرد زرین خوشه هشتگرد
1397/01/16 13:53

گواهینامه ایزو چیست ؟

گواهینامه ایزو چیست ؟

ایزو 9001 چیست ؟

استاندارد ایزو 9001 مجموعه ای از الزامات برای یک سیستم مدیریت کیفیت می باشد. که به کسب و کارها و سازمان ها  کمک می کند تا اثربخش تر باشند و رضایت مشتریان را بهبود بخشند. ویرایش جدید الزامات ایزو 9001 در سال 2015 تصویب و جایگزین ویرایش سال 2008 گردیده است.

 

یک سیستم مدیریت کیفیت چیست ؟

  • یک سیستم مدیریت کیفیت یک روش برای تعریف چگونگی درنظر گرفتن و لحاظ کردن الزامات مشتریان و سایر طرف های ذینفع که بر عملکرد کاری سازمان تاثیر گذار می باشد ، است.
  • ایزو 9001 بر اساس ایده بهبود مستمر است.
  • این سیستم مشخص نمی کند چه اهدافی مربوط به کیفیت است یا در نظر گرفتن نیازهای مشتریان چگونه باید باشد ، اما سازمان را ملزم می نماید تا این اهداف را خودشان مشخص نمایند و برای رسیدن به این اهداف فرآیندهایشان را بصورت مستمر بهبود بخشند .

 

ایزو 9001 و گرفتن گواهینامه ایزو برای چه کسانی مناسب است ؟

  • ایزو 9001 برای انواع سازمان ها با هر سایز و فرآیندی مناسب است
  • در حقیقت ، یکی از بهبود های اساسی در ویرایش جدید الزامات استاندارد این است که کاربردی تر و دست یافتنی تر برای همه نوع سازمانی می باشد.
  • شرکت های کوچک تر که نیروهای زیادی برای بکاگیری سیستم مدیریت کیفیت ندارند می توانند از مزایای استقرار این استاندارد بهره مند شوند- ایزو منابع زیادی برای راهنمایی و کمک کردن دارد.

 

چه منافعی برای سازمان یا کسب و کار  من به همراه خواهد داشت؟

استقرار یک سیستم مدیریت کیفیت شما را کمک خواهد نمود تا :

  • دستیابی به یک فضای کلی در سازمان برای تعریف اینکه چه کسی بر سازمان شما تاثیر گذار است و چه توقعی از شما دارد.این شما را قادر می شازد تا بصورت شفاف و واضح اهداف خود را مشخص و فرصت های کسب و کار جدیدی را تعریف نمایید.
  • مشتریان را در درجه اول قرار دهید ، مطمئن شوید بصورت کامل نیازها و خواسته های مشتریان را در نظر گرفته اید و رضایت آنها را بدست خواهید آورد. این ادامه دار بودن همکاری مشتریان ، افزایش مشتری و تجارت برای سازمان شما را تضمین می نماید.

 

مزایای ایزو 9001

  • کارکردن با روش های کارآتر بنحوی که تمامی فرآیندهای شما توسط هر کسی در سازمان و کسب کار شما  مشخص و درک شده باشد .که این کارآیی و اثر بخشی سیستم شما را افزایش می دهد و کاهش هزینه های داخلی شما را بهمراه خواهد داشت.
  • ا لزامات مقرراتی  و قانونی ضروری  در نظر گرفته می شود.
  • قبل از راه اندازی یک کسب و کار جدید الزامات ایزو  9001 را  برای بخشها و مشتریان جدید توسعه بدهید .
  • ریسک ها و خطراتی که سازمان شما با آنها مواجه است را شناسایی و مشخص کنید.

 

چرا الزامات ایزو 9001 بازبینی شد؟

  • تمامی استانداردهای ایزو برای حصول اطمینان از مناسب بودنشان برای بازارکار بازبینی می شوند و ویرایش آنها تغییر می یابد.
  • ایزو 9001 بروزآوری گردید تا برای مواجه با چالش های جدید که کسب وکارهای امروزی با آنها مواجه هستند قابل برنامه ریزی باشد.
  • برای مثال ، افزایش فرآیند جهانی شدن (globalization) در روش های مربوط به زنجیره تامین سازمانی و سطح توقعات مشتریان کسب و کارها و سازمان ها تغییراتی را ایجاد نموده است .
  • ایزو 9001 برای مناسب باقی ماندن نیاز به عکس العمل نشان دادن به این تغییرات دارد.

 

بهبودهای کلیدی چه چیزهایی هستند؟

ساختاری
  • ایزو 9001 :2015 از همان ساختار کلی سایر استانداردهای سیستم مدیریت ایزو ( ساختارهای سطح بالا ) پیروی می نماید ، ضمن اینکه برای کسانیکه سیستم های مدیریتی چندتایی را بکار می گیرند ساده ترگردیده است .
  • برای اطلاعات تکمیلی پیوست SL از بخش 1 دستورالعمل های کمیته های فنی ایزو ( قوانین بهبود استانداردهای ایزو ) را ببینید.
  • تمرکز بر تفکر ریسک محور
  • این مورد همیشه قسمتی از استانداردها بوده است اما در این ویرایش برجسته ترگردیده است .اطلاعات بیشتر در وب سایت ایزو در قسمت کارشناسان کمیته فنی 176 ایزو به آدرس زیر قابل مشاهده است :

(www.iso.org/tc176/sc2/public).

 

ویرایش جدید چه مزایایی دارد؟

ویرایش جدید برای استفاده کنندگان از آن تعدادی از مزایا را بهمراه دارد.

ایزو 9001:2015

  • تمرکز بیشتر بر روی مشارکت رهبری دارد.
  • در ساختار خود ریسک ها و فرصت های سازمان را شناسایی و مشخض می کند.
  • یک زبان ساده ، اصطلاحات و ساختار کلی که برای سازمانهایی که چند سیستم مدیریتی همزمان را پیاده سازی می نمایند مناسب است را بکار می گیرد.
  • مدیریت زنجیره تامین را اثربخش تر مشخص می نماید.
  • برای سازمانهای خدماتی و اطلاعاتی ساده تر می باشد.

 

من الزاما باید گواهینامه ایزو را دریافت نمایم؟

  • گواهینامه – یعنی زمانیکه یک شرکت صادر کننده گواهینامه فعالیت های شما را درقبال الزامات سیستم مدیریت کیفیت استاندارد ایزو 9001 ممیزی می نماید – ازنظر ایزو9001 اجباری نیست ، اما روشی برای نشان دادن استقرار مناسب و کامل استاندارد ایزو به سهامداران شرکت می باشد.
  • برای برخی از سازمان ها ممکن است ممیزی شخص سوم مورد نیاز باشد.برای مثال بعضی از سازمان های دولتی یا عمومی فقط با تاین کنندگانی قرارداد می بنند که گواهینامه  ایزو9001 را داشته باشند.
  • سازمان جهانی ایزو یک سیستم صدور گواهینامه مستقل ندارد برای اطلاع از نحوه دریافت گواهینامه ایزو به وب سایت زیر مراجعه نمایید. برای این منظور هم می توان بصورت مستقل عمل نمود و هم از طریق گرفتن مشاوره مدیریت از افراد یا شرکتهایی که در این خصوص تجربه کافی و مناسبی دارند اقدام نمود.

 www.iso.org

 

من چگونه باید گرفتن ایزو 9001:2015 را شروع کنم ؟

روش های کلیدی

روش 1- اهدافتان را تعریف کنید. چرا شما می خواهید استاندارد را استقرار دهید؟

تیپ 2- اطمینان یابید مدیریت ارشد در صحنه حاضر است .خیلی حیاتی است که هر کسی از اهداف و پیش قدم شدن حمایت کند.

تییپ3-فعالیت های کلیدی سازمان خود را برای اهداف و نیازهای مشتریانتان شناسایی کنید .در هر یک از این فرآیندها اطمینان حاصل نمایید نیازهای مشتریانتان را درک نموده اید و می توانید تضمین نمایید که این نیازها در نظر گرفته شده اند. این کاراساس سیستم مدیریت شما را شکل خواهد داد . استفاده از مشاور مدیریت در این راه می تواند کمک زیادی به شرکت های نماید.

 

مثال هایی از موفقیت با ایزو 9001

ایزو 9001 با موفقیت در سراسر دنیا بکار گرفته می شود. فقط در سال 2013 ، بیش از یک میلیون گواهینامه در بیش از 187 کشور دنیا صادر گردیده است ، و بسیاری از شرکت های دیگر این استانداردها را بدون ثبت گواهینامه فقط مستقر نموده اند.

موفقیت با ایزو 9001 می تواند شکل های مختلفی داشته باشد. برای بعضی از بنگاه هامی تواند صرفا جذب مشتریان جدید باشد در صورتیکه برای برخی دیگر یک اقیانوس آبی برای اثربخشی داخلی سازمان خواهد بود.

 

 

 

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
همکاری با شرکت سازه گستر سایپا
1397/01/16 13:53

گواهینامه ایزو چیست ؟

گواهینامه ایزو چیست ؟

ایزو 9001 چیست ؟

استاندارد ایزو 9001 مجموعه ای از الزامات برای یک سیستم مدیریت کیفیت می باشد. که به کسب و کارها و سازمان ها  کمک می کند تا اثربخش تر باشند و رضایت مشتریان را بهبود بخشند. ویرایش جدید الزامات ایزو 9001 در سال 2015 تصویب و جایگزین ویرایش سال 2008 گردیده است.

 

یک سیستم مدیریت کیفیت چیست ؟

  • یک سیستم مدیریت کیفیت یک روش برای تعریف چگونگی درنظر گرفتن و لحاظ کردن الزامات مشتریان و سایر طرف های ذینفع که بر عملکرد کاری سازمان تاثیر گذار می باشد ، است.
  • ایزو 9001 بر اساس ایده بهبود مستمر است.
  • این سیستم مشخص نمی کند چه اهدافی مربوط به کیفیت است یا در نظر گرفتن نیازهای مشتریان چگونه باید باشد ، اما سازمان را ملزم می نماید تا این اهداف را خودشان مشخص نمایند و برای رسیدن به این اهداف فرآیندهایشان را بصورت مستمر بهبود بخشند .

 

ایزو 9001 و گرفتن گواهینامه ایزو برای چه کسانی مناسب است ؟

  • ایزو 9001 برای انواع سازمان ها با هر سایز و فرآیندی مناسب است
  • در حقیقت ، یکی از بهبود های اساسی در ویرایش جدید الزامات استاندارد این است که کاربردی تر و دست یافتنی تر برای همه نوع سازمانی می باشد.
  • شرکت های کوچک تر که نیروهای زیادی برای بکاگیری سیستم مدیریت کیفیت ندارند می توانند از مزایای استقرار این استاندارد بهره مند شوند- ایزو منابع زیادی برای راهنمایی و کمک کردن دارد.

 

چه منافعی برای سازمان یا کسب و کار  من به همراه خواهد داشت؟

استقرار یک سیستم مدیریت کیفیت شما را کمک خواهد نمود تا :

  • دستیابی به یک فضای کلی در سازمان برای تعریف اینکه چه کسی بر سازمان شما تاثیر گذار است و چه توقعی از شما دارد.این شما را قادر می شازد تا بصورت شفاف و واضح اهداف خود را مشخص و فرصت های کسب و کار جدیدی را تعریف نمایید.
  • مشتریان را در درجه اول قرار دهید ، مطمئن شوید بصورت کامل نیازها و خواسته های مشتریان را در نظر گرفته اید و رضایت آنها را بدست خواهید آورد. این ادامه دار بودن همکاری مشتریان ، افزایش مشتری و تجارت برای سازمان شما را تضمین می نماید.

 

مزایای ایزو 9001

  • کارکردن با روش های کارآتر بنحوی که تمامی فرآیندهای شما توسط هر کسی در سازمان و کسب کار شما  مشخص و درک شده باشد .که این کارآیی و اثر بخشی سیستم شما را افزایش می دهد و کاهش هزینه های داخلی شما را بهمراه خواهد داشت.
  • ا لزامات مقرراتی  و قانونی ضروری  در نظر گرفته می شود.
  • قبل از راه اندازی یک کسب و کار جدید الزامات ایزو  9001 را  برای بخشها و مشتریان جدید توسعه بدهید .
  • ریسک ها و خطراتی که سازمان شما با آنها مواجه است را شناسایی و مشخص کنید.

 

چرا الزامات ایزو 9001 بازبینی شد؟

  • تمامی استانداردهای ایزو برای حصول اطمینان از مناسب بودنشان برای بازارکار بازبینی می شوند و ویرایش آنها تغییر می یابد.
  • ایزو 9001 بروزآوری گردید تا برای مواجه با چالش های جدید که کسب وکارهای امروزی با آنها مواجه هستند قابل برنامه ریزی باشد.
  • برای مثال ، افزایش فرآیند جهانی شدن (globalization) در روش های مربوط به زنجیره تامین سازمانی و سطح توقعات مشتریان کسب و کارها و سازمان ها تغییراتی را ایجاد نموده است .
  • ایزو 9001 برای مناسب باقی ماندن نیاز به عکس العمل نشان دادن به این تغییرات دارد.

 

بهبودهای کلیدی چه چیزهایی هستند؟

ساختاری
  • ایزو 9001 :2015 از همان ساختار کلی سایر استانداردهای سیستم مدیریت ایزو ( ساختارهای سطح بالا ) پیروی می نماید ، ضمن اینکه برای کسانیکه سیستم های مدیریتی چندتایی را بکار می گیرند ساده ترگردیده است .
  • برای اطلاعات تکمیلی پیوست SL از بخش 1 دستورالعمل های کمیته های فنی ایزو ( قوانین بهبود استانداردهای ایزو ) را ببینید.
  • تمرکز بر تفکر ریسک محور
  • این مورد همیشه قسمتی از استانداردها بوده است اما در این ویرایش برجسته ترگردیده است .اطلاعات بیشتر در وب سایت ایزو در قسمت کارشناسان کمیته فنی 176 ایزو به آدرس زیر قابل مشاهده است :

(www.iso.org/tc176/sc2/public).

 

ویرایش جدید چه مزایایی دارد؟

ویرایش جدید برای استفاده کنندگان از آن تعدادی از مزایا را بهمراه دارد.

ایزو 9001:2015

  • تمرکز بیشتر بر روی مشارکت رهبری دارد.
  • در ساختار خود ریسک ها و فرصت های سازمان را شناسایی و مشخض می کند.
  • یک زبان ساده ، اصطلاحات و ساختار کلی که برای سازمانهایی که چند سیستم مدیریتی همزمان را پیاده سازی می نمایند مناسب است را بکار می گیرد.
  • مدیریت زنجیره تامین را اثربخش تر مشخص می نماید.
  • برای سازمانهای خدماتی و اطلاعاتی ساده تر می باشد.

 

من الزاما باید گواهینامه ایزو را دریافت نمایم؟

  • گواهینامه – یعنی زمانیکه یک شرکت صادر کننده گواهینامه فعالیت های شما را درقبال الزامات سیستم مدیریت کیفیت استاندارد ایزو 9001 ممیزی می نماید – ازنظر ایزو9001 اجباری نیست ، اما روشی برای نشان دادن استقرار مناسب و کامل استاندارد ایزو به سهامداران شرکت می باشد.
  • برای برخی از سازمان ها ممکن است ممیزی شخص سوم مورد نیاز باشد.برای مثال بعضی از سازمان های دولتی یا عمومی فقط با تاین کنندگانی قرارداد می بنند که گواهینامه  ایزو9001 را داشته باشند.
  • سازمان جهانی ایزو یک سیستم صدور گواهینامه مستقل ندارد برای اطلاع از نحوه دریافت گواهینامه ایزو به وب سایت زیر مراجعه نمایید. برای این منظور هم می توان بصورت مستقل عمل نمود و هم از طریق گرفتن مشاوره مدیریت از افراد یا شرکتهایی که در این خصوص تجربه کافی و مناسبی دارند اقدام نمود.

 www.iso.org

 

من چگونه باید گرفتن ایزو 9001:2015 را شروع کنم ؟

روش های کلیدی

روش 1- اهدافتان را تعریف کنید. چرا شما می خواهید استاندارد را استقرار دهید؟

تیپ 2- اطمینان یابید مدیریت ارشد در صحنه حاضر است .خیلی حیاتی است که هر کسی از اهداف و پیش قدم شدن حمایت کند.

تییپ3-فعالیت های کلیدی سازمان خود را برای اهداف و نیازهای مشتریانتان شناسایی کنید .در هر یک از این فرآیندها اطمینان حاصل نمایید نیازهای مشتریانتان را درک نموده اید و می توانید تضمین نمایید که این نیازها در نظر گرفته شده اند. این کاراساس سیستم مدیریت شما را شکل خواهد داد . استفاده از مشاور مدیریت در این راه می تواند کمک زیادی به شرکت های نماید.

 

مثال هایی از موفقیت با ایزو 9001

ایزو 9001 با موفقیت در سراسر دنیا بکار گرفته می شود. فقط در سال 2013 ، بیش از یک میلیون گواهینامه در بیش از 187 کشور دنیا صادر گردیده است ، و بسیاری از شرکت های دیگر این استانداردها را بدون ثبت گواهینامه فقط مستقر نموده اند.

موفقیت با ایزو 9001 می تواند شکل های مختلفی داشته باشد. برای بعضی از بنگاه هامی تواند صرفا جذب مشتریان جدید باشد در صورتیکه برای برخی دیگر یک اقیانوس آبی برای اثربخشی داخلی سازمان خواهد بود.

 

 

 

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
پارس مینو
1397/01/16 13:53

گواهینامه ایزو چیست ؟

گواهینامه ایزو چیست ؟

ایزو 9001 چیست ؟

استاندارد ایزو 9001 مجموعه ای از الزامات برای یک سیستم مدیریت کیفیت می باشد. که به کسب و کارها و سازمان ها  کمک می کند تا اثربخش تر باشند و رضایت مشتریان را بهبود بخشند. ویرایش جدید الزامات ایزو 9001 در سال 2015 تصویب و جایگزین ویرایش سال 2008 گردیده است.

 

یک سیستم مدیریت کیفیت چیست ؟

  • یک سیستم مدیریت کیفیت یک روش برای تعریف چگونگی درنظر گرفتن و لحاظ کردن الزامات مشتریان و سایر طرف های ذینفع که بر عملکرد کاری سازمان تاثیر گذار می باشد ، است.
  • ایزو 9001 بر اساس ایده بهبود مستمر است.
  • این سیستم مشخص نمی کند چه اهدافی مربوط به کیفیت است یا در نظر گرفتن نیازهای مشتریان چگونه باید باشد ، اما سازمان را ملزم می نماید تا این اهداف را خودشان مشخص نمایند و برای رسیدن به این اهداف فرآیندهایشان را بصورت مستمر بهبود بخشند .

 

ایزو 9001 و گرفتن گواهینامه ایزو برای چه کسانی مناسب است ؟

  • ایزو 9001 برای انواع سازمان ها با هر سایز و فرآیندی مناسب است
  • در حقیقت ، یکی از بهبود های اساسی در ویرایش جدید الزامات استاندارد این است که کاربردی تر و دست یافتنی تر برای همه نوع سازمانی می باشد.
  • شرکت های کوچک تر که نیروهای زیادی برای بکاگیری سیستم مدیریت کیفیت ندارند می توانند از مزایای استقرار این استاندارد بهره مند شوند- ایزو منابع زیادی برای راهنمایی و کمک کردن دارد.

 

چه منافعی برای سازمان یا کسب و کار  من به همراه خواهد داشت؟

استقرار یک سیستم مدیریت کیفیت شما را کمک خواهد نمود تا :

  • دستیابی به یک فضای کلی در سازمان برای تعریف اینکه چه کسی بر سازمان شما تاثیر گذار است و چه توقعی از شما دارد.این شما را قادر می شازد تا بصورت شفاف و واضح اهداف خود را مشخص و فرصت های کسب و کار جدیدی را تعریف نمایید.
  • مشتریان را در درجه اول قرار دهید ، مطمئن شوید بصورت کامل نیازها و خواسته های مشتریان را در نظر گرفته اید و رضایت آنها را بدست خواهید آورد. این ادامه دار بودن همکاری مشتریان ، افزایش مشتری و تجارت برای سازمان شما را تضمین می نماید.

 

مزایای ایزو 9001

  • کارکردن با روش های کارآتر بنحوی که تمامی فرآیندهای شما توسط هر کسی در سازمان و کسب کار شما  مشخص و درک شده باشد .که این کارآیی و اثر بخشی سیستم شما را افزایش می دهد و کاهش هزینه های داخلی شما را بهمراه خواهد داشت.
  • ا لزامات مقرراتی  و قانونی ضروری  در نظر گرفته می شود.
  • قبل از راه اندازی یک کسب و کار جدید الزامات ایزو  9001 را  برای بخشها و مشتریان جدید توسعه بدهید .
  • ریسک ها و خطراتی که سازمان شما با آنها مواجه است را شناسایی و مشخص کنید.

 

چرا الزامات ایزو 9001 بازبینی شد؟

  • تمامی استانداردهای ایزو برای حصول اطمینان از مناسب بودنشان برای بازارکار بازبینی می شوند و ویرایش آنها تغییر می یابد.
  • ایزو 9001 بروزآوری گردید تا برای مواجه با چالش های جدید که کسب وکارهای امروزی با آنها مواجه هستند قابل برنامه ریزی باشد.
  • برای مثال ، افزایش فرآیند جهانی شدن (globalization) در روش های مربوط به زنجیره تامین سازمانی و سطح توقعات مشتریان کسب و کارها و سازمان ها تغییراتی را ایجاد نموده است .
  • ایزو 9001 برای مناسب باقی ماندن نیاز به عکس العمل نشان دادن به این تغییرات دارد.

 

بهبودهای کلیدی چه چیزهایی هستند؟

ساختاری
  • ایزو 9001 :2015 از همان ساختار کلی سایر استانداردهای سیستم مدیریت ایزو ( ساختارهای سطح بالا ) پیروی می نماید ، ضمن اینکه برای کسانیکه سیستم های مدیریتی چندتایی را بکار می گیرند ساده ترگردیده است .
  • برای اطلاعات تکمیلی پیوست SL از بخش 1 دستورالعمل های کمیته های فنی ایزو ( قوانین بهبود استانداردهای ایزو ) را ببینید.
  • تمرکز بر تفکر ریسک محور
  • این مورد همیشه قسمتی از استانداردها بوده است اما در این ویرایش برجسته ترگردیده است .اطلاعات بیشتر در وب سایت ایزو در قسمت کارشناسان کمیته فنی 176 ایزو به آدرس زیر قابل مشاهده است :

(www.iso.org/tc176/sc2/public).

 

ویرایش جدید چه مزایایی دارد؟

ویرایش جدید برای استفاده کنندگان از آن تعدادی از مزایا را بهمراه دارد.

ایزو 9001:2015

  • تمرکز بیشتر بر روی مشارکت رهبری دارد.
  • در ساختار خود ریسک ها و فرصت های سازمان را شناسایی و مشخض می کند.
  • یک زبان ساده ، اصطلاحات و ساختار کلی که برای سازمانهایی که چند سیستم مدیریتی همزمان را پیاده سازی می نمایند مناسب است را بکار می گیرد.
  • مدیریت زنجیره تامین را اثربخش تر مشخص می نماید.
  • برای سازمانهای خدماتی و اطلاعاتی ساده تر می باشد.

 

من الزاما باید گواهینامه ایزو را دریافت نمایم؟

  • گواهینامه – یعنی زمانیکه یک شرکت صادر کننده گواهینامه فعالیت های شما را درقبال الزامات سیستم مدیریت کیفیت استاندارد ایزو 9001 ممیزی می نماید – ازنظر ایزو9001 اجباری نیست ، اما روشی برای نشان دادن استقرار مناسب و کامل استاندارد ایزو به سهامداران شرکت می باشد.
  • برای برخی از سازمان ها ممکن است ممیزی شخص سوم مورد نیاز باشد.برای مثال بعضی از سازمان های دولتی یا عمومی فقط با تاین کنندگانی قرارداد می بنند که گواهینامه  ایزو9001 را داشته باشند.
  • سازمان جهانی ایزو یک سیستم صدور گواهینامه مستقل ندارد برای اطلاع از نحوه دریافت گواهینامه ایزو به وب سایت زیر مراجعه نمایید. برای این منظور هم می توان بصورت مستقل عمل نمود و هم از طریق گرفتن مشاوره مدیریت از افراد یا شرکتهایی که در این خصوص تجربه کافی و مناسبی دارند اقدام نمود.

 www.iso.org

 

من چگونه باید گرفتن ایزو 9001:2015 را شروع کنم ؟

روش های کلیدی

روش 1- اهدافتان را تعریف کنید. چرا شما می خواهید استاندارد را استقرار دهید؟

تیپ 2- اطمینان یابید مدیریت ارشد در صحنه حاضر است .خیلی حیاتی است که هر کسی از اهداف و پیش قدم شدن حمایت کند.

تییپ3-فعالیت های کلیدی سازمان خود را برای اهداف و نیازهای مشتریانتان شناسایی کنید .در هر یک از این فرآیندها اطمینان حاصل نمایید نیازهای مشتریانتان را درک نموده اید و می توانید تضمین نمایید که این نیازها در نظر گرفته شده اند. این کاراساس سیستم مدیریت شما را شکل خواهد داد . استفاده از مشاور مدیریت در این راه می تواند کمک زیادی به شرکت های نماید.

 

مثال هایی از موفقیت با ایزو 9001

ایزو 9001 با موفقیت در سراسر دنیا بکار گرفته می شود. فقط در سال 2013 ، بیش از یک میلیون گواهینامه در بیش از 187 کشور دنیا صادر گردیده است ، و بسیاری از شرکت های دیگر این استانداردها را بدون ثبت گواهینامه فقط مستقر نموده اند.

موفقیت با ایزو 9001 می تواند شکل های مختلفی داشته باشد. برای بعضی از بنگاه هامی تواند صرفا جذب مشتریان جدید باشد در صورتیکه برای برخی دیگر یک اقیانوس آبی برای اثربخشی داخلی سازمان خواهد بود.

 

 

 

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
ساپکو ایران خودرو
1397/01/16 13:53

گواهینامه ایزو چیست ؟

گواهینامه ایزو چیست ؟

ایزو 9001 چیست ؟

استاندارد ایزو 9001 مجموعه ای از الزامات برای یک سیستم مدیریت کیفیت می باشد. که به کسب و کارها و سازمان ها  کمک می کند تا اثربخش تر باشند و رضایت مشتریان را بهبود بخشند. ویرایش جدید الزامات ایزو 9001 در سال 2015 تصویب و جایگزین ویرایش سال 2008 گردیده است.

 

یک سیستم مدیریت کیفیت چیست ؟

  • یک سیستم مدیریت کیفیت یک روش برای تعریف چگونگی درنظر گرفتن و لحاظ کردن الزامات مشتریان و سایر طرف های ذینفع که بر عملکرد کاری سازمان تاثیر گذار می باشد ، است.
  • ایزو 9001 بر اساس ایده بهبود مستمر است.
  • این سیستم مشخص نمی کند چه اهدافی مربوط به کیفیت است یا در نظر گرفتن نیازهای مشتریان چگونه باید باشد ، اما سازمان را ملزم می نماید تا این اهداف را خودشان مشخص نمایند و برای رسیدن به این اهداف فرآیندهایشان را بصورت مستمر بهبود بخشند .

 

ایزو 9001 و گرفتن گواهینامه ایزو برای چه کسانی مناسب است ؟

  • ایزو 9001 برای انواع سازمان ها با هر سایز و فرآیندی مناسب است
  • در حقیقت ، یکی از بهبود های اساسی در ویرایش جدید الزامات استاندارد این است که کاربردی تر و دست یافتنی تر برای همه نوع سازمانی می باشد.
  • شرکت های کوچک تر که نیروهای زیادی برای بکاگیری سیستم مدیریت کیفیت ندارند می توانند از مزایای استقرار این استاندارد بهره مند شوند- ایزو منابع زیادی برای راهنمایی و کمک کردن دارد.

 

چه منافعی برای سازمان یا کسب و کار  من به همراه خواهد داشت؟

استقرار یک سیستم مدیریت کیفیت شما را کمک خواهد نمود تا :

  • دستیابی به یک فضای کلی در سازمان برای تعریف اینکه چه کسی بر سازمان شما تاثیر گذار است و چه توقعی از شما دارد.این شما را قادر می شازد تا بصورت شفاف و واضح اهداف خود را مشخص و فرصت های کسب و کار جدیدی را تعریف نمایید.
  • مشتریان را در درجه اول قرار دهید ، مطمئن شوید بصورت کامل نیازها و خواسته های مشتریان را در نظر گرفته اید و رضایت آنها را بدست خواهید آورد. این ادامه دار بودن همکاری مشتریان ، افزایش مشتری و تجارت برای سازمان شما را تضمین می نماید.

 

مزایای ایزو 9001

  • کارکردن با روش های کارآتر بنحوی که تمامی فرآیندهای شما توسط هر کسی در سازمان و کسب کار شما  مشخص و درک شده باشد .که این کارآیی و اثر بخشی سیستم شما را افزایش می دهد و کاهش هزینه های داخلی شما را بهمراه خواهد داشت.
  • ا لزامات مقرراتی  و قانونی ضروری  در نظر گرفته می شود.
  • قبل از راه اندازی یک کسب و کار جدید الزامات ایزو  9001 را  برای بخشها و مشتریان جدید توسعه بدهید .
  • ریسک ها و خطراتی که سازمان شما با آنها مواجه است را شناسایی و مشخص کنید.

 

چرا الزامات ایزو 9001 بازبینی شد؟

  • تمامی استانداردهای ایزو برای حصول اطمینان از مناسب بودنشان برای بازارکار بازبینی می شوند و ویرایش آنها تغییر می یابد.
  • ایزو 9001 بروزآوری گردید تا برای مواجه با چالش های جدید که کسب وکارهای امروزی با آنها مواجه هستند قابل برنامه ریزی باشد.
  • برای مثال ، افزایش فرآیند جهانی شدن (globalization) در روش های مربوط به زنجیره تامین سازمانی و سطح توقعات مشتریان کسب و کارها و سازمان ها تغییراتی را ایجاد نموده است .
  • ایزو 9001 برای مناسب باقی ماندن نیاز به عکس العمل نشان دادن به این تغییرات دارد.

 

بهبودهای کلیدی چه چیزهایی هستند؟

ساختاری
  • ایزو 9001 :2015 از همان ساختار کلی سایر استانداردهای سیستم مدیریت ایزو ( ساختارهای سطح بالا ) پیروی می نماید ، ضمن اینکه برای کسانیکه سیستم های مدیریتی چندتایی را بکار می گیرند ساده ترگردیده است .
  • برای اطلاعات تکمیلی پیوست SL از بخش 1 دستورالعمل های کمیته های فنی ایزو ( قوانین بهبود استانداردهای ایزو ) را ببینید.
  • تمرکز بر تفکر ریسک محور
  • این مورد همیشه قسمتی از استانداردها بوده است اما در این ویرایش برجسته ترگردیده است .اطلاعات بیشتر در وب سایت ایزو در قسمت کارشناسان کمیته فنی 176 ایزو به آدرس زیر قابل مشاهده است :

(www.iso.org/tc176/sc2/public).

 

ویرایش جدید چه مزایایی دارد؟

ویرایش جدید برای استفاده کنندگان از آن تعدادی از مزایا را بهمراه دارد.

ایزو 9001:2015

  • تمرکز بیشتر بر روی مشارکت رهبری دارد.
  • در ساختار خود ریسک ها و فرصت های سازمان را شناسایی و مشخض می کند.
  • یک زبان ساده ، اصطلاحات و ساختار کلی که برای سازمانهایی که چند سیستم مدیریتی همزمان را پیاده سازی می نمایند مناسب است را بکار می گیرد.
  • مدیریت زنجیره تامین را اثربخش تر مشخص می نماید.
  • برای سازمانهای خدماتی و اطلاعاتی ساده تر می باشد.

 

من الزاما باید گواهینامه ایزو را دریافت نمایم؟

  • گواهینامه – یعنی زمانیکه یک شرکت صادر کننده گواهینامه فعالیت های شما را درقبال الزامات سیستم مدیریت کیفیت استاندارد ایزو 9001 ممیزی می نماید – ازنظر ایزو9001 اجباری نیست ، اما روشی برای نشان دادن استقرار مناسب و کامل استاندارد ایزو به سهامداران شرکت می باشد.
  • برای برخی از سازمان ها ممکن است ممیزی شخص سوم مورد نیاز باشد.برای مثال بعضی از سازمان های دولتی یا عمومی فقط با تاین کنندگانی قرارداد می بنند که گواهینامه  ایزو9001 را داشته باشند.
  • سازمان جهانی ایزو یک سیستم صدور گواهینامه مستقل ندارد برای اطلاع از نحوه دریافت گواهینامه ایزو به وب سایت زیر مراجعه نمایید. برای این منظور هم می توان بصورت مستقل عمل نمود و هم از طریق گرفتن مشاوره مدیریت از افراد یا شرکتهایی که در این خصوص تجربه کافی و مناسبی دارند اقدام نمود.

 www.iso.org

 

من چگونه باید گرفتن ایزو 9001:2015 را شروع کنم ؟

روش های کلیدی

روش 1- اهدافتان را تعریف کنید. چرا شما می خواهید استاندارد را استقرار دهید؟

تیپ 2- اطمینان یابید مدیریت ارشد در صحنه حاضر است .خیلی حیاتی است که هر کسی از اهداف و پیش قدم شدن حمایت کند.

تییپ3-فعالیت های کلیدی سازمان خود را برای اهداف و نیازهای مشتریانتان شناسایی کنید .در هر یک از این فرآیندها اطمینان حاصل نمایید نیازهای مشتریانتان را درک نموده اید و می توانید تضمین نمایید که این نیازها در نظر گرفته شده اند. این کاراساس سیستم مدیریت شما را شکل خواهد داد . استفاده از مشاور مدیریت در این راه می تواند کمک زیادی به شرکت های نماید.

 

مثال هایی از موفقیت با ایزو 9001

ایزو 9001 با موفقیت در سراسر دنیا بکار گرفته می شود. فقط در سال 2013 ، بیش از یک میلیون گواهینامه در بیش از 187 کشور دنیا صادر گردیده است ، و بسیاری از شرکت های دیگر این استانداردها را بدون ثبت گواهینامه فقط مستقر نموده اند.

موفقیت با ایزو 9001 می تواند شکل های مختلفی داشته باشد. برای بعضی از بنگاه هامی تواند صرفا جذب مشتریان جدید باشد در صورتیکه برای برخی دیگر یک اقیانوس آبی برای اثربخشی داخلی سازمان خواهد بود.

 

 

 

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
آرد سفید اکبری
1397/01/16 13:53

گواهینامه ایزو چیست ؟

گواهینامه ایزو چیست ؟

ایزو 9001 چیست ؟

استاندارد ایزو 9001 مجموعه ای از الزامات برای یک سیستم مدیریت کیفیت می باشد. که به کسب و کارها و سازمان ها  کمک می کند تا اثربخش تر باشند و رضایت مشتریان را بهبود بخشند. ویرایش جدید الزامات ایزو 9001 در سال 2015 تصویب و جایگزین ویرایش سال 2008 گردیده است.

 

یک سیستم مدیریت کیفیت چیست ؟

  • یک سیستم مدیریت کیفیت یک روش برای تعریف چگونگی درنظر گرفتن و لحاظ کردن الزامات مشتریان و سایر طرف های ذینفع که بر عملکرد کاری سازمان تاثیر گذار می باشد ، است.
  • ایزو 9001 بر اساس ایده بهبود مستمر است.
  • این سیستم مشخص نمی کند چه اهدافی مربوط به کیفیت است یا در نظر گرفتن نیازهای مشتریان چگونه باید باشد ، اما سازمان را ملزم می نماید تا این اهداف را خودشان مشخص نمایند و برای رسیدن به این اهداف فرآیندهایشان را بصورت مستمر بهبود بخشند .

 

ایزو 9001 و گرفتن گواهینامه ایزو برای چه کسانی مناسب است ؟

  • ایزو 9001 برای انواع سازمان ها با هر سایز و فرآیندی مناسب است
  • در حقیقت ، یکی از بهبود های اساسی در ویرایش جدید الزامات استاندارد این است که کاربردی تر و دست یافتنی تر برای همه نوع سازمانی می باشد.
  • شرکت های کوچک تر که نیروهای زیادی برای بکاگیری سیستم مدیریت کیفیت ندارند می توانند از مزایای استقرار این استاندارد بهره مند شوند- ایزو منابع زیادی برای راهنمایی و کمک کردن دارد.

 

چه منافعی برای سازمان یا کسب و کار  من به همراه خواهد داشت؟

استقرار یک سیستم مدیریت کیفیت شما را کمک خواهد نمود تا :

  • دستیابی به یک فضای کلی در سازمان برای تعریف اینکه چه کسی بر سازمان شما تاثیر گذار است و چه توقعی از شما دارد.این شما را قادر می شازد تا بصورت شفاف و واضح اهداف خود را مشخص و فرصت های کسب و کار جدیدی را تعریف نمایید.
  • مشتریان را در درجه اول قرار دهید ، مطمئن شوید بصورت کامل نیازها و خواسته های مشتریان را در نظر گرفته اید و رضایت آنها را بدست خواهید آورد. این ادامه دار بودن همکاری مشتریان ، افزایش مشتری و تجارت برای سازمان شما را تضمین می نماید.

 

مزایای ایزو 9001

  • کارکردن با روش های کارآتر بنحوی که تمامی فرآیندهای شما توسط هر کسی در سازمان و کسب کار شما  مشخص و درک شده باشد .که این کارآیی و اثر بخشی سیستم شما را افزایش می دهد و کاهش هزینه های داخلی شما را بهمراه خواهد داشت.
  • ا لزامات مقرراتی  و قانونی ضروری  در نظر گرفته می شود.
  • قبل از راه اندازی یک کسب و کار جدید الزامات ایزو  9001 را  برای بخشها و مشتریان جدید توسعه بدهید .
  • ریسک ها و خطراتی که سازمان شما با آنها مواجه است را شناسایی و مشخص کنید.

 

چرا الزامات ایزو 9001 بازبینی شد؟

  • تمامی استانداردهای ایزو برای حصول اطمینان از مناسب بودنشان برای بازارکار بازبینی می شوند و ویرایش آنها تغییر می یابد.
  • ایزو 9001 بروزآوری گردید تا برای مواجه با چالش های جدید که کسب وکارهای امروزی با آنها مواجه هستند قابل برنامه ریزی باشد.
  • برای مثال ، افزایش فرآیند جهانی شدن (globalization) در روش های مربوط به زنجیره تامین سازمانی و سطح توقعات مشتریان کسب و کارها و سازمان ها تغییراتی را ایجاد نموده است .
  • ایزو 9001 برای مناسب باقی ماندن نیاز به عکس العمل نشان دادن به این تغییرات دارد.

 

بهبودهای کلیدی چه چیزهایی هستند؟

ساختاری
  • ایزو 9001 :2015 از همان ساختار کلی سایر استانداردهای سیستم مدیریت ایزو ( ساختارهای سطح بالا ) پیروی می نماید ، ضمن اینکه برای کسانیکه سیستم های مدیریتی چندتایی را بکار می گیرند ساده ترگردیده است .
  • برای اطلاعات تکمیلی پیوست SL از بخش 1 دستورالعمل های کمیته های فنی ایزو ( قوانین بهبود استانداردهای ایزو ) را ببینید.
  • تمرکز بر تفکر ریسک محور
  • این مورد همیشه قسمتی از استانداردها بوده است اما در این ویرایش برجسته ترگردیده است .اطلاعات بیشتر در وب سایت ایزو در قسمت کارشناسان کمیته فنی 176 ایزو به آدرس زیر قابل مشاهده است :

(www.iso.org/tc176/sc2/public).

 

ویرایش جدید چه مزایایی دارد؟

ویرایش جدید برای استفاده کنندگان از آن تعدادی از مزایا را بهمراه دارد.

ایزو 9001:2015

  • تمرکز بیشتر بر روی مشارکت رهبری دارد.
  • در ساختار خود ریسک ها و فرصت های سازمان را شناسایی و مشخض می کند.
  • یک زبان ساده ، اصطلاحات و ساختار کلی که برای سازمانهایی که چند سیستم مدیریتی همزمان را پیاده سازی می نمایند مناسب است را بکار می گیرد.
  • مدیریت زنجیره تامین را اثربخش تر مشخص می نماید.
  • برای سازمانهای خدماتی و اطلاعاتی ساده تر می باشد.

 

من الزاما باید گواهینامه ایزو را دریافت نمایم؟

  • گواهینامه – یعنی زمانیکه یک شرکت صادر کننده گواهینامه فعالیت های شما را درقبال الزامات سیستم مدیریت کیفیت استاندارد ایزو 9001 ممیزی می نماید – ازنظر ایزو9001 اجباری نیست ، اما روشی برای نشان دادن استقرار مناسب و کامل استاندارد ایزو به سهامداران شرکت می باشد.
  • برای برخی از سازمان ها ممکن است ممیزی شخص سوم مورد نیاز باشد.برای مثال بعضی از سازمان های دولتی یا عمومی فقط با تاین کنندگانی قرارداد می بنند که گواهینامه  ایزو9001 را داشته باشند.
  • سازمان جهانی ایزو یک سیستم صدور گواهینامه مستقل ندارد برای اطلاع از نحوه دریافت گواهینامه ایزو به وب سایت زیر مراجعه نمایید. برای این منظور هم می توان بصورت مستقل عمل نمود و هم از طریق گرفتن مشاوره مدیریت از افراد یا شرکتهایی که در این خصوص تجربه کافی و مناسبی دارند اقدام نمود.

 www.iso.org

 

من چگونه باید گرفتن ایزو 9001:2015 را شروع کنم ؟

روش های کلیدی

روش 1- اهدافتان را تعریف کنید. چرا شما می خواهید استاندارد را استقرار دهید؟

تیپ 2- اطمینان یابید مدیریت ارشد در صحنه حاضر است .خیلی حیاتی است که هر کسی از اهداف و پیش قدم شدن حمایت کند.

تییپ3-فعالیت های کلیدی سازمان خود را برای اهداف و نیازهای مشتریانتان شناسایی کنید .در هر یک از این فرآیندها اطمینان حاصل نمایید نیازهای مشتریانتان را درک نموده اید و می توانید تضمین نمایید که این نیازها در نظر گرفته شده اند. این کاراساس سیستم مدیریت شما را شکل خواهد داد . استفاده از مشاور مدیریت در این راه می تواند کمک زیادی به شرکت های نماید.

 

مثال هایی از موفقیت با ایزو 9001

ایزو 9001 با موفقیت در سراسر دنیا بکار گرفته می شود. فقط در سال 2013 ، بیش از یک میلیون گواهینامه در بیش از 187 کشور دنیا صادر گردیده است ، و بسیاری از شرکت های دیگر این استانداردها را بدون ثبت گواهینامه فقط مستقر نموده اند.

موفقیت با ایزو 9001 می تواند شکل های مختلفی داشته باشد. برای بعضی از بنگاه هامی تواند صرفا جذب مشتریان جدید باشد در صورتیکه برای برخی دیگر یک اقیانوس آبی برای اثربخشی داخلی سازمان خواهد بود.

 

 

 

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
سازمان بنادر و دریانوردی
1397/01/16 13:53

گواهینامه ایزو چیست ؟

گواهینامه ایزو چیست ؟

ایزو 9001 چیست ؟

استاندارد ایزو 9001 مجموعه ای از الزامات برای یک سیستم مدیریت کیفیت می باشد. که به کسب و کارها و سازمان ها  کمک می کند تا اثربخش تر باشند و رضایت مشتریان را بهبود بخشند. ویرایش جدید الزامات ایزو 9001 در سال 2015 تصویب و جایگزین ویرایش سال 2008 گردیده است.

 

یک سیستم مدیریت کیفیت چیست ؟

  • یک سیستم مدیریت کیفیت یک روش برای تعریف چگونگی درنظر گرفتن و لحاظ کردن الزامات مشتریان و سایر طرف های ذینفع که بر عملکرد کاری سازمان تاثیر گذار می باشد ، است.
  • ایزو 9001 بر اساس ایده بهبود مستمر است.
  • این سیستم مشخص نمی کند چه اهدافی مربوط به کیفیت است یا در نظر گرفتن نیازهای مشتریان چگونه باید باشد ، اما سازمان را ملزم می نماید تا این اهداف را خودشان مشخص نمایند و برای رسیدن به این اهداف فرآیندهایشان را بصورت مستمر بهبود بخشند .

 

ایزو 9001 و گرفتن گواهینامه ایزو برای چه کسانی مناسب است ؟

  • ایزو 9001 برای انواع سازمان ها با هر سایز و فرآیندی مناسب است
  • در حقیقت ، یکی از بهبود های اساسی در ویرایش جدید الزامات استاندارد این است که کاربردی تر و دست یافتنی تر برای همه نوع سازمانی می باشد.
  • شرکت های کوچک تر که نیروهای زیادی برای بکاگیری سیستم مدیریت کیفیت ندارند می توانند از مزایای استقرار این استاندارد بهره مند شوند- ایزو منابع زیادی برای راهنمایی و کمک کردن دارد.

 

چه منافعی برای سازمان یا کسب و کار  من به همراه خواهد داشت؟

استقرار یک سیستم مدیریت کیفیت شما را کمک خواهد نمود تا :

  • دستیابی به یک فضای کلی در سازمان برای تعریف اینکه چه کسی بر سازمان شما تاثیر گذار است و چه توقعی از شما دارد.این شما را قادر می شازد تا بصورت شفاف و واضح اهداف خود را مشخص و فرصت های کسب و کار جدیدی را تعریف نمایید.
  • مشتریان را در درجه اول قرار دهید ، مطمئن شوید بصورت کامل نیازها و خواسته های مشتریان را در نظر گرفته اید و رضایت آنها را بدست خواهید آورد. این ادامه دار بودن همکاری مشتریان ، افزایش مشتری و تجارت برای سازمان شما را تضمین می نماید.

 

مزایای ایزو 9001

  • کارکردن با روش های کارآتر بنحوی که تمامی فرآیندهای شما توسط هر کسی در سازمان و کسب کار شما  مشخص و درک شده باشد .که این کارآیی و اثر بخشی سیستم شما را افزایش می دهد و کاهش هزینه های داخلی شما را بهمراه خواهد داشت.
  • ا لزامات مقرراتی  و قانونی ضروری  در نظر گرفته می شود.
  • قبل از راه اندازی یک کسب و کار جدید الزامات ایزو  9001 را  برای بخشها و مشتریان جدید توسعه بدهید .
  • ریسک ها و خطراتی که سازمان شما با آنها مواجه است را شناسایی و مشخص کنید.

 

چرا الزامات ایزو 9001 بازبینی شد؟

  • تمامی استانداردهای ایزو برای حصول اطمینان از مناسب بودنشان برای بازارکار بازبینی می شوند و ویرایش آنها تغییر می یابد.
  • ایزو 9001 بروزآوری گردید تا برای مواجه با چالش های جدید که کسب وکارهای امروزی با آنها مواجه هستند قابل برنامه ریزی باشد.
  • برای مثال ، افزایش فرآیند جهانی شدن (globalization) در روش های مربوط به زنجیره تامین سازمانی و سطح توقعات مشتریان کسب و کارها و سازمان ها تغییراتی را ایجاد نموده است .
  • ایزو 9001 برای مناسب باقی ماندن نیاز به عکس العمل نشان دادن به این تغییرات دارد.

 

بهبودهای کلیدی چه چیزهایی هستند؟

ساختاری
  • ایزو 9001 :2015 از همان ساختار کلی سایر استانداردهای سیستم مدیریت ایزو ( ساختارهای سطح بالا ) پیروی می نماید ، ضمن اینکه برای کسانیکه سیستم های مدیریتی چندتایی را بکار می گیرند ساده ترگردیده است .
  • برای اطلاعات تکمیلی پیوست SL از بخش 1 دستورالعمل های کمیته های فنی ایزو ( قوانین بهبود استانداردهای ایزو ) را ببینید.
  • تمرکز بر تفکر ریسک محور
  • این مورد همیشه قسمتی از استانداردها بوده است اما در این ویرایش برجسته ترگردیده است .اطلاعات بیشتر در وب سایت ایزو در قسمت کارشناسان کمیته فنی 176 ایزو به آدرس زیر قابل مشاهده است :

(www.iso.org/tc176/sc2/public).

 

ویرایش جدید چه مزایایی دارد؟

ویرایش جدید برای استفاده کنندگان از آن تعدادی از مزایا را بهمراه دارد.

ایزو 9001:2015

  • تمرکز بیشتر بر روی مشارکت رهبری دارد.
  • در ساختار خود ریسک ها و فرصت های سازمان را شناسایی و مشخض می کند.
  • یک زبان ساده ، اصطلاحات و ساختار کلی که برای سازمانهایی که چند سیستم مدیریتی همزمان را پیاده سازی می نمایند مناسب است را بکار می گیرد.
  • مدیریت زنجیره تامین را اثربخش تر مشخص می نماید.
  • برای سازمانهای خدماتی و اطلاعاتی ساده تر می باشد.

 

من الزاما باید گواهینامه ایزو را دریافت نمایم؟

  • گواهینامه – یعنی زمانیکه یک شرکت صادر کننده گواهینامه فعالیت های شما را درقبال الزامات سیستم مدیریت کیفیت استاندارد ایزو 9001 ممیزی می نماید – ازنظر ایزو9001 اجباری نیست ، اما روشی برای نشان دادن استقرار مناسب و کامل استاندارد ایزو به سهامداران شرکت می باشد.
  • برای برخی از سازمان ها ممکن است ممیزی شخص سوم مورد نیاز باشد.برای مثال بعضی از سازمان های دولتی یا عمومی فقط با تاین کنندگانی قرارداد می بنند که گواهینامه  ایزو9001 را داشته باشند.
  • سازمان جهانی ایزو یک سیستم صدور گواهینامه مستقل ندارد برای اطلاع از نحوه دریافت گواهینامه ایزو به وب سایت زیر مراجعه نمایید. برای این منظور هم می توان بصورت مستقل عمل نمود و هم از طریق گرفتن مشاوره مدیریت از افراد یا شرکتهایی که در این خصوص تجربه کافی و مناسبی دارند اقدام نمود.

 www.iso.org

 

من چگونه باید گرفتن ایزو 9001:2015 را شروع کنم ؟

روش های کلیدی

روش 1- اهدافتان را تعریف کنید. چرا شما می خواهید استاندارد را استقرار دهید؟

تیپ 2- اطمینان یابید مدیریت ارشد در صحنه حاضر است .خیلی حیاتی است که هر کسی از اهداف و پیش قدم شدن حمایت کند.

تییپ3-فعالیت های کلیدی سازمان خود را برای اهداف و نیازهای مشتریانتان شناسایی کنید .در هر یک از این فرآیندها اطمینان حاصل نمایید نیازهای مشتریانتان را درک نموده اید و می توانید تضمین نمایید که این نیازها در نظر گرفته شده اند. این کاراساس سیستم مدیریت شما را شکل خواهد داد . استفاده از مشاور مدیریت در این راه می تواند کمک زیادی به شرکت های نماید.

 

مثال هایی از موفقیت با ایزو 9001

ایزو 9001 با موفقیت در سراسر دنیا بکار گرفته می شود. فقط در سال 2013 ، بیش از یک میلیون گواهینامه در بیش از 187 کشور دنیا صادر گردیده است ، و بسیاری از شرکت های دیگر این استانداردها را بدون ثبت گواهینامه فقط مستقر نموده اند.

موفقیت با ایزو 9001 می تواند شکل های مختلفی داشته باشد. برای بعضی از بنگاه هامی تواند صرفا جذب مشتریان جدید باشد در صورتیکه برای برخی دیگر یک اقیانوس آبی برای اثربخشی داخلی سازمان خواهد بود.

 

 

 

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
شرکت نورد و لوله سمنان
1397/01/16 13:53

گواهینامه ایزو چیست ؟

گواهینامه ایزو چیست ؟

ایزو 9001 چیست ؟

استاندارد ایزو 9001 مجموعه ای از الزامات برای یک سیستم مدیریت کیفیت می باشد. که به کسب و کارها و سازمان ها  کمک می کند تا اثربخش تر باشند و رضایت مشتریان را بهبود بخشند. ویرایش جدید الزامات ایزو 9001 در سال 2015 تصویب و جایگزین ویرایش سال 2008 گردیده است.

 

یک سیستم مدیریت کیفیت چیست ؟

  • یک سیستم مدیریت کیفیت یک روش برای تعریف چگونگی درنظر گرفتن و لحاظ کردن الزامات مشتریان و سایر طرف های ذینفع که بر عملکرد کاری سازمان تاثیر گذار می باشد ، است.
  • ایزو 9001 بر اساس ایده بهبود مستمر است.
  • این سیستم مشخص نمی کند چه اهدافی مربوط به کیفیت است یا در نظر گرفتن نیازهای مشتریان چگونه باید باشد ، اما سازمان را ملزم می نماید تا این اهداف را خودشان مشخص نمایند و برای رسیدن به این اهداف فرآیندهایشان را بصورت مستمر بهبود بخشند .

 

ایزو 9001 و گرفتن گواهینامه ایزو برای چه کسانی مناسب است ؟

  • ایزو 9001 برای انواع سازمان ها با هر سایز و فرآیندی مناسب است
  • در حقیقت ، یکی از بهبود های اساسی در ویرایش جدید الزامات استاندارد این است که کاربردی تر و دست یافتنی تر برای همه نوع سازمانی می باشد.
  • شرکت های کوچک تر که نیروهای زیادی برای بکاگیری سیستم مدیریت کیفیت ندارند می توانند از مزایای استقرار این استاندارد بهره مند شوند- ایزو منابع زیادی برای راهنمایی و کمک کردن دارد.

 

چه منافعی برای سازمان یا کسب و کار  من به همراه خواهد داشت؟

استقرار یک سیستم مدیریت کیفیت شما را کمک خواهد نمود تا :

  • دستیابی به یک فضای کلی در سازمان برای تعریف اینکه چه کسی بر سازمان شما تاثیر گذار است و چه توقعی از شما دارد.این شما را قادر می شازد تا بصورت شفاف و واضح اهداف خود را مشخص و فرصت های کسب و کار جدیدی را تعریف نمایید.
  • مشتریان را در درجه اول قرار دهید ، مطمئن شوید بصورت کامل نیازها و خواسته های مشتریان را در نظر گرفته اید و رضایت آنها را بدست خواهید آورد. این ادامه دار بودن همکاری مشتریان ، افزایش مشتری و تجارت برای سازمان شما را تضمین می نماید.

 

مزایای ایزو 9001

  • کارکردن با روش های کارآتر بنحوی که تمامی فرآیندهای شما توسط هر کسی در سازمان و کسب کار شما  مشخص و درک شده باشد .که این کارآیی و اثر بخشی سیستم شما را افزایش می دهد و کاهش هزینه های داخلی شما را بهمراه خواهد داشت.
  • ا لزامات مقرراتی  و قانونی ضروری  در نظر گرفته می شود.
  • قبل از راه اندازی یک کسب و کار جدید الزامات ایزو  9001 را  برای بخشها و مشتریان جدید توسعه بدهید .
  • ریسک ها و خطراتی که سازمان شما با آنها مواجه است را شناسایی و مشخص کنید.

 

چرا الزامات ایزو 9001 بازبینی شد؟

  • تمامی استانداردهای ایزو برای حصول اطمینان از مناسب بودنشان برای بازارکار بازبینی می شوند و ویرایش آنها تغییر می یابد.
  • ایزو 9001 بروزآوری گردید تا برای مواجه با چالش های جدید که کسب وکارهای امروزی با آنها مواجه هستند قابل برنامه ریزی باشد.
  • برای مثال ، افزایش فرآیند جهانی شدن (globalization) در روش های مربوط به زنجیره تامین سازمانی و سطح توقعات مشتریان کسب و کارها و سازمان ها تغییراتی را ایجاد نموده است .
  • ایزو 9001 برای مناسب باقی ماندن نیاز به عکس العمل نشان دادن به این تغییرات دارد.

 

بهبودهای کلیدی چه چیزهایی هستند؟

ساختاری
  • ایزو 9001 :2015 از همان ساختار کلی سایر استانداردهای سیستم مدیریت ایزو ( ساختارهای سطح بالا ) پیروی می نماید ، ضمن اینکه برای کسانیکه سیستم های مدیریتی چندتایی را بکار می گیرند ساده ترگردیده است .
  • برای اطلاعات تکمیلی پیوست SL از بخش 1 دستورالعمل های کمیته های فنی ایزو ( قوانین بهبود استانداردهای ایزو ) را ببینید.
  • تمرکز بر تفکر ریسک محور
  • این مورد همیشه قسمتی از استانداردها بوده است اما در این ویرایش برجسته ترگردیده است .اطلاعات بیشتر در وب سایت ایزو در قسمت کارشناسان کمیته فنی 176 ایزو به آدرس زیر قابل مشاهده است :

(www.iso.org/tc176/sc2/public).

 

ویرایش جدید چه مزایایی دارد؟

ویرایش جدید برای استفاده کنندگان از آن تعدادی از مزایا را بهمراه دارد.

ایزو 9001:2015

  • تمرکز بیشتر بر روی مشارکت رهبری دارد.
  • در ساختار خود ریسک ها و فرصت های سازمان را شناسایی و مشخض می کند.
  • یک زبان ساده ، اصطلاحات و ساختار کلی که برای سازمانهایی که چند سیستم مدیریتی همزمان را پیاده سازی می نمایند مناسب است را بکار می گیرد.
  • مدیریت زنجیره تامین را اثربخش تر مشخص می نماید.
  • برای سازمانهای خدماتی و اطلاعاتی ساده تر می باشد.

 

من الزاما باید گواهینامه ایزو را دریافت نمایم؟

  • گواهینامه – یعنی زمانیکه یک شرکت صادر کننده گواهینامه فعالیت های شما را درقبال الزامات سیستم مدیریت کیفیت استاندارد ایزو 9001 ممیزی می نماید – ازنظر ایزو9001 اجباری نیست ، اما روشی برای نشان دادن استقرار مناسب و کامل استاندارد ایزو به سهامداران شرکت می باشد.
  • برای برخی از سازمان ها ممکن است ممیزی شخص سوم مورد نیاز باشد.برای مثال بعضی از سازمان های دولتی یا عمومی فقط با تاین کنندگانی قرارداد می بنند که گواهینامه  ایزو9001 را داشته باشند.
  • سازمان جهانی ایزو یک سیستم صدور گواهینامه مستقل ندارد برای اطلاع از نحوه دریافت گواهینامه ایزو به وب سایت زیر مراجعه نمایید. برای این منظور هم می توان بصورت مستقل عمل نمود و هم از طریق گرفتن مشاوره مدیریت از افراد یا شرکتهایی که در این خصوص تجربه کافی و مناسبی دارند اقدام نمود.

 www.iso.org

 

من چگونه باید گرفتن ایزو 9001:2015 را شروع کنم ؟

روش های کلیدی

روش 1- اهدافتان را تعریف کنید. چرا شما می خواهید استاندارد را استقرار دهید؟

تیپ 2- اطمینان یابید مدیریت ارشد در صحنه حاضر است .خیلی حیاتی است که هر کسی از اهداف و پیش قدم شدن حمایت کند.

تییپ3-فعالیت های کلیدی سازمان خود را برای اهداف و نیازهای مشتریانتان شناسایی کنید .در هر یک از این فرآیندها اطمینان حاصل نمایید نیازهای مشتریانتان را درک نموده اید و می توانید تضمین نمایید که این نیازها در نظر گرفته شده اند. این کاراساس سیستم مدیریت شما را شکل خواهد داد . استفاده از مشاور مدیریت در این راه می تواند کمک زیادی به شرکت های نماید.

 

مثال هایی از موفقیت با ایزو 9001

ایزو 9001 با موفقیت در سراسر دنیا بکار گرفته می شود. فقط در سال 2013 ، بیش از یک میلیون گواهینامه در بیش از 187 کشور دنیا صادر گردیده است ، و بسیاری از شرکت های دیگر این استانداردها را بدون ثبت گواهینامه فقط مستقر نموده اند.

موفقیت با ایزو 9001 می تواند شکل های مختلفی داشته باشد. برای بعضی از بنگاه هامی تواند صرفا جذب مشتریان جدید باشد در صورتیکه برای برخی دیگر یک اقیانوس آبی برای اثربخشی داخلی سازمان خواهد بود.

 

 

 

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
پیاده سازی گواهینامه ایزو در شرکت نستله
1397/01/16 13:53

گواهینامه ایزو چیست ؟

گواهینامه ایزو چیست ؟

ایزو 9001 چیست ؟

استاندارد ایزو 9001 مجموعه ای از الزامات برای یک سیستم مدیریت کیفیت می باشد. که به کسب و کارها و سازمان ها  کمک می کند تا اثربخش تر باشند و رضایت مشتریان را بهبود بخشند. ویرایش جدید الزامات ایزو 9001 در سال 2015 تصویب و جایگزین ویرایش سال 2008 گردیده است.

 

یک سیستم مدیریت کیفیت چیست ؟

  • یک سیستم مدیریت کیفیت یک روش برای تعریف چگونگی درنظر گرفتن و لحاظ کردن الزامات مشتریان و سایر طرف های ذینفع که بر عملکرد کاری سازمان تاثیر گذار می باشد ، است.
  • ایزو 9001 بر اساس ایده بهبود مستمر است.
  • این سیستم مشخص نمی کند چه اهدافی مربوط به کیفیت است یا در نظر گرفتن نیازهای مشتریان چگونه باید باشد ، اما سازمان را ملزم می نماید تا این اهداف را خودشان مشخص نمایند و برای رسیدن به این اهداف فرآیندهایشان را بصورت مستمر بهبود بخشند .

 

ایزو 9001 و گرفتن گواهینامه ایزو برای چه کسانی مناسب است ؟

  • ایزو 9001 برای انواع سازمان ها با هر سایز و فرآیندی مناسب است
  • در حقیقت ، یکی از بهبود های اساسی در ویرایش جدید الزامات استاندارد این است که کاربردی تر و دست یافتنی تر برای همه نوع سازمانی می باشد.
  • شرکت های کوچک تر که نیروهای زیادی برای بکاگیری سیستم مدیریت کیفیت ندارند می توانند از مزایای استقرار این استاندارد بهره مند شوند- ایزو منابع زیادی برای راهنمایی و کمک کردن دارد.

 

چه منافعی برای سازمان یا کسب و کار  من به همراه خواهد داشت؟

استقرار یک سیستم مدیریت کیفیت شما را کمک خواهد نمود تا :

  • دستیابی به یک فضای کلی در سازمان برای تعریف اینکه چه کسی بر سازمان شما تاثیر گذار است و چه توقعی از شما دارد.این شما را قادر می شازد تا بصورت شفاف و واضح اهداف خود را مشخص و فرصت های کسب و کار جدیدی را تعریف نمایید.
  • مشتریان را در درجه اول قرار دهید ، مطمئن شوید بصورت کامل نیازها و خواسته های مشتریان را در نظر گرفته اید و رضایت آنها را بدست خواهید آورد. این ادامه دار بودن همکاری مشتریان ، افزایش مشتری و تجارت برای سازمان شما را تضمین می نماید.

 

مزایای ایزو 9001

  • کارکردن با روش های کارآتر بنحوی که تمامی فرآیندهای شما توسط هر کسی در سازمان و کسب کار شما  مشخص و درک شده باشد .که این کارآیی و اثر بخشی سیستم شما را افزایش می دهد و کاهش هزینه های داخلی شما را بهمراه خواهد داشت.
  • ا لزامات مقرراتی  و قانونی ضروری  در نظر گرفته می شود.
  • قبل از راه اندازی یک کسب و کار جدید الزامات ایزو  9001 را  برای بخشها و مشتریان جدید توسعه بدهید .
  • ریسک ها و خطراتی که سازمان شما با آنها مواجه است را شناسایی و مشخص کنید.

 

چرا الزامات ایزو 9001 بازبینی شد؟

  • تمامی استانداردهای ایزو برای حصول اطمینان از مناسب بودنشان برای بازارکار بازبینی می شوند و ویرایش آنها تغییر می یابد.
  • ایزو 9001 بروزآوری گردید تا برای مواجه با چالش های جدید که کسب وکارهای امروزی با آنها مواجه هستند قابل برنامه ریزی باشد.
  • برای مثال ، افزایش فرآیند جهانی شدن (globalization) در روش های مربوط به زنجیره تامین سازمانی و سطح توقعات مشتریان کسب و کارها و سازمان ها تغییراتی را ایجاد نموده است .
  • ایزو 9001 برای مناسب باقی ماندن نیاز به عکس العمل نشان دادن به این تغییرات دارد.

 

بهبودهای کلیدی چه چیزهایی هستند؟

ساختاری
  • ایزو 9001 :2015 از همان ساختار کلی سایر استانداردهای سیستم مدیریت ایزو ( ساختارهای سطح بالا ) پیروی می نماید ، ضمن اینکه برای کسانیکه سیستم های مدیریتی چندتایی را بکار می گیرند ساده ترگردیده است .
  • برای اطلاعات تکمیلی پیوست SL از بخش 1 دستورالعمل های کمیته های فنی ایزو ( قوانین بهبود استانداردهای ایزو ) را ببینید.
  • تمرکز بر تفکر ریسک محور
  • این مورد همیشه قسمتی از استانداردها بوده است اما در این ویرایش برجسته ترگردیده است .اطلاعات بیشتر در وب سایت ایزو در قسمت کارشناسان کمیته فنی 176 ایزو به آدرس زیر قابل مشاهده است :

(www.iso.org/tc176/sc2/public).

 

ویرایش جدید چه مزایایی دارد؟

ویرایش جدید برای استفاده کنندگان از آن تعدادی از مزایا را بهمراه دارد.

ایزو 9001:2015

  • تمرکز بیشتر بر روی مشارکت رهبری دارد.
  • در ساختار خود ریسک ها و فرصت های سازمان را شناسایی و مشخض می کند.
  • یک زبان ساده ، اصطلاحات و ساختار کلی که برای سازمانهایی که چند سیستم مدیریتی همزمان را پیاده سازی می نمایند مناسب است را بکار می گیرد.
  • مدیریت زنجیره تامین را اثربخش تر مشخص می نماید.
  • برای سازمانهای خدماتی و اطلاعاتی ساده تر می باشد.

 

من الزاما باید گواهینامه ایزو را دریافت نمایم؟

  • گواهینامه – یعنی زمانیکه یک شرکت صادر کننده گواهینامه فعالیت های شما را درقبال الزامات سیستم مدیریت کیفیت استاندارد ایزو 9001 ممیزی می نماید – ازنظر ایزو9001 اجباری نیست ، اما روشی برای نشان دادن استقرار مناسب و کامل استاندارد ایزو به سهامداران شرکت می باشد.
  • برای برخی از سازمان ها ممکن است ممیزی شخص سوم مورد نیاز باشد.برای مثال بعضی از سازمان های دولتی یا عمومی فقط با تاین کنندگانی قرارداد می بنند که گواهینامه  ایزو9001 را داشته باشند.
  • سازمان جهانی ایزو یک سیستم صدور گواهینامه مستقل ندارد برای اطلاع از نحوه دریافت گواهینامه ایزو به وب سایت زیر مراجعه نمایید. برای این منظور هم می توان بصورت مستقل عمل نمود و هم از طریق گرفتن مشاوره مدیریت از افراد یا شرکتهایی که در این خصوص تجربه کافی و مناسبی دارند اقدام نمود.

 www.iso.org

 

من چگونه باید گرفتن ایزو 9001:2015 را شروع کنم ؟

روش های کلیدی

روش 1- اهدافتان را تعریف کنید. چرا شما می خواهید استاندارد را استقرار دهید؟

تیپ 2- اطمینان یابید مدیریت ارشد در صحنه حاضر است .خیلی حیاتی است که هر کسی از اهداف و پیش قدم شدن حمایت کند.

تییپ3-فعالیت های کلیدی سازمان خود را برای اهداف و نیازهای مشتریانتان شناسایی کنید .در هر یک از این فرآیندها اطمینان حاصل نمایید نیازهای مشتریانتان را درک نموده اید و می توانید تضمین نمایید که این نیازها در نظر گرفته شده اند. این کاراساس سیستم مدیریت شما را شکل خواهد داد . استفاده از مشاور مدیریت در این راه می تواند کمک زیادی به شرکت های نماید.

 

مثال هایی از موفقیت با ایزو 9001

ایزو 9001 با موفقیت در سراسر دنیا بکار گرفته می شود. فقط در سال 2013 ، بیش از یک میلیون گواهینامه در بیش از 187 کشور دنیا صادر گردیده است ، و بسیاری از شرکت های دیگر این استانداردها را بدون ثبت گواهینامه فقط مستقر نموده اند.

موفقیت با ایزو 9001 می تواند شکل های مختلفی داشته باشد. برای بعضی از بنگاه هامی تواند صرفا جذب مشتریان جدید باشد در صورتیکه برای برخی دیگر یک اقیانوس آبی برای اثربخشی داخلی سازمان خواهد بود.

 

 

 

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
شرکت ملی گاز ایران
1397/01/16 13:53

گواهینامه ایزو چیست ؟

گواهینامه ایزو چیست ؟

ایزو 9001 چیست ؟

استاندارد ایزو 9001 مجموعه ای از الزامات برای یک سیستم مدیریت کیفیت می باشد. که به کسب و کارها و سازمان ها  کمک می کند تا اثربخش تر باشند و رضایت مشتریان را بهبود بخشند. ویرایش جدید الزامات ایزو 9001 در سال 2015 تصویب و جایگزین ویرایش سال 2008 گردیده است.

 

یک سیستم مدیریت کیفیت چیست ؟

  • یک سیستم مدیریت کیفیت یک روش برای تعریف چگونگی درنظر گرفتن و لحاظ کردن الزامات مشتریان و سایر طرف های ذینفع که بر عملکرد کاری سازمان تاثیر گذار می باشد ، است.
  • ایزو 9001 بر اساس ایده بهبود مستمر است.
  • این سیستم مشخص نمی کند چه اهدافی مربوط به کیفیت است یا در نظر گرفتن نیازهای مشتریان چگونه باید باشد ، اما سازمان را ملزم می نماید تا این اهداف را خودشان مشخص نمایند و برای رسیدن به این اهداف فرآیندهایشان را بصورت مستمر بهبود بخشند .

 

ایزو 9001 و گرفتن گواهینامه ایزو برای چه کسانی مناسب است ؟

  • ایزو 9001 برای انواع سازمان ها با هر سایز و فرآیندی مناسب است
  • در حقیقت ، یکی از بهبود های اساسی در ویرایش جدید الزامات استاندارد این است که کاربردی تر و دست یافتنی تر برای همه نوع سازمانی می باشد.
  • شرکت های کوچک تر که نیروهای زیادی برای بکاگیری سیستم مدیریت کیفیت ندارند می توانند از مزایای استقرار این استاندارد بهره مند شوند- ایزو منابع زیادی برای راهنمایی و کمک کردن دارد.

 

چه منافعی برای سازمان یا کسب و کار  من به همراه خواهد داشت؟

استقرار یک سیستم مدیریت کیفیت شما را کمک خواهد نمود تا :

  • دستیابی به یک فضای کلی در سازمان برای تعریف اینکه چه کسی بر سازمان شما تاثیر گذار است و چه توقعی از شما دارد.این شما را قادر می شازد تا بصورت شفاف و واضح اهداف خود را مشخص و فرصت های کسب و کار جدیدی را تعریف نمایید.
  • مشتریان را در درجه اول قرار دهید ، مطمئن شوید بصورت کامل نیازها و خواسته های مشتریان را در نظر گرفته اید و رضایت آنها را بدست خواهید آورد. این ادامه دار بودن همکاری مشتریان ، افزایش مشتری و تجارت برای سازمان شما را تضمین می نماید.

 

مزایای ایزو 9001

  • کارکردن با روش های کارآتر بنحوی که تمامی فرآیندهای شما توسط هر کسی در سازمان و کسب کار شما  مشخص و درک شده باشد .که این کارآیی و اثر بخشی سیستم شما را افزایش می دهد و کاهش هزینه های داخلی شما را بهمراه خواهد داشت.
  • ا لزامات مقرراتی  و قانونی ضروری  در نظر گرفته می شود.
  • قبل از راه اندازی یک کسب و کار جدید الزامات ایزو  9001 را  برای بخشها و مشتریان جدید توسعه بدهید .
  • ریسک ها و خطراتی که سازمان شما با آنها مواجه است را شناسایی و مشخص کنید.

 

چرا الزامات ایزو 9001 بازبینی شد؟

  • تمامی استانداردهای ایزو برای حصول اطمینان از مناسب بودنشان برای بازارکار بازبینی می شوند و ویرایش آنها تغییر می یابد.
  • ایزو 9001 بروزآوری گردید تا برای مواجه با چالش های جدید که کسب وکارهای امروزی با آنها مواجه هستند قابل برنامه ریزی باشد.
  • برای مثال ، افزایش فرآیند جهانی شدن (globalization) در روش های مربوط به زنجیره تامین سازمانی و سطح توقعات مشتریان کسب و کارها و سازمان ها تغییراتی را ایجاد نموده است .
  • ایزو 9001 برای مناسب باقی ماندن نیاز به عکس العمل نشان دادن به این تغییرات دارد.

 

بهبودهای کلیدی چه چیزهایی هستند؟

ساختاری
  • ایزو 9001 :2015 از همان ساختار کلی سایر استانداردهای سیستم مدیریت ایزو ( ساختارهای سطح بالا ) پیروی می نماید ، ضمن اینکه برای کسانیکه سیستم های مدیریتی چندتایی را بکار می گیرند ساده ترگردیده است .
  • برای اطلاعات تکمیلی پیوست SL از بخش 1 دستورالعمل های کمیته های فنی ایزو ( قوانین بهبود استانداردهای ایزو ) را ببینید.
  • تمرکز بر تفکر ریسک محور
  • این مورد همیشه قسمتی از استانداردها بوده است اما در این ویرایش برجسته ترگردیده است .اطلاعات بیشتر در وب سایت ایزو در قسمت کارشناسان کمیته فنی 176 ایزو به آدرس زیر قابل مشاهده است :

(www.iso.org/tc176/sc2/public).

 

ویرایش جدید چه مزایایی دارد؟

ویرایش جدید برای استفاده کنندگان از آن تعدادی از مزایا را بهمراه دارد.

ایزو 9001:2015

  • تمرکز بیشتر بر روی مشارکت رهبری دارد.
  • در ساختار خود ریسک ها و فرصت های سازمان را شناسایی و مشخض می کند.
  • یک زبان ساده ، اصطلاحات و ساختار کلی که برای سازمانهایی که چند سیستم مدیریتی همزمان را پیاده سازی می نمایند مناسب است را بکار می گیرد.
  • مدیریت زنجیره تامین را اثربخش تر مشخص می نماید.
  • برای سازمانهای خدماتی و اطلاعاتی ساده تر می باشد.

 

من الزاما باید گواهینامه ایزو را دریافت نمایم؟

  • گواهینامه – یعنی زمانیکه یک شرکت صادر کننده گواهینامه فعالیت های شما را درقبال الزامات سیستم مدیریت کیفیت استاندارد ایزو 9001 ممیزی می نماید – ازنظر ایزو9001 اجباری نیست ، اما روشی برای نشان دادن استقرار مناسب و کامل استاندارد ایزو به سهامداران شرکت می باشد.
  • برای برخی از سازمان ها ممکن است ممیزی شخص سوم مورد نیاز باشد.برای مثال بعضی از سازمان های دولتی یا عمومی فقط با تاین کنندگانی قرارداد می بنند که گواهینامه  ایزو9001 را داشته باشند.
  • سازمان جهانی ایزو یک سیستم صدور گواهینامه مستقل ندارد برای اطلاع از نحوه دریافت گواهینامه ایزو به وب سایت زیر مراجعه نمایید. برای این منظور هم می توان بصورت مستقل عمل نمود و هم از طریق گرفتن مشاوره مدیریت از افراد یا شرکتهایی که در این خصوص تجربه کافی و مناسبی دارند اقدام نمود.

 www.iso.org

 

من چگونه باید گرفتن ایزو 9001:2015 را شروع کنم ؟

روش های کلیدی

روش 1- اهدافتان را تعریف کنید. چرا شما می خواهید استاندارد را استقرار دهید؟

تیپ 2- اطمینان یابید مدیریت ارشد در صحنه حاضر است .خیلی حیاتی است که هر کسی از اهداف و پیش قدم شدن حمایت کند.

تییپ3-فعالیت های کلیدی سازمان خود را برای اهداف و نیازهای مشتریانتان شناسایی کنید .در هر یک از این فرآیندها اطمینان حاصل نمایید نیازهای مشتریانتان را درک نموده اید و می توانید تضمین نمایید که این نیازها در نظر گرفته شده اند. این کاراساس سیستم مدیریت شما را شکل خواهد داد . استفاده از مشاور مدیریت در این راه می تواند کمک زیادی به شرکت های نماید.

 

مثال هایی از موفقیت با ایزو 9001

ایزو 9001 با موفقیت در سراسر دنیا بکار گرفته می شود. فقط در سال 2013 ، بیش از یک میلیون گواهینامه در بیش از 187 کشور دنیا صادر گردیده است ، و بسیاری از شرکت های دیگر این استانداردها را بدون ثبت گواهینامه فقط مستقر نموده اند.

موفقیت با ایزو 9001 می تواند شکل های مختلفی داشته باشد. برای بعضی از بنگاه هامی تواند صرفا جذب مشتریان جدید باشد در صورتیکه برای برخی دیگر یک اقیانوس آبی برای اثربخشی داخلی سازمان خواهد بود.

 

 

 

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
آب های معدنی دماوند
1397/01/16 13:53

گواهینامه ایزو چیست ؟

گواهینامه ایزو چیست ؟

ایزو 9001 چیست ؟

استاندارد ایزو 9001 مجموعه ای از الزامات برای یک سیستم مدیریت کیفیت می باشد. که به کسب و کارها و سازمان ها  کمک می کند تا اثربخش تر باشند و رضایت مشتریان را بهبود بخشند. ویرایش جدید الزامات ایزو 9001 در سال 2015 تصویب و جایگزین ویرایش سال 2008 گردیده است.

 

یک سیستم مدیریت کیفیت چیست ؟

  • یک سیستم مدیریت کیفیت یک روش برای تعریف چگونگی درنظر گرفتن و لحاظ کردن الزامات مشتریان و سایر طرف های ذینفع که بر عملکرد کاری سازمان تاثیر گذار می باشد ، است.
  • ایزو 9001 بر اساس ایده بهبود مستمر است.
  • این سیستم مشخص نمی کند چه اهدافی مربوط به کیفیت است یا در نظر گرفتن نیازهای مشتریان چگونه باید باشد ، اما سازمان را ملزم می نماید تا این اهداف را خودشان مشخص نمایند و برای رسیدن به این اهداف فرآیندهایشان را بصورت مستمر بهبود بخشند .

 

ایزو 9001 و گرفتن گواهینامه ایزو برای چه کسانی مناسب است ؟

  • ایزو 9001 برای انواع سازمان ها با هر سایز و فرآیندی مناسب است
  • در حقیقت ، یکی از بهبود های اساسی در ویرایش جدید الزامات استاندارد این است که کاربردی تر و دست یافتنی تر برای همه نوع سازمانی می باشد.
  • شرکت های کوچک تر که نیروهای زیادی برای بکاگیری سیستم مدیریت کیفیت ندارند می توانند از مزایای استقرار این استاندارد بهره مند شوند- ایزو منابع زیادی برای راهنمایی و کمک کردن دارد.

 

چه منافعی برای سازمان یا کسب و کار  من به همراه خواهد داشت؟

استقرار یک سیستم مدیریت کیفیت شما را کمک خواهد نمود تا :

  • دستیابی به یک فضای کلی در سازمان برای تعریف اینکه چه کسی بر سازمان شما تاثیر گذار است و چه توقعی از شما دارد.این شما را قادر می شازد تا بصورت شفاف و واضح اهداف خود را مشخص و فرصت های کسب و کار جدیدی را تعریف نمایید.
  • مشتریان را در درجه اول قرار دهید ، مطمئن شوید بصورت کامل نیازها و خواسته های مشتریان را در نظر گرفته اید و رضایت آنها را بدست خواهید آورد. این ادامه دار بودن همکاری مشتریان ، افزایش مشتری و تجارت برای سازمان شما را تضمین می نماید.

 

مزایای ایزو 9001

  • کارکردن با روش های کارآتر بنحوی که تمامی فرآیندهای شما توسط هر کسی در سازمان و کسب کار شما  مشخص و درک شده باشد .که این کارآیی و اثر بخشی سیستم شما را افزایش می دهد و کاهش هزینه های داخلی شما را بهمراه خواهد داشت.
  • ا لزامات مقرراتی  و قانونی ضروری  در نظر گرفته می شود.
  • قبل از راه اندازی یک کسب و کار جدید الزامات ایزو  9001 را  برای بخشها و مشتریان جدید توسعه بدهید .
  • ریسک ها و خطراتی که سازمان شما با آنها مواجه است را شناسایی و مشخص کنید.

 

چرا الزامات ایزو 9001 بازبینی شد؟

  • تمامی استانداردهای ایزو برای حصول اطمینان از مناسب بودنشان برای بازارکار بازبینی می شوند و ویرایش آنها تغییر می یابد.
  • ایزو 9001 بروزآوری گردید تا برای مواجه با چالش های جدید که کسب وکارهای امروزی با آنها مواجه هستند قابل برنامه ریزی باشد.
  • برای مثال ، افزایش فرآیند جهانی شدن (globalization) در روش های مربوط به زنجیره تامین سازمانی و سطح توقعات مشتریان کسب و کارها و سازمان ها تغییراتی را ایجاد نموده است .
  • ایزو 9001 برای مناسب باقی ماندن نیاز به عکس العمل نشان دادن به این تغییرات دارد.

 

بهبودهای کلیدی چه چیزهایی هستند؟

ساختاری
  • ایزو 9001 :2015 از همان ساختار کلی سایر استانداردهای سیستم مدیریت ایزو ( ساختارهای سطح بالا ) پیروی می نماید ، ضمن اینکه برای کسانیکه سیستم های مدیریتی چندتایی را بکار می گیرند ساده ترگردیده است .
  • برای اطلاعات تکمیلی پیوست SL از بخش 1 دستورالعمل های کمیته های فنی ایزو ( قوانین بهبود استانداردهای ایزو ) را ببینید.
  • تمرکز بر تفکر ریسک محور
  • این مورد همیشه قسمتی از استانداردها بوده است اما در این ویرایش برجسته ترگردیده است .اطلاعات بیشتر در وب سایت ایزو در قسمت کارشناسان کمیته فنی 176 ایزو به آدرس زیر قابل مشاهده است :

(www.iso.org/tc176/sc2/public).

 

ویرایش جدید چه مزایایی دارد؟

ویرایش جدید برای استفاده کنندگان از آن تعدادی از مزایا را بهمراه دارد.

ایزو 9001:2015

  • تمرکز بیشتر بر روی مشارکت رهبری دارد.
  • در ساختار خود ریسک ها و فرصت های سازمان را شناسایی و مشخض می کند.
  • یک زبان ساده ، اصطلاحات و ساختار کلی که برای سازمانهایی که چند سیستم مدیریتی همزمان را پیاده سازی می نمایند مناسب است را بکار می گیرد.
  • مدیریت زنجیره تامین را اثربخش تر مشخص می نماید.
  • برای سازمانهای خدماتی و اطلاعاتی ساده تر می باشد.

 

من الزاما باید گواهینامه ایزو را دریافت نمایم؟

  • گواهینامه – یعنی زمانیکه یک شرکت صادر کننده گواهینامه فعالیت های شما را درقبال الزامات سیستم مدیریت کیفیت استاندارد ایزو 9001 ممیزی می نماید – ازنظر ایزو9001 اجباری نیست ، اما روشی برای نشان دادن استقرار مناسب و کامل استاندارد ایزو به سهامداران شرکت می باشد.
  • برای برخی از سازمان ها ممکن است ممیزی شخص سوم مورد نیاز باشد.برای مثال بعضی از سازمان های دولتی یا عمومی فقط با تاین کنندگانی قرارداد می بنند که گواهینامه  ایزو9001 را داشته باشند.
  • سازمان جهانی ایزو یک سیستم صدور گواهینامه مستقل ندارد برای اطلاع از نحوه دریافت گواهینامه ایزو به وب سایت زیر مراجعه نمایید. برای این منظور هم می توان بصورت مستقل عمل نمود و هم از طریق گرفتن مشاوره مدیریت از افراد یا شرکتهایی که در این خصوص تجربه کافی و مناسبی دارند اقدام نمود.

 www.iso.org

 

من چگونه باید گرفتن ایزو 9001:2015 را شروع کنم ؟

روش های کلیدی

روش 1- اهدافتان را تعریف کنید. چرا شما می خواهید استاندارد را استقرار دهید؟

تیپ 2- اطمینان یابید مدیریت ارشد در صحنه حاضر است .خیلی حیاتی است که هر کسی از اهداف و پیش قدم شدن حمایت کند.

تییپ3-فعالیت های کلیدی سازمان خود را برای اهداف و نیازهای مشتریانتان شناسایی کنید .در هر یک از این فرآیندها اطمینان حاصل نمایید نیازهای مشتریانتان را درک نموده اید و می توانید تضمین نمایید که این نیازها در نظر گرفته شده اند. این کاراساس سیستم مدیریت شما را شکل خواهد داد . استفاده از مشاور مدیریت در این راه می تواند کمک زیادی به شرکت های نماید.

 

مثال هایی از موفقیت با ایزو 9001

ایزو 9001 با موفقیت در سراسر دنیا بکار گرفته می شود. فقط در سال 2013 ، بیش از یک میلیون گواهینامه در بیش از 187 کشور دنیا صادر گردیده است ، و بسیاری از شرکت های دیگر این استانداردها را بدون ثبت گواهینامه فقط مستقر نموده اند.

موفقیت با ایزو 9001 می تواند شکل های مختلفی داشته باشد. برای بعضی از بنگاه هامی تواند صرفا جذب مشتریان جدید باشد در صورتیکه برای برخی دیگر یک اقیانوس آبی برای اثربخشی داخلی سازمان خواهد بود.

 

 

 

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
فوائد پیاده سازی گواهینامه ایزو
1397/01/16 13:53

گواهینامه ایزو چیست ؟

گواهینامه ایزو چیست ؟

ایزو 9001 چیست ؟

استاندارد ایزو 9001 مجموعه ای از الزامات برای یک سیستم مدیریت کیفیت می باشد. که به کسب و کارها و سازمان ها  کمک می کند تا اثربخش تر باشند و رضایت مشتریان را بهبود بخشند. ویرایش جدید الزامات ایزو 9001 در سال 2015 تصویب و جایگزین ویرایش سال 2008 گردیده است.

 

یک سیستم مدیریت کیفیت چیست ؟

  • یک سیستم مدیریت کیفیت یک روش برای تعریف چگونگی درنظر گرفتن و لحاظ کردن الزامات مشتریان و سایر طرف های ذینفع که بر عملکرد کاری سازمان تاثیر گذار می باشد ، است.
  • ایزو 9001 بر اساس ایده بهبود مستمر است.
  • این سیستم مشخص نمی کند چه اهدافی مربوط به کیفیت است یا در نظر گرفتن نیازهای مشتریان چگونه باید باشد ، اما سازمان را ملزم می نماید تا این اهداف را خودشان مشخص نمایند و برای رسیدن به این اهداف فرآیندهایشان را بصورت مستمر بهبود بخشند .

 

ایزو 9001 و گرفتن گواهینامه ایزو برای چه کسانی مناسب است ؟

  • ایزو 9001 برای انواع سازمان ها با هر سایز و فرآیندی مناسب است
  • در حقیقت ، یکی از بهبود های اساسی در ویرایش جدید الزامات استاندارد این است که کاربردی تر و دست یافتنی تر برای همه نوع سازمانی می باشد.
  • شرکت های کوچک تر که نیروهای زیادی برای بکاگیری سیستم مدیریت کیفیت ندارند می توانند از مزایای استقرار این استاندارد بهره مند شوند- ایزو منابع زیادی برای راهنمایی و کمک کردن دارد.

 

چه منافعی برای سازمان یا کسب و کار  من به همراه خواهد داشت؟

استقرار یک سیستم مدیریت کیفیت شما را کمک خواهد نمود تا :

  • دستیابی به یک فضای کلی در سازمان برای تعریف اینکه چه کسی بر سازمان شما تاثیر گذار است و چه توقعی از شما دارد.این شما را قادر می شازد تا بصورت شفاف و واضح اهداف خود را مشخص و فرصت های کسب و کار جدیدی را تعریف نمایید.
  • مشتریان را در درجه اول قرار دهید ، مطمئن شوید بصورت کامل نیازها و خواسته های مشتریان را در نظر گرفته اید و رضایت آنها را بدست خواهید آورد. این ادامه دار بودن همکاری مشتریان ، افزایش مشتری و تجارت برای سازمان شما را تضمین می نماید.

 

مزایای ایزو 9001

  • کارکردن با روش های کارآتر بنحوی که تمامی فرآیندهای شما توسط هر کسی در سازمان و کسب کار شما  مشخص و درک شده باشد .که این کارآیی و اثر بخشی سیستم شما را افزایش می دهد و کاهش هزینه های داخلی شما را بهمراه خواهد داشت.
  • ا لزامات مقرراتی  و قانونی ضروری  در نظر گرفته می شود.
  • قبل از راه اندازی یک کسب و کار جدید الزامات ایزو  9001 را  برای بخشها و مشتریان جدید توسعه بدهید .
  • ریسک ها و خطراتی که سازمان شما با آنها مواجه است را شناسایی و مشخص کنید.

 

چرا الزامات ایزو 9001 بازبینی شد؟

  • تمامی استانداردهای ایزو برای حصول اطمینان از مناسب بودنشان برای بازارکار بازبینی می شوند و ویرایش آنها تغییر می یابد.
  • ایزو 9001 بروزآوری گردید تا برای مواجه با چالش های جدید که کسب وکارهای امروزی با آنها مواجه هستند قابل برنامه ریزی باشد.
  • برای مثال ، افزایش فرآیند جهانی شدن (globalization) در روش های مربوط به زنجیره تامین سازمانی و سطح توقعات مشتریان کسب و کارها و سازمان ها تغییراتی را ایجاد نموده است .
  • ایزو 9001 برای مناسب باقی ماندن نیاز به عکس العمل نشان دادن به این تغییرات دارد.

 

بهبودهای کلیدی چه چیزهایی هستند؟

ساختاری
  • ایزو 9001 :2015 از همان ساختار کلی سایر استانداردهای سیستم مدیریت ایزو ( ساختارهای سطح بالا ) پیروی می نماید ، ضمن اینکه برای کسانیکه سیستم های مدیریتی چندتایی را بکار می گیرند ساده ترگردیده است .
  • برای اطلاعات تکمیلی پیوست SL از بخش 1 دستورالعمل های کمیته های فنی ایزو ( قوانین بهبود استانداردهای ایزو ) را ببینید.
  • تمرکز بر تفکر ریسک محور
  • این مورد همیشه قسمتی از استانداردها بوده است اما در این ویرایش برجسته ترگردیده است .اطلاعات بیشتر در وب سایت ایزو در قسمت کارشناسان کمیته فنی 176 ایزو به آدرس زیر قابل مشاهده است :

(www.iso.org/tc176/sc2/public).

 

ویرایش جدید چه مزایایی دارد؟

ویرایش جدید برای استفاده کنندگان از آن تعدادی از مزایا را بهمراه دارد.

ایزو 9001:2015

  • تمرکز بیشتر بر روی مشارکت رهبری دارد.
  • در ساختار خود ریسک ها و فرصت های سازمان را شناسایی و مشخض می کند.
  • یک زبان ساده ، اصطلاحات و ساختار کلی که برای سازمانهایی که چند سیستم مدیریتی همزمان را پیاده سازی می نمایند مناسب است را بکار می گیرد.
  • مدیریت زنجیره تامین را اثربخش تر مشخص می نماید.
  • برای سازمانهای خدماتی و اطلاعاتی ساده تر می باشد.

 

من الزاما باید گواهینامه ایزو را دریافت نمایم؟

  • گواهینامه – یعنی زمانیکه یک شرکت صادر کننده گواهینامه فعالیت های شما را درقبال الزامات سیستم مدیریت کیفیت استاندارد ایزو 9001 ممیزی می نماید – ازنظر ایزو9001 اجباری نیست ، اما روشی برای نشان دادن استقرار مناسب و کامل استاندارد ایزو به سهامداران شرکت می باشد.
  • برای برخی از سازمان ها ممکن است ممیزی شخص سوم مورد نیاز باشد.برای مثال بعضی از سازمان های دولتی یا عمومی فقط با تاین کنندگانی قرارداد می بنند که گواهینامه  ایزو9001 را داشته باشند.
  • سازمان جهانی ایزو یک سیستم صدور گواهینامه مستقل ندارد برای اطلاع از نحوه دریافت گواهینامه ایزو به وب سایت زیر مراجعه نمایید. برای این منظور هم می توان بصورت مستقل عمل نمود و هم از طریق گرفتن مشاوره مدیریت از افراد یا شرکتهایی که در این خصوص تجربه کافی و مناسبی دارند اقدام نمود.

 www.iso.org

 

من چگونه باید گرفتن ایزو 9001:2015 را شروع کنم ؟

روش های کلیدی

روش 1- اهدافتان را تعریف کنید. چرا شما می خواهید استاندارد را استقرار دهید؟

تیپ 2- اطمینان یابید مدیریت ارشد در صحنه حاضر است .خیلی حیاتی است که هر کسی از اهداف و پیش قدم شدن حمایت کند.

تییپ3-فعالیت های کلیدی سازمان خود را برای اهداف و نیازهای مشتریانتان شناسایی کنید .در هر یک از این فرآیندها اطمینان حاصل نمایید نیازهای مشتریانتان را درک نموده اید و می توانید تضمین نمایید که این نیازها در نظر گرفته شده اند. این کاراساس سیستم مدیریت شما را شکل خواهد داد . استفاده از مشاور مدیریت در این راه می تواند کمک زیادی به شرکت های نماید.

 

مثال هایی از موفقیت با ایزو 9001

ایزو 9001 با موفقیت در سراسر دنیا بکار گرفته می شود. فقط در سال 2013 ، بیش از یک میلیون گواهینامه در بیش از 187 کشور دنیا صادر گردیده است ، و بسیاری از شرکت های دیگر این استانداردها را بدون ثبت گواهینامه فقط مستقر نموده اند.

موفقیت با ایزو 9001 می تواند شکل های مختلفی داشته باشد. برای بعضی از بنگاه هامی تواند صرفا جذب مشتریان جدید باشد در صورتیکه برای برخی دیگر یک اقیانوس آبی برای اثربخشی داخلی سازمان خواهد بود.

 

 

 

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
چالش های استانداردهای مدیریتی
1397/01/16 13:53

گواهینامه ایزو چیست ؟

گواهینامه ایزو چیست ؟

ایزو 9001 چیست ؟

استاندارد ایزو 9001 مجموعه ای از الزامات برای یک سیستم مدیریت کیفیت می باشد. که به کسب و کارها و سازمان ها  کمک می کند تا اثربخش تر باشند و رضایت مشتریان را بهبود بخشند. ویرایش جدید الزامات ایزو 9001 در سال 2015 تصویب و جایگزین ویرایش سال 2008 گردیده است.

 

یک سیستم مدیریت کیفیت چیست ؟

  • یک سیستم مدیریت کیفیت یک روش برای تعریف چگونگی درنظر گرفتن و لحاظ کردن الزامات مشتریان و سایر طرف های ذینفع که بر عملکرد کاری سازمان تاثیر گذار می باشد ، است.
  • ایزو 9001 بر اساس ایده بهبود مستمر است.
  • این سیستم مشخص نمی کند چه اهدافی مربوط به کیفیت است یا در نظر گرفتن نیازهای مشتریان چگونه باید باشد ، اما سازمان را ملزم می نماید تا این اهداف را خودشان مشخص نمایند و برای رسیدن به این اهداف فرآیندهایشان را بصورت مستمر بهبود بخشند .

 

ایزو 9001 و گرفتن گواهینامه ایزو برای چه کسانی مناسب است ؟

  • ایزو 9001 برای انواع سازمان ها با هر سایز و فرآیندی مناسب است
  • در حقیقت ، یکی از بهبود های اساسی در ویرایش جدید الزامات استاندارد این است که کاربردی تر و دست یافتنی تر برای همه نوع سازمانی می باشد.
  • شرکت های کوچک تر که نیروهای زیادی برای بکاگیری سیستم مدیریت کیفیت ندارند می توانند از مزایای استقرار این استاندارد بهره مند شوند- ایزو منابع زیادی برای راهنمایی و کمک کردن دارد.

 

چه منافعی برای سازمان یا کسب و کار  من به همراه خواهد داشت؟

استقرار یک سیستم مدیریت کیفیت شما را کمک خواهد نمود تا :

  • دستیابی به یک فضای کلی در سازمان برای تعریف اینکه چه کسی بر سازمان شما تاثیر گذار است و چه توقعی از شما دارد.این شما را قادر می شازد تا بصورت شفاف و واضح اهداف خود را مشخص و فرصت های کسب و کار جدیدی را تعریف نمایید.
  • مشتریان را در درجه اول قرار دهید ، مطمئن شوید بصورت کامل نیازها و خواسته های مشتریان را در نظر گرفته اید و رضایت آنها را بدست خواهید آورد. این ادامه دار بودن همکاری مشتریان ، افزایش مشتری و تجارت برای سازمان شما را تضمین می نماید.

 

مزایای ایزو 9001

  • کارکردن با روش های کارآتر بنحوی که تمامی فرآیندهای شما توسط هر کسی در سازمان و کسب کار شما  مشخص و درک شده باشد .که این کارآیی و اثر بخشی سیستم شما را افزایش می دهد و کاهش هزینه های داخلی شما را بهمراه خواهد داشت.
  • ا لزامات مقرراتی  و قانونی ضروری  در نظر گرفته می شود.
  • قبل از راه اندازی یک کسب و کار جدید الزامات ایزو  9001 را  برای بخشها و مشتریان جدید توسعه بدهید .
  • ریسک ها و خطراتی که سازمان شما با آنها مواجه است را شناسایی و مشخص کنید.

 

چرا الزامات ایزو 9001 بازبینی شد؟

  • تمامی استانداردهای ایزو برای حصول اطمینان از مناسب بودنشان برای بازارکار بازبینی می شوند و ویرایش آنها تغییر می یابد.
  • ایزو 9001 بروزآوری گردید تا برای مواجه با چالش های جدید که کسب وکارهای امروزی با آنها مواجه هستند قابل برنامه ریزی باشد.
  • برای مثال ، افزایش فرآیند جهانی شدن (globalization) در روش های مربوط به زنجیره تامین سازمانی و سطح توقعات مشتریان کسب و کارها و سازمان ها تغییراتی را ایجاد نموده است .
  • ایزو 9001 برای مناسب باقی ماندن نیاز به عکس العمل نشان دادن به این تغییرات دارد.

 

بهبودهای کلیدی چه چیزهایی هستند؟

ساختاری
  • ایزو 9001 :2015 از همان ساختار کلی سایر استانداردهای سیستم مدیریت ایزو ( ساختارهای سطح بالا ) پیروی می نماید ، ضمن اینکه برای کسانیکه سیستم های مدیریتی چندتایی را بکار می گیرند ساده ترگردیده است .
  • برای اطلاعات تکمیلی پیوست SL از بخش 1 دستورالعمل های کمیته های فنی ایزو ( قوانین بهبود استانداردهای ایزو ) را ببینید.
  • تمرکز بر تفکر ریسک محور
  • این مورد همیشه قسمتی از استانداردها بوده است اما در این ویرایش برجسته ترگردیده است .اطلاعات بیشتر در وب سایت ایزو در قسمت کارشناسان کمیته فنی 176 ایزو به آدرس زیر قابل مشاهده است :

(www.iso.org/tc176/sc2/public).

 

ویرایش جدید چه مزایایی دارد؟

ویرایش جدید برای استفاده کنندگان از آن تعدادی از مزایا را بهمراه دارد.

ایزو 9001:2015

  • تمرکز بیشتر بر روی مشارکت رهبری دارد.
  • در ساختار خود ریسک ها و فرصت های سازمان را شناسایی و مشخض می کند.
  • یک زبان ساده ، اصطلاحات و ساختار کلی که برای سازمانهایی که چند سیستم مدیریتی همزمان را پیاده سازی می نمایند مناسب است را بکار می گیرد.
  • مدیریت زنجیره تامین را اثربخش تر مشخص می نماید.
  • برای سازمانهای خدماتی و اطلاعاتی ساده تر می باشد.

 

من الزاما باید گواهینامه ایزو را دریافت نمایم؟

  • گواهینامه – یعنی زمانیکه یک شرکت صادر کننده گواهینامه فعالیت های شما را درقبال الزامات سیستم مدیریت کیفیت استاندارد ایزو 9001 ممیزی می نماید – ازنظر ایزو9001 اجباری نیست ، اما روشی برای نشان دادن استقرار مناسب و کامل استاندارد ایزو به سهامداران شرکت می باشد.
  • برای برخی از سازمان ها ممکن است ممیزی شخص سوم مورد نیاز باشد.برای مثال بعضی از سازمان های دولتی یا عمومی فقط با تاین کنندگانی قرارداد می بنند که گواهینامه  ایزو9001 را داشته باشند.
  • سازمان جهانی ایزو یک سیستم صدور گواهینامه مستقل ندارد برای اطلاع از نحوه دریافت گواهینامه ایزو به وب سایت زیر مراجعه نمایید. برای این منظور هم می توان بصورت مستقل عمل نمود و هم از طریق گرفتن مشاوره مدیریت از افراد یا شرکتهایی که در این خصوص تجربه کافی و مناسبی دارند اقدام نمود.

 www.iso.org

 

من چگونه باید گرفتن ایزو 9001:2015 را شروع کنم ؟

روش های کلیدی

روش 1- اهدافتان را تعریف کنید. چرا شما می خواهید استاندارد را استقرار دهید؟

تیپ 2- اطمینان یابید مدیریت ارشد در صحنه حاضر است .خیلی حیاتی است که هر کسی از اهداف و پیش قدم شدن حمایت کند.

تییپ3-فعالیت های کلیدی سازمان خود را برای اهداف و نیازهای مشتریانتان شناسایی کنید .در هر یک از این فرآیندها اطمینان حاصل نمایید نیازهای مشتریانتان را درک نموده اید و می توانید تضمین نمایید که این نیازها در نظر گرفته شده اند. این کاراساس سیستم مدیریت شما را شکل خواهد داد . استفاده از مشاور مدیریت در این راه می تواند کمک زیادی به شرکت های نماید.

 

مثال هایی از موفقیت با ایزو 9001

ایزو 9001 با موفقیت در سراسر دنیا بکار گرفته می شود. فقط در سال 2013 ، بیش از یک میلیون گواهینامه در بیش از 187 کشور دنیا صادر گردیده است ، و بسیاری از شرکت های دیگر این استانداردها را بدون ثبت گواهینامه فقط مستقر نموده اند.

موفقیت با ایزو 9001 می تواند شکل های مختلفی داشته باشد. برای بعضی از بنگاه هامی تواند صرفا جذب مشتریان جدید باشد در صورتیکه برای برخی دیگر یک اقیانوس آبی برای اثربخشی داخلی سازمان خواهد بود.

 

 

 

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
تمام تغییرات ایزو ( قسمت دوم )
1397/01/16 13:53

گواهینامه ایزو چیست ؟

گواهینامه ایزو چیست ؟

ایزو 9001 چیست ؟

استاندارد ایزو 9001 مجموعه ای از الزامات برای یک سیستم مدیریت کیفیت می باشد. که به کسب و کارها و سازمان ها  کمک می کند تا اثربخش تر باشند و رضایت مشتریان را بهبود بخشند. ویرایش جدید الزامات ایزو 9001 در سال 2015 تصویب و جایگزین ویرایش سال 2008 گردیده است.

 

یک سیستم مدیریت کیفیت چیست ؟

  • یک سیستم مدیریت کیفیت یک روش برای تعریف چگونگی درنظر گرفتن و لحاظ کردن الزامات مشتریان و سایر طرف های ذینفع که بر عملکرد کاری سازمان تاثیر گذار می باشد ، است.
  • ایزو 9001 بر اساس ایده بهبود مستمر است.
  • این سیستم مشخص نمی کند چه اهدافی مربوط به کیفیت است یا در نظر گرفتن نیازهای مشتریان چگونه باید باشد ، اما سازمان را ملزم می نماید تا این اهداف را خودشان مشخص نمایند و برای رسیدن به این اهداف فرآیندهایشان را بصورت مستمر بهبود بخشند .

 

ایزو 9001 و گرفتن گواهینامه ایزو برای چه کسانی مناسب است ؟

  • ایزو 9001 برای انواع سازمان ها با هر سایز و فرآیندی مناسب است
  • در حقیقت ، یکی از بهبود های اساسی در ویرایش جدید الزامات استاندارد این است که کاربردی تر و دست یافتنی تر برای همه نوع سازمانی می باشد.
  • شرکت های کوچک تر که نیروهای زیادی برای بکاگیری سیستم مدیریت کیفیت ندارند می توانند از مزایای استقرار این استاندارد بهره مند شوند- ایزو منابع زیادی برای راهنمایی و کمک کردن دارد.

 

چه منافعی برای سازمان یا کسب و کار  من به همراه خواهد داشت؟

استقرار یک سیستم مدیریت کیفیت شما را کمک خواهد نمود تا :

  • دستیابی به یک فضای کلی در سازمان برای تعریف اینکه چه کسی بر سازمان شما تاثیر گذار است و چه توقعی از شما دارد.این شما را قادر می شازد تا بصورت شفاف و واضح اهداف خود را مشخص و فرصت های کسب و کار جدیدی را تعریف نمایید.
  • مشتریان را در درجه اول قرار دهید ، مطمئن شوید بصورت کامل نیازها و خواسته های مشتریان را در نظر گرفته اید و رضایت آنها را بدست خواهید آورد. این ادامه دار بودن همکاری مشتریان ، افزایش مشتری و تجارت برای سازمان شما را تضمین می نماید.

 

مزایای ایزو 9001

  • کارکردن با روش های کارآتر بنحوی که تمامی فرآیندهای شما توسط هر کسی در سازمان و کسب کار شما  مشخص و درک شده باشد .که این کارآیی و اثر بخشی سیستم شما را افزایش می دهد و کاهش هزینه های داخلی شما را بهمراه خواهد داشت.
  • ا لزامات مقرراتی  و قانونی ضروری  در نظر گرفته می شود.
  • قبل از راه اندازی یک کسب و کار جدید الزامات ایزو  9001 را  برای بخشها و مشتریان جدید توسعه بدهید .
  • ریسک ها و خطراتی که سازمان شما با آنها مواجه است را شناسایی و مشخص کنید.

 

چرا الزامات ایزو 9001 بازبینی شد؟

  • تمامی استانداردهای ایزو برای حصول اطمینان از مناسب بودنشان برای بازارکار بازبینی می شوند و ویرایش آنها تغییر می یابد.
  • ایزو 9001 بروزآوری گردید تا برای مواجه با چالش های جدید که کسب وکارهای امروزی با آنها مواجه هستند قابل برنامه ریزی باشد.
  • برای مثال ، افزایش فرآیند جهانی شدن (globalization) در روش های مربوط به زنجیره تامین سازمانی و سطح توقعات مشتریان کسب و کارها و سازمان ها تغییراتی را ایجاد نموده است .
  • ایزو 9001 برای مناسب باقی ماندن نیاز به عکس العمل نشان دادن به این تغییرات دارد.

 

بهبودهای کلیدی چه چیزهایی هستند؟

ساختاری
  • ایزو 9001 :2015 از همان ساختار کلی سایر استانداردهای سیستم مدیریت ایزو ( ساختارهای سطح بالا ) پیروی می نماید ، ضمن اینکه برای کسانیکه سیستم های مدیریتی چندتایی را بکار می گیرند ساده ترگردیده است .
  • برای اطلاعات تکمیلی پیوست SL از بخش 1 دستورالعمل های کمیته های فنی ایزو ( قوانین بهبود استانداردهای ایزو ) را ببینید.
  • تمرکز بر تفکر ریسک محور
  • این مورد همیشه قسمتی از استانداردها بوده است اما در این ویرایش برجسته ترگردیده است .اطلاعات بیشتر در وب سایت ایزو در قسمت کارشناسان کمیته فنی 176 ایزو به آدرس زیر قابل مشاهده است :

(www.iso.org/tc176/sc2/public).

 

ویرایش جدید چه مزایایی دارد؟

ویرایش جدید برای استفاده کنندگان از آن تعدادی از مزایا را بهمراه دارد.

ایزو 9001:2015

  • تمرکز بیشتر بر روی مشارکت رهبری دارد.
  • در ساختار خود ریسک ها و فرصت های سازمان را شناسایی و مشخض می کند.
  • یک زبان ساده ، اصطلاحات و ساختار کلی که برای سازمانهایی که چند سیستم مدیریتی همزمان را پیاده سازی می نمایند مناسب است را بکار می گیرد.
  • مدیریت زنجیره تامین را اثربخش تر مشخص می نماید.
  • برای سازمانهای خدماتی و اطلاعاتی ساده تر می باشد.

 

من الزاما باید گواهینامه ایزو را دریافت نمایم؟

  • گواهینامه – یعنی زمانیکه یک شرکت صادر کننده گواهینامه فعالیت های شما را درقبال الزامات سیستم مدیریت کیفیت استاندارد ایزو 9001 ممیزی می نماید – ازنظر ایزو9001 اجباری نیست ، اما روشی برای نشان دادن استقرار مناسب و کامل استاندارد ایزو به سهامداران شرکت می باشد.
  • برای برخی از سازمان ها ممکن است ممیزی شخص سوم مورد نیاز باشد.برای مثال بعضی از سازمان های دولتی یا عمومی فقط با تاین کنندگانی قرارداد می بنند که گواهینامه  ایزو9001 را داشته باشند.
  • سازمان جهانی ایزو یک سیستم صدور گواهینامه مستقل ندارد برای اطلاع از نحوه دریافت گواهینامه ایزو به وب سایت زیر مراجعه نمایید. برای این منظور هم می توان بصورت مستقل عمل نمود و هم از طریق گرفتن مشاوره مدیریت از افراد یا شرکتهایی که در این خصوص تجربه کافی و مناسبی دارند اقدام نمود.

 www.iso.org

 

من چگونه باید گرفتن ایزو 9001:2015 را شروع کنم ؟

روش های کلیدی

روش 1- اهدافتان را تعریف کنید. چرا شما می خواهید استاندارد را استقرار دهید؟

تیپ 2- اطمینان یابید مدیریت ارشد در صحنه حاضر است .خیلی حیاتی است که هر کسی از اهداف و پیش قدم شدن حمایت کند.

تییپ3-فعالیت های کلیدی سازمان خود را برای اهداف و نیازهای مشتریانتان شناسایی کنید .در هر یک از این فرآیندها اطمینان حاصل نمایید نیازهای مشتریانتان را درک نموده اید و می توانید تضمین نمایید که این نیازها در نظر گرفته شده اند. این کاراساس سیستم مدیریت شما را شکل خواهد داد . استفاده از مشاور مدیریت در این راه می تواند کمک زیادی به شرکت های نماید.

 

مثال هایی از موفقیت با ایزو 9001

ایزو 9001 با موفقیت در سراسر دنیا بکار گرفته می شود. فقط در سال 2013 ، بیش از یک میلیون گواهینامه در بیش از 187 کشور دنیا صادر گردیده است ، و بسیاری از شرکت های دیگر این استانداردها را بدون ثبت گواهینامه فقط مستقر نموده اند.

موفقیت با ایزو 9001 می تواند شکل های مختلفی داشته باشد. برای بعضی از بنگاه هامی تواند صرفا جذب مشتریان جدید باشد در صورتیکه برای برخی دیگر یک اقیانوس آبی برای اثربخشی داخلی سازمان خواهد بود.

 

 

 

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
تمام تغییرات ایزو(قسمت اول )
1397/01/16 13:53

گواهینامه ایزو چیست ؟

گواهینامه ایزو چیست ؟

ایزو 9001 چیست ؟

استاندارد ایزو 9001 مجموعه ای از الزامات برای یک سیستم مدیریت کیفیت می باشد. که به کسب و کارها و سازمان ها  کمک می کند تا اثربخش تر باشند و رضایت مشتریان را بهبود بخشند. ویرایش جدید الزامات ایزو 9001 در سال 2015 تصویب و جایگزین ویرایش سال 2008 گردیده است.

 

یک سیستم مدیریت کیفیت چیست ؟

  • یک سیستم مدیریت کیفیت یک روش برای تعریف چگونگی درنظر گرفتن و لحاظ کردن الزامات مشتریان و سایر طرف های ذینفع که بر عملکرد کاری سازمان تاثیر گذار می باشد ، است.
  • ایزو 9001 بر اساس ایده بهبود مستمر است.
  • این سیستم مشخص نمی کند چه اهدافی مربوط به کیفیت است یا در نظر گرفتن نیازهای مشتریان چگونه باید باشد ، اما سازمان را ملزم می نماید تا این اهداف را خودشان مشخص نمایند و برای رسیدن به این اهداف فرآیندهایشان را بصورت مستمر بهبود بخشند .

 

ایزو 9001 و گرفتن گواهینامه ایزو برای چه کسانی مناسب است ؟

  • ایزو 9001 برای انواع سازمان ها با هر سایز و فرآیندی مناسب است
  • در حقیقت ، یکی از بهبود های اساسی در ویرایش جدید الزامات استاندارد این است که کاربردی تر و دست یافتنی تر برای همه نوع سازمانی می باشد.
  • شرکت های کوچک تر که نیروهای زیادی برای بکاگیری سیستم مدیریت کیفیت ندارند می توانند از مزایای استقرار این استاندارد بهره مند شوند- ایزو منابع زیادی برای راهنمایی و کمک کردن دارد.

 

چه منافعی برای سازمان یا کسب و کار  من به همراه خواهد داشت؟

استقرار یک سیستم مدیریت کیفیت شما را کمک خواهد نمود تا :

  • دستیابی به یک فضای کلی در سازمان برای تعریف اینکه چه کسی بر سازمان شما تاثیر گذار است و چه توقعی از شما دارد.این شما را قادر می شازد تا بصورت شفاف و واضح اهداف خود را مشخص و فرصت های کسب و کار جدیدی را تعریف نمایید.
  • مشتریان را در درجه اول قرار دهید ، مطمئن شوید بصورت کامل نیازها و خواسته های مشتریان را در نظر گرفته اید و رضایت آنها را بدست خواهید آورد. این ادامه دار بودن همکاری مشتریان ، افزایش مشتری و تجارت برای سازمان شما را تضمین می نماید.

 

مزایای ایزو 9001

  • کارکردن با روش های کارآتر بنحوی که تمامی فرآیندهای شما توسط هر کسی در سازمان و کسب کار شما  مشخص و درک شده باشد .که این کارآیی و اثر بخشی سیستم شما را افزایش می دهد و کاهش هزینه های داخلی شما را بهمراه خواهد داشت.
  • ا لزامات مقرراتی  و قانونی ضروری  در نظر گرفته می شود.
  • قبل از راه اندازی یک کسب و کار جدید الزامات ایزو  9001 را  برای بخشها و مشتریان جدید توسعه بدهید .
  • ریسک ها و خطراتی که سازمان شما با آنها مواجه است را شناسایی و مشخص کنید.

 

چرا الزامات ایزو 9001 بازبینی شد؟

  • تمامی استانداردهای ایزو برای حصول اطمینان از مناسب بودنشان برای بازارکار بازبینی می شوند و ویرایش آنها تغییر می یابد.
  • ایزو 9001 بروزآوری گردید تا برای مواجه با چالش های جدید که کسب وکارهای امروزی با آنها مواجه هستند قابل برنامه ریزی باشد.
  • برای مثال ، افزایش فرآیند جهانی شدن (globalization) در روش های مربوط به زنجیره تامین سازمانی و سطح توقعات مشتریان کسب و کارها و سازمان ها تغییراتی را ایجاد نموده است .
  • ایزو 9001 برای مناسب باقی ماندن نیاز به عکس العمل نشان دادن به این تغییرات دارد.

 

بهبودهای کلیدی چه چیزهایی هستند؟

ساختاری
  • ایزو 9001 :2015 از همان ساختار کلی سایر استانداردهای سیستم مدیریت ایزو ( ساختارهای سطح بالا ) پیروی می نماید ، ضمن اینکه برای کسانیکه سیستم های مدیریتی چندتایی را بکار می گیرند ساده ترگردیده است .
  • برای اطلاعات تکمیلی پیوست SL از بخش 1 دستورالعمل های کمیته های فنی ایزو ( قوانین بهبود استانداردهای ایزو ) را ببینید.
  • تمرکز بر تفکر ریسک محور
  • این مورد همیشه قسمتی از استانداردها بوده است اما در این ویرایش برجسته ترگردیده است .اطلاعات بیشتر در وب سایت ایزو در قسمت کارشناسان کمیته فنی 176 ایزو به آدرس زیر قابل مشاهده است :

(www.iso.org/tc176/sc2/public).

 

ویرایش جدید چه مزایایی دارد؟

ویرایش جدید برای استفاده کنندگان از آن تعدادی از مزایا را بهمراه دارد.

ایزو 9001:2015

  • تمرکز بیشتر بر روی مشارکت رهبری دارد.
  • در ساختار خود ریسک ها و فرصت های سازمان را شناسایی و مشخض می کند.
  • یک زبان ساده ، اصطلاحات و ساختار کلی که برای سازمانهایی که چند سیستم مدیریتی همزمان را پیاده سازی می نمایند مناسب است را بکار می گیرد.
  • مدیریت زنجیره تامین را اثربخش تر مشخص می نماید.
  • برای سازمانهای خدماتی و اطلاعاتی ساده تر می باشد.

 

من الزاما باید گواهینامه ایزو را دریافت نمایم؟

  • گواهینامه – یعنی زمانیکه یک شرکت صادر کننده گواهینامه فعالیت های شما را درقبال الزامات سیستم مدیریت کیفیت استاندارد ایزو 9001 ممیزی می نماید – ازنظر ایزو9001 اجباری نیست ، اما روشی برای نشان دادن استقرار مناسب و کامل استاندارد ایزو به سهامداران شرکت می باشد.
  • برای برخی از سازمان ها ممکن است ممیزی شخص سوم مورد نیاز باشد.برای مثال بعضی از سازمان های دولتی یا عمومی فقط با تاین کنندگانی قرارداد می بنند که گواهینامه  ایزو9001 را داشته باشند.
  • سازمان جهانی ایزو یک سیستم صدور گواهینامه مستقل ندارد برای اطلاع از نحوه دریافت گواهینامه ایزو به وب سایت زیر مراجعه نمایید. برای این منظور هم می توان بصورت مستقل عمل نمود و هم از طریق گرفتن مشاوره مدیریت از افراد یا شرکتهایی که در این خصوص تجربه کافی و مناسبی دارند اقدام نمود.

 www.iso.org

 

من چگونه باید گرفتن ایزو 9001:2015 را شروع کنم ؟

روش های کلیدی

روش 1- اهدافتان را تعریف کنید. چرا شما می خواهید استاندارد را استقرار دهید؟

تیپ 2- اطمینان یابید مدیریت ارشد در صحنه حاضر است .خیلی حیاتی است که هر کسی از اهداف و پیش قدم شدن حمایت کند.

تییپ3-فعالیت های کلیدی سازمان خود را برای اهداف و نیازهای مشتریانتان شناسایی کنید .در هر یک از این فرآیندها اطمینان حاصل نمایید نیازهای مشتریانتان را درک نموده اید و می توانید تضمین نمایید که این نیازها در نظر گرفته شده اند. این کاراساس سیستم مدیریت شما را شکل خواهد داد . استفاده از مشاور مدیریت در این راه می تواند کمک زیادی به شرکت های نماید.

 

مثال هایی از موفقیت با ایزو 9001

ایزو 9001 با موفقیت در سراسر دنیا بکار گرفته می شود. فقط در سال 2013 ، بیش از یک میلیون گواهینامه در بیش از 187 کشور دنیا صادر گردیده است ، و بسیاری از شرکت های دیگر این استانداردها را بدون ثبت گواهینامه فقط مستقر نموده اند.

موفقیت با ایزو 9001 می تواند شکل های مختلفی داشته باشد. برای بعضی از بنگاه هامی تواند صرفا جذب مشتریان جدید باشد در صورتیکه برای برخی دیگر یک اقیانوس آبی برای اثربخشی داخلی سازمان خواهد بود.

 

 

 

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
در الزامات استانداردایزو 9001 ویرایش 2015 بدنبال چه تغییراتی باشیم ؟قسمت سوم
1397/01/16 13:53

گواهینامه ایزو چیست ؟

گواهینامه ایزو چیست ؟

ایزو 9001 چیست ؟

استاندارد ایزو 9001 مجموعه ای از الزامات برای یک سیستم مدیریت کیفیت می باشد. که به کسب و کارها و سازمان ها  کمک می کند تا اثربخش تر باشند و رضایت مشتریان را بهبود بخشند. ویرایش جدید الزامات ایزو 9001 در سال 2015 تصویب و جایگزین ویرایش سال 2008 گردیده است.

 

یک سیستم مدیریت کیفیت چیست ؟

  • یک سیستم مدیریت کیفیت یک روش برای تعریف چگونگی درنظر گرفتن و لحاظ کردن الزامات مشتریان و سایر طرف های ذینفع که بر عملکرد کاری سازمان تاثیر گذار می باشد ، است.
  • ایزو 9001 بر اساس ایده بهبود مستمر است.
  • این سیستم مشخص نمی کند چه اهدافی مربوط به کیفیت است یا در نظر گرفتن نیازهای مشتریان چگونه باید باشد ، اما سازمان را ملزم می نماید تا این اهداف را خودشان مشخص نمایند و برای رسیدن به این اهداف فرآیندهایشان را بصورت مستمر بهبود بخشند .

 

ایزو 9001 و گرفتن گواهینامه ایزو برای چه کسانی مناسب است ؟

  • ایزو 9001 برای انواع سازمان ها با هر سایز و فرآیندی مناسب است
  • در حقیقت ، یکی از بهبود های اساسی در ویرایش جدید الزامات استاندارد این است که کاربردی تر و دست یافتنی تر برای همه نوع سازمانی می باشد.
  • شرکت های کوچک تر که نیروهای زیادی برای بکاگیری سیستم مدیریت کیفیت ندارند می توانند از مزایای استقرار این استاندارد بهره مند شوند- ایزو منابع زیادی برای راهنمایی و کمک کردن دارد.

 

چه منافعی برای سازمان یا کسب و کار  من به همراه خواهد داشت؟

استقرار یک سیستم مدیریت کیفیت شما را کمک خواهد نمود تا :

  • دستیابی به یک فضای کلی در سازمان برای تعریف اینکه چه کسی بر سازمان شما تاثیر گذار است و چه توقعی از شما دارد.این شما را قادر می شازد تا بصورت شفاف و واضح اهداف خود را مشخص و فرصت های کسب و کار جدیدی را تعریف نمایید.
  • مشتریان را در درجه اول قرار دهید ، مطمئن شوید بصورت کامل نیازها و خواسته های مشتریان را در نظر گرفته اید و رضایت آنها را بدست خواهید آورد. این ادامه دار بودن همکاری مشتریان ، افزایش مشتری و تجارت برای سازمان شما را تضمین می نماید.

 

مزایای ایزو 9001

  • کارکردن با روش های کارآتر بنحوی که تمامی فرآیندهای شما توسط هر کسی در سازمان و کسب کار شما  مشخص و درک شده باشد .که این کارآیی و اثر بخشی سیستم شما را افزایش می دهد و کاهش هزینه های داخلی شما را بهمراه خواهد داشت.
  • ا لزامات مقرراتی  و قانونی ضروری  در نظر گرفته می شود.
  • قبل از راه اندازی یک کسب و کار جدید الزامات ایزو  9001 را  برای بخشها و مشتریان جدید توسعه بدهید .
  • ریسک ها و خطراتی که سازمان شما با آنها مواجه است را شناسایی و مشخص کنید.

 

چرا الزامات ایزو 9001 بازبینی شد؟

  • تمامی استانداردهای ایزو برای حصول اطمینان از مناسب بودنشان برای بازارکار بازبینی می شوند و ویرایش آنها تغییر می یابد.
  • ایزو 9001 بروزآوری گردید تا برای مواجه با چالش های جدید که کسب وکارهای امروزی با آنها مواجه هستند قابل برنامه ریزی باشد.
  • برای مثال ، افزایش فرآیند جهانی شدن (globalization) در روش های مربوط به زنجیره تامین سازمانی و سطح توقعات مشتریان کسب و کارها و سازمان ها تغییراتی را ایجاد نموده است .
  • ایزو 9001 برای مناسب باقی ماندن نیاز به عکس العمل نشان دادن به این تغییرات دارد.

 

بهبودهای کلیدی چه چیزهایی هستند؟

ساختاری
  • ایزو 9001 :2015 از همان ساختار کلی سایر استانداردهای سیستم مدیریت ایزو ( ساختارهای سطح بالا ) پیروی می نماید ، ضمن اینکه برای کسانیکه سیستم های مدیریتی چندتایی را بکار می گیرند ساده ترگردیده است .
  • برای اطلاعات تکمیلی پیوست SL از بخش 1 دستورالعمل های کمیته های فنی ایزو ( قوانین بهبود استانداردهای ایزو ) را ببینید.
  • تمرکز بر تفکر ریسک محور
  • این مورد همیشه قسمتی از استانداردها بوده است اما در این ویرایش برجسته ترگردیده است .اطلاعات بیشتر در وب سایت ایزو در قسمت کارشناسان کمیته فنی 176 ایزو به آدرس زیر قابل مشاهده است :

(www.iso.org/tc176/sc2/public).

 

ویرایش جدید چه مزایایی دارد؟

ویرایش جدید برای استفاده کنندگان از آن تعدادی از مزایا را بهمراه دارد.

ایزو 9001:2015

  • تمرکز بیشتر بر روی مشارکت رهبری دارد.
  • در ساختار خود ریسک ها و فرصت های سازمان را شناسایی و مشخض می کند.
  • یک زبان ساده ، اصطلاحات و ساختار کلی که برای سازمانهایی که چند سیستم مدیریتی همزمان را پیاده سازی می نمایند مناسب است را بکار می گیرد.
  • مدیریت زنجیره تامین را اثربخش تر مشخص می نماید.
  • برای سازمانهای خدماتی و اطلاعاتی ساده تر می باشد.

 

من الزاما باید گواهینامه ایزو را دریافت نمایم؟

  • گواهینامه – یعنی زمانیکه یک شرکت صادر کننده گواهینامه فعالیت های شما را درقبال الزامات سیستم مدیریت کیفیت استاندارد ایزو 9001 ممیزی می نماید – ازنظر ایزو9001 اجباری نیست ، اما روشی برای نشان دادن استقرار مناسب و کامل استاندارد ایزو به سهامداران شرکت می باشد.
  • برای برخی از سازمان ها ممکن است ممیزی شخص سوم مورد نیاز باشد.برای مثال بعضی از سازمان های دولتی یا عمومی فقط با تاین کنندگانی قرارداد می بنند که گواهینامه  ایزو9001 را داشته باشند.
  • سازمان جهانی ایزو یک سیستم صدور گواهینامه مستقل ندارد برای اطلاع از نحوه دریافت گواهینامه ایزو به وب سایت زیر مراجعه نمایید. برای این منظور هم می توان بصورت مستقل عمل نمود و هم از طریق گرفتن مشاوره مدیریت از افراد یا شرکتهایی که در این خصوص تجربه کافی و مناسبی دارند اقدام نمود.

 www.iso.org

 

من چگونه باید گرفتن ایزو 9001:2015 را شروع کنم ؟

روش های کلیدی

روش 1- اهدافتان را تعریف کنید. چرا شما می خواهید استاندارد را استقرار دهید؟

تیپ 2- اطمینان یابید مدیریت ارشد در صحنه حاضر است .خیلی حیاتی است که هر کسی از اهداف و پیش قدم شدن حمایت کند.

تییپ3-فعالیت های کلیدی سازمان خود را برای اهداف و نیازهای مشتریانتان شناسایی کنید .در هر یک از این فرآیندها اطمینان حاصل نمایید نیازهای مشتریانتان را درک نموده اید و می توانید تضمین نمایید که این نیازها در نظر گرفته شده اند. این کاراساس سیستم مدیریت شما را شکل خواهد داد . استفاده از مشاور مدیریت در این راه می تواند کمک زیادی به شرکت های نماید.

 

مثال هایی از موفقیت با ایزو 9001

ایزو 9001 با موفقیت در سراسر دنیا بکار گرفته می شود. فقط در سال 2013 ، بیش از یک میلیون گواهینامه در بیش از 187 کشور دنیا صادر گردیده است ، و بسیاری از شرکت های دیگر این استانداردها را بدون ثبت گواهینامه فقط مستقر نموده اند.

موفقیت با ایزو 9001 می تواند شکل های مختلفی داشته باشد. برای بعضی از بنگاه هامی تواند صرفا جذب مشتریان جدید باشد در صورتیکه برای برخی دیگر یک اقیانوس آبی برای اثربخشی داخلی سازمان خواهد بود.

 

 

 

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
صحبت از کیفیت
1397/01/16 13:53

گواهینامه ایزو چیست ؟

گواهینامه ایزو چیست ؟

ایزو 9001 چیست ؟

استاندارد ایزو 9001 مجموعه ای از الزامات برای یک سیستم مدیریت کیفیت می باشد. که به کسب و کارها و سازمان ها  کمک می کند تا اثربخش تر باشند و رضایت مشتریان را بهبود بخشند. ویرایش جدید الزامات ایزو 9001 در سال 2015 تصویب و جایگزین ویرایش سال 2008 گردیده است.

 

یک سیستم مدیریت کیفیت چیست ؟

  • یک سیستم مدیریت کیفیت یک روش برای تعریف چگونگی درنظر گرفتن و لحاظ کردن الزامات مشتریان و سایر طرف های ذینفع که بر عملکرد کاری سازمان تاثیر گذار می باشد ، است.
  • ایزو 9001 بر اساس ایده بهبود مستمر است.
  • این سیستم مشخص نمی کند چه اهدافی مربوط به کیفیت است یا در نظر گرفتن نیازهای مشتریان چگونه باید باشد ، اما سازمان را ملزم می نماید تا این اهداف را خودشان مشخص نمایند و برای رسیدن به این اهداف فرآیندهایشان را بصورت مستمر بهبود بخشند .

 

ایزو 9001 و گرفتن گواهینامه ایزو برای چه کسانی مناسب است ؟

  • ایزو 9001 برای انواع سازمان ها با هر سایز و فرآیندی مناسب است
  • در حقیقت ، یکی از بهبود های اساسی در ویرایش جدید الزامات استاندارد این است که کاربردی تر و دست یافتنی تر برای همه نوع سازمانی می باشد.
  • شرکت های کوچک تر که نیروهای زیادی برای بکاگیری سیستم مدیریت کیفیت ندارند می توانند از مزایای استقرار این استاندارد بهره مند شوند- ایزو منابع زیادی برای راهنمایی و کمک کردن دارد.

 

چه منافعی برای سازمان یا کسب و کار  من به همراه خواهد داشت؟

استقرار یک سیستم مدیریت کیفیت شما را کمک خواهد نمود تا :

  • دستیابی به یک فضای کلی در سازمان برای تعریف اینکه چه کسی بر سازمان شما تاثیر گذار است و چه توقعی از شما دارد.این شما را قادر می شازد تا بصورت شفاف و واضح اهداف خود را مشخص و فرصت های کسب و کار جدیدی را تعریف نمایید.
  • مشتریان را در درجه اول قرار دهید ، مطمئن شوید بصورت کامل نیازها و خواسته های مشتریان را در نظر گرفته اید و رضایت آنها را بدست خواهید آورد. این ادامه دار بودن همکاری مشتریان ، افزایش مشتری و تجارت برای سازمان شما را تضمین می نماید.

 

مزایای ایزو 9001

  • کارکردن با روش های کارآتر بنحوی که تمامی فرآیندهای شما توسط هر کسی در سازمان و کسب کار شما  مشخص و درک شده باشد .که این کارآیی و اثر بخشی سیستم شما را افزایش می دهد و کاهش هزینه های داخلی شما را بهمراه خواهد داشت.
  • ا لزامات مقرراتی  و قانونی ضروری  در نظر گرفته می شود.
  • قبل از راه اندازی یک کسب و کار جدید الزامات ایزو  9001 را  برای بخشها و مشتریان جدید توسعه بدهید .
  • ریسک ها و خطراتی که سازمان شما با آنها مواجه است را شناسایی و مشخص کنید.

 

چرا الزامات ایزو 9001 بازبینی شد؟

  • تمامی استانداردهای ایزو برای حصول اطمینان از مناسب بودنشان برای بازارکار بازبینی می شوند و ویرایش آنها تغییر می یابد.
  • ایزو 9001 بروزآوری گردید تا برای مواجه با چالش های جدید که کسب وکارهای امروزی با آنها مواجه هستند قابل برنامه ریزی باشد.
  • برای مثال ، افزایش فرآیند جهانی شدن (globalization) در روش های مربوط به زنجیره تامین سازمانی و سطح توقعات مشتریان کسب و کارها و سازمان ها تغییراتی را ایجاد نموده است .
  • ایزو 9001 برای مناسب باقی ماندن نیاز به عکس العمل نشان دادن به این تغییرات دارد.

 

بهبودهای کلیدی چه چیزهایی هستند؟

ساختاری
  • ایزو 9001 :2015 از همان ساختار کلی سایر استانداردهای سیستم مدیریت ایزو ( ساختارهای سطح بالا ) پیروی می نماید ، ضمن اینکه برای کسانیکه سیستم های مدیریتی چندتایی را بکار می گیرند ساده ترگردیده است .
  • برای اطلاعات تکمیلی پیوست SL از بخش 1 دستورالعمل های کمیته های فنی ایزو ( قوانین بهبود استانداردهای ایزو ) را ببینید.
  • تمرکز بر تفکر ریسک محور
  • این مورد همیشه قسمتی از استانداردها بوده است اما در این ویرایش برجسته ترگردیده است .اطلاعات بیشتر در وب سایت ایزو در قسمت کارشناسان کمیته فنی 176 ایزو به آدرس زیر قابل مشاهده است :

(www.iso.org/tc176/sc2/public).

 

ویرایش جدید چه مزایایی دارد؟

ویرایش جدید برای استفاده کنندگان از آن تعدادی از مزایا را بهمراه دارد.

ایزو 9001:2015

  • تمرکز بیشتر بر روی مشارکت رهبری دارد.
  • در ساختار خود ریسک ها و فرصت های سازمان را شناسایی و مشخض می کند.
  • یک زبان ساده ، اصطلاحات و ساختار کلی که برای سازمانهایی که چند سیستم مدیریتی همزمان را پیاده سازی می نمایند مناسب است را بکار می گیرد.
  • مدیریت زنجیره تامین را اثربخش تر مشخص می نماید.
  • برای سازمانهای خدماتی و اطلاعاتی ساده تر می باشد.

 

من الزاما باید گواهینامه ایزو را دریافت نمایم؟

  • گواهینامه – یعنی زمانیکه یک شرکت صادر کننده گواهینامه فعالیت های شما را درقبال الزامات سیستم مدیریت کیفیت استاندارد ایزو 9001 ممیزی می نماید – ازنظر ایزو9001 اجباری نیست ، اما روشی برای نشان دادن استقرار مناسب و کامل استاندارد ایزو به سهامداران شرکت می باشد.
  • برای برخی از سازمان ها ممکن است ممیزی شخص سوم مورد نیاز باشد.برای مثال بعضی از سازمان های دولتی یا عمومی فقط با تاین کنندگانی قرارداد می بنند که گواهینامه  ایزو9001 را داشته باشند.
  • سازمان جهانی ایزو یک سیستم صدور گواهینامه مستقل ندارد برای اطلاع از نحوه دریافت گواهینامه ایزو به وب سایت زیر مراجعه نمایید. برای این منظور هم می توان بصورت مستقل عمل نمود و هم از طریق گرفتن مشاوره مدیریت از افراد یا شرکتهایی که در این خصوص تجربه کافی و مناسبی دارند اقدام نمود.

 www.iso.org

 

من چگونه باید گرفتن ایزو 9001:2015 را شروع کنم ؟

روش های کلیدی

روش 1- اهدافتان را تعریف کنید. چرا شما می خواهید استاندارد را استقرار دهید؟

تیپ 2- اطمینان یابید مدیریت ارشد در صحنه حاضر است .خیلی حیاتی است که هر کسی از اهداف و پیش قدم شدن حمایت کند.

تییپ3-فعالیت های کلیدی سازمان خود را برای اهداف و نیازهای مشتریانتان شناسایی کنید .در هر یک از این فرآیندها اطمینان حاصل نمایید نیازهای مشتریانتان را درک نموده اید و می توانید تضمین نمایید که این نیازها در نظر گرفته شده اند. این کاراساس سیستم مدیریت شما را شکل خواهد داد . استفاده از مشاور مدیریت در این راه می تواند کمک زیادی به شرکت های نماید.

 

مثال هایی از موفقیت با ایزو 9001

ایزو 9001 با موفقیت در سراسر دنیا بکار گرفته می شود. فقط در سال 2013 ، بیش از یک میلیون گواهینامه در بیش از 187 کشور دنیا صادر گردیده است ، و بسیاری از شرکت های دیگر این استانداردها را بدون ثبت گواهینامه فقط مستقر نموده اند.

موفقیت با ایزو 9001 می تواند شکل های مختلفی داشته باشد. برای بعضی از بنگاه هامی تواند صرفا جذب مشتریان جدید باشد در صورتیکه برای برخی دیگر یک اقیانوس آبی برای اثربخشی داخلی سازمان خواهد بود.

 

 

 

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
اجتناب از سرزنش کردن
1397/01/16 13:53

گواهینامه ایزو چیست ؟

گواهینامه ایزو چیست ؟

ایزو 9001 چیست ؟

استاندارد ایزو 9001 مجموعه ای از الزامات برای یک سیستم مدیریت کیفیت می باشد. که به کسب و کارها و سازمان ها  کمک می کند تا اثربخش تر باشند و رضایت مشتریان را بهبود بخشند. ویرایش جدید الزامات ایزو 9001 در سال 2015 تصویب و جایگزین ویرایش سال 2008 گردیده است.

 

یک سیستم مدیریت کیفیت چیست ؟

  • یک سیستم مدیریت کیفیت یک روش برای تعریف چگونگی درنظر گرفتن و لحاظ کردن الزامات مشتریان و سایر طرف های ذینفع که بر عملکرد کاری سازمان تاثیر گذار می باشد ، است.
  • ایزو 9001 بر اساس ایده بهبود مستمر است.
  • این سیستم مشخص نمی کند چه اهدافی مربوط به کیفیت است یا در نظر گرفتن نیازهای مشتریان چگونه باید باشد ، اما سازمان را ملزم می نماید تا این اهداف را خودشان مشخص نمایند و برای رسیدن به این اهداف فرآیندهایشان را بصورت مستمر بهبود بخشند .

 

ایزو 9001 و گرفتن گواهینامه ایزو برای چه کسانی مناسب است ؟

  • ایزو 9001 برای انواع سازمان ها با هر سایز و فرآیندی مناسب است
  • در حقیقت ، یکی از بهبود های اساسی در ویرایش جدید الزامات استاندارد این است که کاربردی تر و دست یافتنی تر برای همه نوع سازمانی می باشد.
  • شرکت های کوچک تر که نیروهای زیادی برای بکاگیری سیستم مدیریت کیفیت ندارند می توانند از مزایای استقرار این استاندارد بهره مند شوند- ایزو منابع زیادی برای راهنمایی و کمک کردن دارد.

 

چه منافعی برای سازمان یا کسب و کار  من به همراه خواهد داشت؟

استقرار یک سیستم مدیریت کیفیت شما را کمک خواهد نمود تا :

  • دستیابی به یک فضای کلی در سازمان برای تعریف اینکه چه کسی بر سازمان شما تاثیر گذار است و چه توقعی از شما دارد.این شما را قادر می شازد تا بصورت شفاف و واضح اهداف خود را مشخص و فرصت های کسب و کار جدیدی را تعریف نمایید.
  • مشتریان را در درجه اول قرار دهید ، مطمئن شوید بصورت کامل نیازها و خواسته های مشتریان را در نظر گرفته اید و رضایت آنها را بدست خواهید آورد. این ادامه دار بودن همکاری مشتریان ، افزایش مشتری و تجارت برای سازمان شما را تضمین می نماید.

 

مزایای ایزو 9001

  • کارکردن با روش های کارآتر بنحوی که تمامی فرآیندهای شما توسط هر کسی در سازمان و کسب کار شما  مشخص و درک شده باشد .که این کارآیی و اثر بخشی سیستم شما را افزایش می دهد و کاهش هزینه های داخلی شما را بهمراه خواهد داشت.
  • ا لزامات مقرراتی  و قانونی ضروری  در نظر گرفته می شود.
  • قبل از راه اندازی یک کسب و کار جدید الزامات ایزو  9001 را  برای بخشها و مشتریان جدید توسعه بدهید .
  • ریسک ها و خطراتی که سازمان شما با آنها مواجه است را شناسایی و مشخص کنید.

 

چرا الزامات ایزو 9001 بازبینی شد؟

  • تمامی استانداردهای ایزو برای حصول اطمینان از مناسب بودنشان برای بازارکار بازبینی می شوند و ویرایش آنها تغییر می یابد.
  • ایزو 9001 بروزآوری گردید تا برای مواجه با چالش های جدید که کسب وکارهای امروزی با آنها مواجه هستند قابل برنامه ریزی باشد.
  • برای مثال ، افزایش فرآیند جهانی شدن (globalization) در روش های مربوط به زنجیره تامین سازمانی و سطح توقعات مشتریان کسب و کارها و سازمان ها تغییراتی را ایجاد نموده است .
  • ایزو 9001 برای مناسب باقی ماندن نیاز به عکس العمل نشان دادن به این تغییرات دارد.

 

بهبودهای کلیدی چه چیزهایی هستند؟

ساختاری
  • ایزو 9001 :2015 از همان ساختار کلی سایر استانداردهای سیستم مدیریت ایزو ( ساختارهای سطح بالا ) پیروی می نماید ، ضمن اینکه برای کسانیکه سیستم های مدیریتی چندتایی را بکار می گیرند ساده ترگردیده است .
  • برای اطلاعات تکمیلی پیوست SL از بخش 1 دستورالعمل های کمیته های فنی ایزو ( قوانین بهبود استانداردهای ایزو ) را ببینید.
  • تمرکز بر تفکر ریسک محور
  • این مورد همیشه قسمتی از استانداردها بوده است اما در این ویرایش برجسته ترگردیده است .اطلاعات بیشتر در وب سایت ایزو در قسمت کارشناسان کمیته فنی 176 ایزو به آدرس زیر قابل مشاهده است :

(www.iso.org/tc176/sc2/public).

 

ویرایش جدید چه مزایایی دارد؟

ویرایش جدید برای استفاده کنندگان از آن تعدادی از مزایا را بهمراه دارد.

ایزو 9001:2015

  • تمرکز بیشتر بر روی مشارکت رهبری دارد.
  • در ساختار خود ریسک ها و فرصت های سازمان را شناسایی و مشخض می کند.
  • یک زبان ساده ، اصطلاحات و ساختار کلی که برای سازمانهایی که چند سیستم مدیریتی همزمان را پیاده سازی می نمایند مناسب است را بکار می گیرد.
  • مدیریت زنجیره تامین را اثربخش تر مشخص می نماید.
  • برای سازمانهای خدماتی و اطلاعاتی ساده تر می باشد.

 

من الزاما باید گواهینامه ایزو را دریافت نمایم؟

  • گواهینامه – یعنی زمانیکه یک شرکت صادر کننده گواهینامه فعالیت های شما را درقبال الزامات سیستم مدیریت کیفیت استاندارد ایزو 9001 ممیزی می نماید – ازنظر ایزو9001 اجباری نیست ، اما روشی برای نشان دادن استقرار مناسب و کامل استاندارد ایزو به سهامداران شرکت می باشد.
  • برای برخی از سازمان ها ممکن است ممیزی شخص سوم مورد نیاز باشد.برای مثال بعضی از سازمان های دولتی یا عمومی فقط با تاین کنندگانی قرارداد می بنند که گواهینامه  ایزو9001 را داشته باشند.
  • سازمان جهانی ایزو یک سیستم صدور گواهینامه مستقل ندارد برای اطلاع از نحوه دریافت گواهینامه ایزو به وب سایت زیر مراجعه نمایید. برای این منظور هم می توان بصورت مستقل عمل نمود و هم از طریق گرفتن مشاوره مدیریت از افراد یا شرکتهایی که در این خصوص تجربه کافی و مناسبی دارند اقدام نمود.

 www.iso.org

 

من چگونه باید گرفتن ایزو 9001:2015 را شروع کنم ؟

روش های کلیدی

روش 1- اهدافتان را تعریف کنید. چرا شما می خواهید استاندارد را استقرار دهید؟

تیپ 2- اطمینان یابید مدیریت ارشد در صحنه حاضر است .خیلی حیاتی است که هر کسی از اهداف و پیش قدم شدن حمایت کند.

تییپ3-فعالیت های کلیدی سازمان خود را برای اهداف و نیازهای مشتریانتان شناسایی کنید .در هر یک از این فرآیندها اطمینان حاصل نمایید نیازهای مشتریانتان را درک نموده اید و می توانید تضمین نمایید که این نیازها در نظر گرفته شده اند. این کاراساس سیستم مدیریت شما را شکل خواهد داد . استفاده از مشاور مدیریت در این راه می تواند کمک زیادی به شرکت های نماید.

 

مثال هایی از موفقیت با ایزو 9001

ایزو 9001 با موفقیت در سراسر دنیا بکار گرفته می شود. فقط در سال 2013 ، بیش از یک میلیون گواهینامه در بیش از 187 کشور دنیا صادر گردیده است ، و بسیاری از شرکت های دیگر این استانداردها را بدون ثبت گواهینامه فقط مستقر نموده اند.

موفقیت با ایزو 9001 می تواند شکل های مختلفی داشته باشد. برای بعضی از بنگاه هامی تواند صرفا جذب مشتریان جدید باشد در صورتیکه برای برخی دیگر یک اقیانوس آبی برای اثربخشی داخلی سازمان خواهد بود.

 

 

 

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت اول)
1397/01/16 13:53

گواهینامه ایزو چیست ؟

گواهینامه ایزو چیست ؟

ایزو 9001 چیست ؟

استاندارد ایزو 9001 مجموعه ای از الزامات برای یک سیستم مدیریت کیفیت می باشد. که به کسب و کارها و سازمان ها  کمک می کند تا اثربخش تر باشند و رضایت مشتریان را بهبود بخشند. ویرایش جدید الزامات ایزو 9001 در سال 2015 تصویب و جایگزین ویرایش سال 2008 گردیده است.

 

یک سیستم مدیریت کیفیت چیست ؟

  • یک سیستم مدیریت کیفیت یک روش برای تعریف چگونگی درنظر گرفتن و لحاظ کردن الزامات مشتریان و سایر طرف های ذینفع که بر عملکرد کاری سازمان تاثیر گذار می باشد ، است.
  • ایزو 9001 بر اساس ایده بهبود مستمر است.
  • این سیستم مشخص نمی کند چه اهدافی مربوط به کیفیت است یا در نظر گرفتن نیازهای مشتریان چگونه باید باشد ، اما سازمان را ملزم می نماید تا این اهداف را خودشان مشخص نمایند و برای رسیدن به این اهداف فرآیندهایشان را بصورت مستمر بهبود بخشند .

 

ایزو 9001 و گرفتن گواهینامه ایزو برای چه کسانی مناسب است ؟

  • ایزو 9001 برای انواع سازمان ها با هر سایز و فرآیندی مناسب است
  • در حقیقت ، یکی از بهبود های اساسی در ویرایش جدید الزامات استاندارد این است که کاربردی تر و دست یافتنی تر برای همه نوع سازمانی می باشد.
  • شرکت های کوچک تر که نیروهای زیادی برای بکاگیری سیستم مدیریت کیفیت ندارند می توانند از مزایای استقرار این استاندارد بهره مند شوند- ایزو منابع زیادی برای راهنمایی و کمک کردن دارد.

 

چه منافعی برای سازمان یا کسب و کار  من به همراه خواهد داشت؟

استقرار یک سیستم مدیریت کیفیت شما را کمک خواهد نمود تا :

  • دستیابی به یک فضای کلی در سازمان برای تعریف اینکه چه کسی بر سازمان شما تاثیر گذار است و چه توقعی از شما دارد.این شما را قادر می شازد تا بصورت شفاف و واضح اهداف خود را مشخص و فرصت های کسب و کار جدیدی را تعریف نمایید.
  • مشتریان را در درجه اول قرار دهید ، مطمئن شوید بصورت کامل نیازها و خواسته های مشتریان را در نظر گرفته اید و رضایت آنها را بدست خواهید آورد. این ادامه دار بودن همکاری مشتریان ، افزایش مشتری و تجارت برای سازمان شما را تضمین می نماید.

 

مزایای ایزو 9001

  • کارکردن با روش های کارآتر بنحوی که تمامی فرآیندهای شما توسط هر کسی در سازمان و کسب کار شما  مشخص و درک شده باشد .که این کارآیی و اثر بخشی سیستم شما را افزایش می دهد و کاهش هزینه های داخلی شما را بهمراه خواهد داشت.
  • ا لزامات مقرراتی  و قانونی ضروری  در نظر گرفته می شود.
  • قبل از راه اندازی یک کسب و کار جدید الزامات ایزو  9001 را  برای بخشها و مشتریان جدید توسعه بدهید .
  • ریسک ها و خطراتی که سازمان شما با آنها مواجه است را شناسایی و مشخص کنید.

 

چرا الزامات ایزو 9001 بازبینی شد؟

  • تمامی استانداردهای ایزو برای حصول اطمینان از مناسب بودنشان برای بازارکار بازبینی می شوند و ویرایش آنها تغییر می یابد.
  • ایزو 9001 بروزآوری گردید تا برای مواجه با چالش های جدید که کسب وکارهای امروزی با آنها مواجه هستند قابل برنامه ریزی باشد.
  • برای مثال ، افزایش فرآیند جهانی شدن (globalization) در روش های مربوط به زنجیره تامین سازمانی و سطح توقعات مشتریان کسب و کارها و سازمان ها تغییراتی را ایجاد نموده است .
  • ایزو 9001 برای مناسب باقی ماندن نیاز به عکس العمل نشان دادن به این تغییرات دارد.

 

بهبودهای کلیدی چه چیزهایی هستند؟

ساختاری
  • ایزو 9001 :2015 از همان ساختار کلی سایر استانداردهای سیستم مدیریت ایزو ( ساختارهای سطح بالا ) پیروی می نماید ، ضمن اینکه برای کسانیکه سیستم های مدیریتی چندتایی را بکار می گیرند ساده ترگردیده است .
  • برای اطلاعات تکمیلی پیوست SL از بخش 1 دستورالعمل های کمیته های فنی ایزو ( قوانین بهبود استانداردهای ایزو ) را ببینید.
  • تمرکز بر تفکر ریسک محور
  • این مورد همیشه قسمتی از استانداردها بوده است اما در این ویرایش برجسته ترگردیده است .اطلاعات بیشتر در وب سایت ایزو در قسمت کارشناسان کمیته فنی 176 ایزو به آدرس زیر قابل مشاهده است :

(www.iso.org/tc176/sc2/public).

 

ویرایش جدید چه مزایایی دارد؟

ویرایش جدید برای استفاده کنندگان از آن تعدادی از مزایا را بهمراه دارد.

ایزو 9001:2015

  • تمرکز بیشتر بر روی مشارکت رهبری دارد.
  • در ساختار خود ریسک ها و فرصت های سازمان را شناسایی و مشخض می کند.
  • یک زبان ساده ، اصطلاحات و ساختار کلی که برای سازمانهایی که چند سیستم مدیریتی همزمان را پیاده سازی می نمایند مناسب است را بکار می گیرد.
  • مدیریت زنجیره تامین را اثربخش تر مشخص می نماید.
  • برای سازمانهای خدماتی و اطلاعاتی ساده تر می باشد.

 

من الزاما باید گواهینامه ایزو را دریافت نمایم؟

  • گواهینامه – یعنی زمانیکه یک شرکت صادر کننده گواهینامه فعالیت های شما را درقبال الزامات سیستم مدیریت کیفیت استاندارد ایزو 9001 ممیزی می نماید – ازنظر ایزو9001 اجباری نیست ، اما روشی برای نشان دادن استقرار مناسب و کامل استاندارد ایزو به سهامداران شرکت می باشد.
  • برای برخی از سازمان ها ممکن است ممیزی شخص سوم مورد نیاز باشد.برای مثال بعضی از سازمان های دولتی یا عمومی فقط با تاین کنندگانی قرارداد می بنند که گواهینامه  ایزو9001 را داشته باشند.
  • سازمان جهانی ایزو یک سیستم صدور گواهینامه مستقل ندارد برای اطلاع از نحوه دریافت گواهینامه ایزو به وب سایت زیر مراجعه نمایید. برای این منظور هم می توان بصورت مستقل عمل نمود و هم از طریق گرفتن مشاوره مدیریت از افراد یا شرکتهایی که در این خصوص تجربه کافی و مناسبی دارند اقدام نمود.

 www.iso.org

 

من چگونه باید گرفتن ایزو 9001:2015 را شروع کنم ؟

روش های کلیدی

روش 1- اهدافتان را تعریف کنید. چرا شما می خواهید استاندارد را استقرار دهید؟

تیپ 2- اطمینان یابید مدیریت ارشد در صحنه حاضر است .خیلی حیاتی است که هر کسی از اهداف و پیش قدم شدن حمایت کند.

تییپ3-فعالیت های کلیدی سازمان خود را برای اهداف و نیازهای مشتریانتان شناسایی کنید .در هر یک از این فرآیندها اطمینان حاصل نمایید نیازهای مشتریانتان را درک نموده اید و می توانید تضمین نمایید که این نیازها در نظر گرفته شده اند. این کاراساس سیستم مدیریت شما را شکل خواهد داد . استفاده از مشاور مدیریت در این راه می تواند کمک زیادی به شرکت های نماید.

 

مثال هایی از موفقیت با ایزو 9001

ایزو 9001 با موفقیت در سراسر دنیا بکار گرفته می شود. فقط در سال 2013 ، بیش از یک میلیون گواهینامه در بیش از 187 کشور دنیا صادر گردیده است ، و بسیاری از شرکت های دیگر این استانداردها را بدون ثبت گواهینامه فقط مستقر نموده اند.

موفقیت با ایزو 9001 می تواند شکل های مختلفی داشته باشد. برای بعضی از بنگاه هامی تواند صرفا جذب مشتریان جدید باشد در صورتیکه برای برخی دیگر یک اقیانوس آبی برای اثربخشی داخلی سازمان خواهد بود.

 

 

 

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
در الزامات استانداردایزو 9001 ویرایش 2015 بدنبال چه تغییراتی باشیم ؟قسمت دوم
1397/01/16 13:53

گواهینامه ایزو چیست ؟

گواهینامه ایزو چیست ؟

ایزو 9001 چیست ؟

استاندارد ایزو 9001 مجموعه ای از الزامات برای یک سیستم مدیریت کیفیت می باشد. که به کسب و کارها و سازمان ها  کمک می کند تا اثربخش تر باشند و رضایت مشتریان را بهبود بخشند. ویرایش جدید الزامات ایزو 9001 در سال 2015 تصویب و جایگزین ویرایش سال 2008 گردیده است.

 

یک سیستم مدیریت کیفیت چیست ؟

  • یک سیستم مدیریت کیفیت یک روش برای تعریف چگونگی درنظر گرفتن و لحاظ کردن الزامات مشتریان و سایر طرف های ذینفع که بر عملکرد کاری سازمان تاثیر گذار می باشد ، است.
  • ایزو 9001 بر اساس ایده بهبود مستمر است.
  • این سیستم مشخص نمی کند چه اهدافی مربوط به کیفیت است یا در نظر گرفتن نیازهای مشتریان چگونه باید باشد ، اما سازمان را ملزم می نماید تا این اهداف را خودشان مشخص نمایند و برای رسیدن به این اهداف فرآیندهایشان را بصورت مستمر بهبود بخشند .

 

ایزو 9001 و گرفتن گواهینامه ایزو برای چه کسانی مناسب است ؟

  • ایزو 9001 برای انواع سازمان ها با هر سایز و فرآیندی مناسب است
  • در حقیقت ، یکی از بهبود های اساسی در ویرایش جدید الزامات استاندارد این است که کاربردی تر و دست یافتنی تر برای همه نوع سازمانی می باشد.
  • شرکت های کوچک تر که نیروهای زیادی برای بکاگیری سیستم مدیریت کیفیت ندارند می توانند از مزایای استقرار این استاندارد بهره مند شوند- ایزو منابع زیادی برای راهنمایی و کمک کردن دارد.

 

چه منافعی برای سازمان یا کسب و کار  من به همراه خواهد داشت؟

استقرار یک سیستم مدیریت کیفیت شما را کمک خواهد نمود تا :

  • دستیابی به یک فضای کلی در سازمان برای تعریف اینکه چه کسی بر سازمان شما تاثیر گذار است و چه توقعی از شما دارد.این شما را قادر می شازد تا بصورت شفاف و واضح اهداف خود را مشخص و فرصت های کسب و کار جدیدی را تعریف نمایید.
  • مشتریان را در درجه اول قرار دهید ، مطمئن شوید بصورت کامل نیازها و خواسته های مشتریان را در نظر گرفته اید و رضایت آنها را بدست خواهید آورد. این ادامه دار بودن همکاری مشتریان ، افزایش مشتری و تجارت برای سازمان شما را تضمین می نماید.

 

مزایای ایزو 9001

  • کارکردن با روش های کارآتر بنحوی که تمامی فرآیندهای شما توسط هر کسی در سازمان و کسب کار شما  مشخص و درک شده باشد .که این کارآیی و اثر بخشی سیستم شما را افزایش می دهد و کاهش هزینه های داخلی شما را بهمراه خواهد داشت.
  • ا لزامات مقرراتی  و قانونی ضروری  در نظر گرفته می شود.
  • قبل از راه اندازی یک کسب و کار جدید الزامات ایزو  9001 را  برای بخشها و مشتریان جدید توسعه بدهید .
  • ریسک ها و خطراتی که سازمان شما با آنها مواجه است را شناسایی و مشخص کنید.

 

چرا الزامات ایزو 9001 بازبینی شد؟

  • تمامی استانداردهای ایزو برای حصول اطمینان از مناسب بودنشان برای بازارکار بازبینی می شوند و ویرایش آنها تغییر می یابد.
  • ایزو 9001 بروزآوری گردید تا برای مواجه با چالش های جدید که کسب وکارهای امروزی با آنها مواجه هستند قابل برنامه ریزی باشد.
  • برای مثال ، افزایش فرآیند جهانی شدن (globalization) در روش های مربوط به زنجیره تامین سازمانی و سطح توقعات مشتریان کسب و کارها و سازمان ها تغییراتی را ایجاد نموده است .
  • ایزو 9001 برای مناسب باقی ماندن نیاز به عکس العمل نشان دادن به این تغییرات دارد.

 

بهبودهای کلیدی چه چیزهایی هستند؟

ساختاری
  • ایزو 9001 :2015 از همان ساختار کلی سایر استانداردهای سیستم مدیریت ایزو ( ساختارهای سطح بالا ) پیروی می نماید ، ضمن اینکه برای کسانیکه سیستم های مدیریتی چندتایی را بکار می گیرند ساده ترگردیده است .
  • برای اطلاعات تکمیلی پیوست SL از بخش 1 دستورالعمل های کمیته های فنی ایزو ( قوانین بهبود استانداردهای ایزو ) را ببینید.
  • تمرکز بر تفکر ریسک محور
  • این مورد همیشه قسمتی از استانداردها بوده است اما در این ویرایش برجسته ترگردیده است .اطلاعات بیشتر در وب سایت ایزو در قسمت کارشناسان کمیته فنی 176 ایزو به آدرس زیر قابل مشاهده است :

(www.iso.org/tc176/sc2/public).

 

ویرایش جدید چه مزایایی دارد؟

ویرایش جدید برای استفاده کنندگان از آن تعدادی از مزایا را بهمراه دارد.

ایزو 9001:2015

  • تمرکز بیشتر بر روی مشارکت رهبری دارد.
  • در ساختار خود ریسک ها و فرصت های سازمان را شناسایی و مشخض می کند.
  • یک زبان ساده ، اصطلاحات و ساختار کلی که برای سازمانهایی که چند سیستم مدیریتی همزمان را پیاده سازی می نمایند مناسب است را بکار می گیرد.
  • مدیریت زنجیره تامین را اثربخش تر مشخص می نماید.
  • برای سازمانهای خدماتی و اطلاعاتی ساده تر می باشد.

 

من الزاما باید گواهینامه ایزو را دریافت نمایم؟

  • گواهینامه – یعنی زمانیکه یک شرکت صادر کننده گواهینامه فعالیت های شما را درقبال الزامات سیستم مدیریت کیفیت استاندارد ایزو 9001 ممیزی می نماید – ازنظر ایزو9001 اجباری نیست ، اما روشی برای نشان دادن استقرار مناسب و کامل استاندارد ایزو به سهامداران شرکت می باشد.
  • برای برخی از سازمان ها ممکن است ممیزی شخص سوم مورد نیاز باشد.برای مثال بعضی از سازمان های دولتی یا عمومی فقط با تاین کنندگانی قرارداد می بنند که گواهینامه  ایزو9001 را داشته باشند.
  • سازمان جهانی ایزو یک سیستم صدور گواهینامه مستقل ندارد برای اطلاع از نحوه دریافت گواهینامه ایزو به وب سایت زیر مراجعه نمایید. برای این منظور هم می توان بصورت مستقل عمل نمود و هم از طریق گرفتن مشاوره مدیریت از افراد یا شرکتهایی که در این خصوص تجربه کافی و مناسبی دارند اقدام نمود.

 www.iso.org

 

من چگونه باید گرفتن ایزو 9001:2015 را شروع کنم ؟

روش های کلیدی

روش 1- اهدافتان را تعریف کنید. چرا شما می خواهید استاندارد را استقرار دهید؟

تیپ 2- اطمینان یابید مدیریت ارشد در صحنه حاضر است .خیلی حیاتی است که هر کسی از اهداف و پیش قدم شدن حمایت کند.

تییپ3-فعالیت های کلیدی سازمان خود را برای اهداف و نیازهای مشتریانتان شناسایی کنید .در هر یک از این فرآیندها اطمینان حاصل نمایید نیازهای مشتریانتان را درک نموده اید و می توانید تضمین نمایید که این نیازها در نظر گرفته شده اند. این کاراساس سیستم مدیریت شما را شکل خواهد داد . استفاده از مشاور مدیریت در این راه می تواند کمک زیادی به شرکت های نماید.

 

مثال هایی از موفقیت با ایزو 9001

ایزو 9001 با موفقیت در سراسر دنیا بکار گرفته می شود. فقط در سال 2013 ، بیش از یک میلیون گواهینامه در بیش از 187 کشور دنیا صادر گردیده است ، و بسیاری از شرکت های دیگر این استانداردها را بدون ثبت گواهینامه فقط مستقر نموده اند.

موفقیت با ایزو 9001 می تواند شکل های مختلفی داشته باشد. برای بعضی از بنگاه هامی تواند صرفا جذب مشتریان جدید باشد در صورتیکه برای برخی دیگر یک اقیانوس آبی برای اثربخشی داخلی سازمان خواهد بود.

 

 

 

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
در الزامات ایزو 9001 ویرایش 2015 بدنبال چه تغییراتی باشیم ؟
1397/01/16 13:53

گواهینامه ایزو چیست ؟

گواهینامه ایزو چیست ؟

ایزو 9001 چیست ؟

استاندارد ایزو 9001 مجموعه ای از الزامات برای یک سیستم مدیریت کیفیت می باشد. که به کسب و کارها و سازمان ها  کمک می کند تا اثربخش تر باشند و رضایت مشتریان را بهبود بخشند. ویرایش جدید الزامات ایزو 9001 در سال 2015 تصویب و جایگزین ویرایش سال 2008 گردیده است.

 

یک سیستم مدیریت کیفیت چیست ؟

  • یک سیستم مدیریت کیفیت یک روش برای تعریف چگونگی درنظر گرفتن و لحاظ کردن الزامات مشتریان و سایر طرف های ذینفع که بر عملکرد کاری سازمان تاثیر گذار می باشد ، است.
  • ایزو 9001 بر اساس ایده بهبود مستمر است.
  • این سیستم مشخص نمی کند چه اهدافی مربوط به کیفیت است یا در نظر گرفتن نیازهای مشتریان چگونه باید باشد ، اما سازمان را ملزم می نماید تا این اهداف را خودشان مشخص نمایند و برای رسیدن به این اهداف فرآیندهایشان را بصورت مستمر بهبود بخشند .

 

ایزو 9001 و گرفتن گواهینامه ایزو برای چه کسانی مناسب است ؟

  • ایزو 9001 برای انواع سازمان ها با هر سایز و فرآیندی مناسب است
  • در حقیقت ، یکی از بهبود های اساسی در ویرایش جدید الزامات استاندارد این است که کاربردی تر و دست یافتنی تر برای همه نوع سازمانی می باشد.
  • شرکت های کوچک تر که نیروهای زیادی برای بکاگیری سیستم مدیریت کیفیت ندارند می توانند از مزایای استقرار این استاندارد بهره مند شوند- ایزو منابع زیادی برای راهنمایی و کمک کردن دارد.

 

چه منافعی برای سازمان یا کسب و کار  من به همراه خواهد داشت؟

استقرار یک سیستم مدیریت کیفیت شما را کمک خواهد نمود تا :

  • دستیابی به یک فضای کلی در سازمان برای تعریف اینکه چه کسی بر سازمان شما تاثیر گذار است و چه توقعی از شما دارد.این شما را قادر می شازد تا بصورت شفاف و واضح اهداف خود را مشخص و فرصت های کسب و کار جدیدی را تعریف نمایید.
  • مشتریان را در درجه اول قرار دهید ، مطمئن شوید بصورت کامل نیازها و خواسته های مشتریان را در نظر گرفته اید و رضایت آنها را بدست خواهید آورد. این ادامه دار بودن همکاری مشتریان ، افزایش مشتری و تجارت برای سازمان شما را تضمین می نماید.

 

مزایای ایزو 9001

  • کارکردن با روش های کارآتر بنحوی که تمامی فرآیندهای شما توسط هر کسی در سازمان و کسب کار شما  مشخص و درک شده باشد .که این کارآیی و اثر بخشی سیستم شما را افزایش می دهد و کاهش هزینه های داخلی شما را بهمراه خواهد داشت.
  • ا لزامات مقرراتی  و قانونی ضروری  در نظر گرفته می شود.
  • قبل از راه اندازی یک کسب و کار جدید الزامات ایزو  9001 را  برای بخشها و مشتریان جدید توسعه بدهید .
  • ریسک ها و خطراتی که سازمان شما با آنها مواجه است را شناسایی و مشخص کنید.

 

چرا الزامات ایزو 9001 بازبینی شد؟

  • تمامی استانداردهای ایزو برای حصول اطمینان از مناسب بودنشان برای بازارکار بازبینی می شوند و ویرایش آنها تغییر می یابد.
  • ایزو 9001 بروزآوری گردید تا برای مواجه با چالش های جدید که کسب وکارهای امروزی با آنها مواجه هستند قابل برنامه ریزی باشد.
  • برای مثال ، افزایش فرآیند جهانی شدن (globalization) در روش های مربوط به زنجیره تامین سازمانی و سطح توقعات مشتریان کسب و کارها و سازمان ها تغییراتی را ایجاد نموده است .
  • ایزو 9001 برای مناسب باقی ماندن نیاز به عکس العمل نشان دادن به این تغییرات دارد.

 

بهبودهای کلیدی چه چیزهایی هستند؟

ساختاری
  • ایزو 9001 :2015 از همان ساختار کلی سایر استانداردهای سیستم مدیریت ایزو ( ساختارهای سطح بالا ) پیروی می نماید ، ضمن اینکه برای کسانیکه سیستم های مدیریتی چندتایی را بکار می گیرند ساده ترگردیده است .
  • برای اطلاعات تکمیلی پیوست SL از بخش 1 دستورالعمل های کمیته های فنی ایزو ( قوانین بهبود استانداردهای ایزو ) را ببینید.
  • تمرکز بر تفکر ریسک محور
  • این مورد همیشه قسمتی از استانداردها بوده است اما در این ویرایش برجسته ترگردیده است .اطلاعات بیشتر در وب سایت ایزو در قسمت کارشناسان کمیته فنی 176 ایزو به آدرس زیر قابل مشاهده است :

(www.iso.org/tc176/sc2/public).

 

ویرایش جدید چه مزایایی دارد؟

ویرایش جدید برای استفاده کنندگان از آن تعدادی از مزایا را بهمراه دارد.

ایزو 9001:2015

  • تمرکز بیشتر بر روی مشارکت رهبری دارد.
  • در ساختار خود ریسک ها و فرصت های سازمان را شناسایی و مشخض می کند.
  • یک زبان ساده ، اصطلاحات و ساختار کلی که برای سازمانهایی که چند سیستم مدیریتی همزمان را پیاده سازی می نمایند مناسب است را بکار می گیرد.
  • مدیریت زنجیره تامین را اثربخش تر مشخص می نماید.
  • برای سازمانهای خدماتی و اطلاعاتی ساده تر می باشد.

 

من الزاما باید گواهینامه ایزو را دریافت نمایم؟

  • گواهینامه – یعنی زمانیکه یک شرکت صادر کننده گواهینامه فعالیت های شما را درقبال الزامات سیستم مدیریت کیفیت استاندارد ایزو 9001 ممیزی می نماید – ازنظر ایزو9001 اجباری نیست ، اما روشی برای نشان دادن استقرار مناسب و کامل استاندارد ایزو به سهامداران شرکت می باشد.
  • برای برخی از سازمان ها ممکن است ممیزی شخص سوم مورد نیاز باشد.برای مثال بعضی از سازمان های دولتی یا عمومی فقط با تاین کنندگانی قرارداد می بنند که گواهینامه  ایزو9001 را داشته باشند.
  • سازمان جهانی ایزو یک سیستم صدور گواهینامه مستقل ندارد برای اطلاع از نحوه دریافت گواهینامه ایزو به وب سایت زیر مراجعه نمایید. برای این منظور هم می توان بصورت مستقل عمل نمود و هم از طریق گرفتن مشاوره مدیریت از افراد یا شرکتهایی که در این خصوص تجربه کافی و مناسبی دارند اقدام نمود.

 www.iso.org

 

من چگونه باید گرفتن ایزو 9001:2015 را شروع کنم ؟

روش های کلیدی

روش 1- اهدافتان را تعریف کنید. چرا شما می خواهید استاندارد را استقرار دهید؟

تیپ 2- اطمینان یابید مدیریت ارشد در صحنه حاضر است .خیلی حیاتی است که هر کسی از اهداف و پیش قدم شدن حمایت کند.

تییپ3-فعالیت های کلیدی سازمان خود را برای اهداف و نیازهای مشتریانتان شناسایی کنید .در هر یک از این فرآیندها اطمینان حاصل نمایید نیازهای مشتریانتان را درک نموده اید و می توانید تضمین نمایید که این نیازها در نظر گرفته شده اند. این کاراساس سیستم مدیریت شما را شکل خواهد داد . استفاده از مشاور مدیریت در این راه می تواند کمک زیادی به شرکت های نماید.

 

مثال هایی از موفقیت با ایزو 9001

ایزو 9001 با موفقیت در سراسر دنیا بکار گرفته می شود. فقط در سال 2013 ، بیش از یک میلیون گواهینامه در بیش از 187 کشور دنیا صادر گردیده است ، و بسیاری از شرکت های دیگر این استانداردها را بدون ثبت گواهینامه فقط مستقر نموده اند.

موفقیت با ایزو 9001 می تواند شکل های مختلفی داشته باشد. برای بعضی از بنگاه هامی تواند صرفا جذب مشتریان جدید باشد در صورتیکه برای برخی دیگر یک اقیانوس آبی برای اثربخشی داخلی سازمان خواهد بود.

 

 

 

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
انتقال سیستم مدیریت به ویرایش جدید
1397/01/16 13:53

گواهینامه ایزو چیست ؟

گواهینامه ایزو چیست ؟

ایزو 9001 چیست ؟

استاندارد ایزو 9001 مجموعه ای از الزامات برای یک سیستم مدیریت کیفیت می باشد. که به کسب و کارها و سازمان ها  کمک می کند تا اثربخش تر باشند و رضایت مشتریان را بهبود بخشند. ویرایش جدید الزامات ایزو 9001 در سال 2015 تصویب و جایگزین ویرایش سال 2008 گردیده است.

 

یک سیستم مدیریت کیفیت چیست ؟

  • یک سیستم مدیریت کیفیت یک روش برای تعریف چگونگی درنظر گرفتن و لحاظ کردن الزامات مشتریان و سایر طرف های ذینفع که بر عملکرد کاری سازمان تاثیر گذار می باشد ، است.
  • ایزو 9001 بر اساس ایده بهبود مستمر است.
  • این سیستم مشخص نمی کند چه اهدافی مربوط به کیفیت است یا در نظر گرفتن نیازهای مشتریان چگونه باید باشد ، اما سازمان را ملزم می نماید تا این اهداف را خودشان مشخص نمایند و برای رسیدن به این اهداف فرآیندهایشان را بصورت مستمر بهبود بخشند .

 

ایزو 9001 و گرفتن گواهینامه ایزو برای چه کسانی مناسب است ؟

  • ایزو 9001 برای انواع سازمان ها با هر سایز و فرآیندی مناسب است
  • در حقیقت ، یکی از بهبود های اساسی در ویرایش جدید الزامات استاندارد این است که کاربردی تر و دست یافتنی تر برای همه نوع سازمانی می باشد.
  • شرکت های کوچک تر که نیروهای زیادی برای بکاگیری سیستم مدیریت کیفیت ندارند می توانند از مزایای استقرار این استاندارد بهره مند شوند- ایزو منابع زیادی برای راهنمایی و کمک کردن دارد.

 

چه منافعی برای سازمان یا کسب و کار  من به همراه خواهد داشت؟

استقرار یک سیستم مدیریت کیفیت شما را کمک خواهد نمود تا :

  • دستیابی به یک فضای کلی در سازمان برای تعریف اینکه چه کسی بر سازمان شما تاثیر گذار است و چه توقعی از شما دارد.این شما را قادر می شازد تا بصورت شفاف و واضح اهداف خود را مشخص و فرصت های کسب و کار جدیدی را تعریف نمایید.
  • مشتریان را در درجه اول قرار دهید ، مطمئن شوید بصورت کامل نیازها و خواسته های مشتریان را در نظر گرفته اید و رضایت آنها را بدست خواهید آورد. این ادامه دار بودن همکاری مشتریان ، افزایش مشتری و تجارت برای سازمان شما را تضمین می نماید.

 

مزایای ایزو 9001

  • کارکردن با روش های کارآتر بنحوی که تمامی فرآیندهای شما توسط هر کسی در سازمان و کسب کار شما  مشخص و درک شده باشد .که این کارآیی و اثر بخشی سیستم شما را افزایش می دهد و کاهش هزینه های داخلی شما را بهمراه خواهد داشت.
  • ا لزامات مقرراتی  و قانونی ضروری  در نظر گرفته می شود.
  • قبل از راه اندازی یک کسب و کار جدید الزامات ایزو  9001 را  برای بخشها و مشتریان جدید توسعه بدهید .
  • ریسک ها و خطراتی که سازمان شما با آنها مواجه است را شناسایی و مشخص کنید.

 

چرا الزامات ایزو 9001 بازبینی شد؟

  • تمامی استانداردهای ایزو برای حصول اطمینان از مناسب بودنشان برای بازارکار بازبینی می شوند و ویرایش آنها تغییر می یابد.
  • ایزو 9001 بروزآوری گردید تا برای مواجه با چالش های جدید که کسب وکارهای امروزی با آنها مواجه هستند قابل برنامه ریزی باشد.
  • برای مثال ، افزایش فرآیند جهانی شدن (globalization) در روش های مربوط به زنجیره تامین سازمانی و سطح توقعات مشتریان کسب و کارها و سازمان ها تغییراتی را ایجاد نموده است .
  • ایزو 9001 برای مناسب باقی ماندن نیاز به عکس العمل نشان دادن به این تغییرات دارد.

 

بهبودهای کلیدی چه چیزهایی هستند؟

ساختاری
  • ایزو 9001 :2015 از همان ساختار کلی سایر استانداردهای سیستم مدیریت ایزو ( ساختارهای سطح بالا ) پیروی می نماید ، ضمن اینکه برای کسانیکه سیستم های مدیریتی چندتایی را بکار می گیرند ساده ترگردیده است .
  • برای اطلاعات تکمیلی پیوست SL از بخش 1 دستورالعمل های کمیته های فنی ایزو ( قوانین بهبود استانداردهای ایزو ) را ببینید.
  • تمرکز بر تفکر ریسک محور
  • این مورد همیشه قسمتی از استانداردها بوده است اما در این ویرایش برجسته ترگردیده است .اطلاعات بیشتر در وب سایت ایزو در قسمت کارشناسان کمیته فنی 176 ایزو به آدرس زیر قابل مشاهده است :

(www.iso.org/tc176/sc2/public).

 

ویرایش جدید چه مزایایی دارد؟

ویرایش جدید برای استفاده کنندگان از آن تعدادی از مزایا را بهمراه دارد.

ایزو 9001:2015

  • تمرکز بیشتر بر روی مشارکت رهبری دارد.
  • در ساختار خود ریسک ها و فرصت های سازمان را شناسایی و مشخض می کند.
  • یک زبان ساده ، اصطلاحات و ساختار کلی که برای سازمانهایی که چند سیستم مدیریتی همزمان را پیاده سازی می نمایند مناسب است را بکار می گیرد.
  • مدیریت زنجیره تامین را اثربخش تر مشخص می نماید.
  • برای سازمانهای خدماتی و اطلاعاتی ساده تر می باشد.

 

من الزاما باید گواهینامه ایزو را دریافت نمایم؟

  • گواهینامه – یعنی زمانیکه یک شرکت صادر کننده گواهینامه فعالیت های شما را درقبال الزامات سیستم مدیریت کیفیت استاندارد ایزو 9001 ممیزی می نماید – ازنظر ایزو9001 اجباری نیست ، اما روشی برای نشان دادن استقرار مناسب و کامل استاندارد ایزو به سهامداران شرکت می باشد.
  • برای برخی از سازمان ها ممکن است ممیزی شخص سوم مورد نیاز باشد.برای مثال بعضی از سازمان های دولتی یا عمومی فقط با تاین کنندگانی قرارداد می بنند که گواهینامه  ایزو9001 را داشته باشند.
  • سازمان جهانی ایزو یک سیستم صدور گواهینامه مستقل ندارد برای اطلاع از نحوه دریافت گواهینامه ایزو به وب سایت زیر مراجعه نمایید. برای این منظور هم می توان بصورت مستقل عمل نمود و هم از طریق گرفتن مشاوره مدیریت از افراد یا شرکتهایی که در این خصوص تجربه کافی و مناسبی دارند اقدام نمود.

 www.iso.org

 

من چگونه باید گرفتن ایزو 9001:2015 را شروع کنم ؟

روش های کلیدی

روش 1- اهدافتان را تعریف کنید. چرا شما می خواهید استاندارد را استقرار دهید؟

تیپ 2- اطمینان یابید مدیریت ارشد در صحنه حاضر است .خیلی حیاتی است که هر کسی از اهداف و پیش قدم شدن حمایت کند.

تییپ3-فعالیت های کلیدی سازمان خود را برای اهداف و نیازهای مشتریانتان شناسایی کنید .در هر یک از این فرآیندها اطمینان حاصل نمایید نیازهای مشتریانتان را درک نموده اید و می توانید تضمین نمایید که این نیازها در نظر گرفته شده اند. این کاراساس سیستم مدیریت شما را شکل خواهد داد . استفاده از مشاور مدیریت در این راه می تواند کمک زیادی به شرکت های نماید.

 

مثال هایی از موفقیت با ایزو 9001

ایزو 9001 با موفقیت در سراسر دنیا بکار گرفته می شود. فقط در سال 2013 ، بیش از یک میلیون گواهینامه در بیش از 187 کشور دنیا صادر گردیده است ، و بسیاری از شرکت های دیگر این استانداردها را بدون ثبت گواهینامه فقط مستقر نموده اند.

موفقیت با ایزو 9001 می تواند شکل های مختلفی داشته باشد. برای بعضی از بنگاه هامی تواند صرفا جذب مشتریان جدید باشد در صورتیکه برای برخی دیگر یک اقیانوس آبی برای اثربخشی داخلی سازمان خواهد بود.

 

 

 

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها :