گواهینامه ایزو
گواهینامه ایزو
شرکت فراکیفیت سیستم از سال 1376 در حوزه مشاوره و آموزش استانداردهای مدیریتی ، تعمیرات و نگهداری و بازرسی فنی مشغول به فعالیت می باشد.شما می توانید در قسمت درباره ما در مورد سوابق و تاییدیه های شرکت بیشتر بدانید.
گواهینامه ایزو 45001
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
تغییرات در استاندارد زیست محیطی
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
تاییدیه های استاندارد ایزو
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
گواهینامه ایزو 10006
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
گواهینامه ایزو همراستا با اهداف سازمان ها
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
چه کسی از ویرایش 2015 ایزو استفاده می کند؟
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
مشاوره گواهینامه ایزو با همکاری شرکت نوسازی صنایع ایران
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
ایزو و شناختن خود
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
گواهینامه ایزو برای آرد زرین خوشه هشتگرد
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
همکاری با شرکت سازه گستر سایپا
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
پارس مینو
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
ساپکو ایران خودرو
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
آرد سفید اکبری
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
سازمان بنادر و دریانوردی
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
شرکت نورد و لوله سمنان
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
پیاده سازی گواهینامه ایزو در شرکت نستله
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
شرکت ملی گاز ایران
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
آب های معدنی دماوند
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
فوائد پیاده سازی گواهینامه ایزو
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
چالش های استانداردهای مدیریتی
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
تمام تغییرات ایزو ( قسمت دوم )
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
تمام تغییرات ایزو(قسمت اول )
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
در الزامات استانداردایزو 9001 ویرایش 2015 بدنبال چه تغییراتی باشیم ؟قسمت سوم
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
صحبت از کیفیت
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
اجتناب از سرزنش کردن
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت اول)
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

در الزامات استانداردایزو 9001 ویرایش 2015 بدنبال چه تغییراتی باشیم ؟قسمت دوم
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
در الزامات ایزو 9001 ویرایش 2015 بدنبال چه تغییراتی باشیم ؟
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
انتقال سیستم مدیریت به ویرایش جدید
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
گواهینامه ایزو چیست ؟
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
مقدمه ای برای گواهینامه های ایزو
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
تاثیر مشاوره مدیریت بر رسانه های نوین:
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
تغییرات اساسی الزامات ویرایش جدید ایزو 9001
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
مقدمه ای برای گواهینامه های ایزو
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
گواهینامه ایزو و مک دونالد
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
اصول بنیادی کیفیت
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
کلیپ آموزشی
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».

نظرات

نظر شما
نام :
پست الکترونیکی :
وب سایت :
متن :
تصویر :

برچسب ها : 
کلیپ آموزشی
1397/04/16 05:58

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)

اجازه دهید تا ایزو کارها را برای شما انجام دهد.(قسمت دوم)
ISO غیرقابل توقف
سازمان ISO علی‌رغم این‌که یک استاندارد داوطلبانه است، بیان می‌کند که 15 جلسه فنی به‌طور متوسط در هر روز کاری در جایی در جهان در حال پیشروی است. چراکه بسیاری از سازمان‌ها از استانداردهای ISO از ملیت‌های متعدد تا کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌کنند، برخی اوقات نیز از خصوصیات آن طبق نیاز استفاده می‌کنند. ISO9001 برای کسب‌وکارهای کوچک- چه باید کرد: توصیه‌هایی از ISO/TC 176، می‌تواند کمک‌رسان باشد. این کتابچه، ابتدا در سال 1996 منتشر شد، و یکی از موفق‌ترین موارد چاپ‌شده توسط ISO بوده است. و نه‌تنها در ایالات‌متحده. نسخه‌هایی در مکان‌هایی مانند بلغارستان، استونی، هنگ‌کنگ، مجارستان، هند، ژاپن، آفریقای جنوبی، سوئد و اروگوئه چاپ‌شده است.
Denise Robitaille، رئیس انجمن Robitaille (Southborough, MA), گروه کارشناسان ISO را که کتابچه را توسعه می‌دهند هدایت می‌کند. درحالی‌که او کار استاندارد را دیده است، گاهی اوقات انطباق مخرب را نیز دیده است. درحالی‌که بسیاری از شرکت‌ها ISO را اجرا می‌کنند، اما همواره این تمایل زیاد را ندارند. Robitaille می‌پرسد که «هدف از انجام همه این زحمت‌ها چیست؟». «در یک سازمان، شما هیچ‌وقت چیزی که ارزش ایجاد نمی‌کند را انجام نمی‌دهید. احمقانه است. به دنبال ارزش باشید.»
یافتن ارزش
بر اهداف استاندارد تمرکز کنید و آن چه موردنیاز است و این‌که چرا موردنیاز است را در نظر بگیرید. Gupta شرکت‌هایی را دیده است که دو مجموعه اسناد دارند: یکی برای گرفتن تأییدیه و دیگری برای استفاده واقعی. شاید این شرکت‌ها از نامه استاندارد تبعیت کنند اما مقصود آن را درک نکرده‌اند. او پیشنهاد می‌کند تا از کمک خارجی که نویدبخش بهبود پیوسته سیستم و نه صرفاً اسناد آن است استفاده شود. هدف گشتن به دنبال فرایندهایی است که کار می‌کنند و یافتن فرایندهایی است که مفید نیستند و هدف نهایی نگریستن به این است که چه نوع رویه‌هایی موردنیاز است.
Gupta که متوجه شده است مدیریت فرایند ساده می‌تواند منجر به بهبودهای زیادی شود می‌گوید که «مهم‌ترین چیزی که ما علاوه بر آماده شدن برای فرایند یافته‌ایم، هدف‌گذاری است. شرکت‌ها باید یک هدف تعریف‌شده برای عملکرد هر فرایند داشته باشند و سپس نتایج را ارزیابی کنند. کیفیت به‌عنوان دستیابی به اهدافی که توسط مشتریان تعریف‌شده است تعریف می‌شود.»
سپس، وقتی‌که شرکت این روش‌ها را توسعه داد و به کار گرفت، باید یک بخش ضروری از سیستم هر کارمند باشد. نکته دیگر: مرورهای معنادار و مکرر مدیریت است. Gupta که بیان می‌کند سیستم‌های کیفیت باید به‌اندازه سیستم‌های مالی بازبینی شوند، می‌گوید که داشتن مرور و بازبینی‌های یک بار در سال مطرح نیست.
و به یاد داشته باشید که مشتری را در خط مقدم خود قرار دهید. Joseph Sorrentino مدیر سیستم‌های کیفیت نرم (Dana Point, CA) می‌گوید که همه این‌ها به الزامات مشتری مرتبط است. سیستم تا وقتی‌که قرارداد از مشتری به دست می‌آید بی فعالیت باقی می‌ماند.»
مقدار کنترل‌ها باید بر اساس نیازهای مشتری باشد. یک اشتباه رایج، طبق بیان Sorrentino این است که سیستمی برای شدیدترین مورد مشتری توسعه داده شود وقتی‌که درواقع باید برعکس این باشد و سیستمی برای مشتری متوسط توسعه داده شود.
علی‌رغم این‌که ISO باید به مشتریان کمک کند، می‌تواند به بقای کسب‌وکار نیز کمک کند. مستندسازی سیستم‌ها، از شرکت‌ها از تغییرات مخرب در پرسنل محافظت می‌کند. Sorrentino می‌گوید،«بسیاری از مواقع، مالکان شرکت‌های کوچک به دلیل این‌که شرکت را به وجود آورنده‌اند، و شرکت همانند فرزند آن‌ها است، تمام تصمیمات توسط یک فرد گرفته می‌شود». این مسئله می‌تواند منجر به نتایج فاجعه باری شود. در چهار سال اخیر، Sorrentino با سه شرکت بعد از فوت مالک کار کرده است. وی می‌گوید که «فرض این است که بقیه شرکت بدانند چگونه آن را اداره کنند». اما این طور نیست. «مالک همه چیز را می‌دانست و کنترل می‌کرد. وقتی‌که فوت کرد، شرکت برای همه آزاد شد، برای قدرت آزاد شد، برای محصول، کارمندان و مشتریان بسیار مخرب شد.»
پیوستن به استانداردهای ISO می‌تواند به کسب‌وکار تا جایی که به‌خوبی انجام شود کمک کند. علی‌رغم این‌که فرایند زمان‌بر است، به یاد داشتن این مسئله اهمیت دارد که این فرایند جدیدی نیست و قرار نیست به‌زودی از بین برود. علی‌رغم این‌که استاندارد ISO 9001 25 سال است که وجود دارد، در بسیاری از سیستم‌های قدیمی‌تر ریشه دارد. Munro می‌گوید که «تمام انواع کلمات شعارگونه وجود دارد». اما هم چنان همه چیز به فرایندهای اصلی آغازشده توسط Walter Shewhart در دهه 1920 بازمی‌گردد».